Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 101 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, que chegam bem embalados e em excelentes condições, muitas vezes superando as expectativas para itens recondicionados. A rapidez na entrega é frequentemente elogiada, com muitos recebendo os seus artigos dentro do prazo ou até antes do esperado. O atendimento e o profissionalismo da equipa, tanto online quanto nas lojas físicas, são consistentemente destacados, com os consumidores a valorizarem a clareza, a simpatia e a eficiência no serviço prestado. No entanto, alguns clientes relataram problemas com a condição dos produtos recondicionados, como riscos visíveis no ecrã ou mossas, e em alguns casos, equipamentos que não estavam funcionais ou com bateria defeituosa. Houve também menções a atrasos na entrega ou a falhas na comunicação sobre a disponibilidade dos artigos, o que gerou alguma insatisfação.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores destacam aspectos positivos do produto, elogiando a qualidade e o estado dos itens, que... Ver mais

Quality

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com a qualidade, elogiando o excelente estado dos... Ver mais

Service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o serviço, destacando a eficiência, rapidez e... Ver mais

Staff

Os consumidores acham o staff muito positivo, destacando a simpatia, profissionalismo e eficiência no... Ver mais

Delivery service

Os clientes tiveram experiências positivas com o serviço de entrega, elogiando a rapidez e eficiência, com... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

O site é fácil de utilizar, encontrar o produto que se pretende e efetuar o pagamento foi muito seguro. O meu produto foi recebido dentro do prazo indicado; também a empresa de correios que me en... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

5 estrelas, melhor preço que encontrei no mercado para a mochila em específico que eu queria. Entrega em casa em 24 horas como publicitava no site. Não conhecia esta empresa e só a encontrei por ter o... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi a 1a vez que fiz uso dos serviços e a experiência não podia ser melhor. O meu telemóvel não carregava (problema de contacto na entrada) e fiquei sem bateria e como a maior parte das pessoas... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Já é a 3 vez que adquiro equipamentos Apple na ISellandRepair e o site é muito intuitivo, a equipa de apoio muito prestável e com atendimento muito rápido. Os equipamento tem ótima qualidade e o preço... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. 3 de 9 melhores empresas na categoria Loja de telemóveis
  2. 3 de 7 melhores empresas na categoria Loja de acessórios para telemóveis
  3. 5 de 7 melhores empresas na categoria Loja de Informática
  4. 2 de 3 melhores empresas na categoria Loja de reparação de telemóveis
  5. 2 de 5 melhores empresas na categoria Reparação de telefones
  6. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de computadores usados

Escrito pela empresa

Vendemos equipamentos Apple e Samsung recondicionados em excelente estado, com 3 anos de garantia. Somos a referência para todo o tipo de reparações na hora, desde intervenções simples até micro soldadura, de smartphones, tablets e laptops de diversas marcas.


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Desiludido com após Venda

Desiludido com após Venda, problema com 1 IPhone 13 dentro da garantia e não resolvido, simplesmente não assumiram.

12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da ISELL & REPAIR

Resposta da ISELL & REPAIR

Caro José Homem,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência com o nosso serviço de pós-venda não tenha sido a esperada.

Após a análise técnica do seu equipamento, constatámos que o mesmo esteve exposto a temperaturas extremas, resultando no sobreaquecimento e destruição de diversos componentes internos.

Gostaríamos ainda de reforçar que a garantia oferecida cobre defeitos de fabrico ou falhas inerentes ao produto, não devendo ser confundida com um seguro de acidentes. Apenas um seguro deste tipo poderá cobrir danos resultantes de má utilização, impacto ou contacto com líquidos. Apesar disso, a título de cortesia e com o objetivo de mitigar o impacto financeiro, oferecemos um desconto significativo no orçamento de reparação.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder continuar a servi-lo no futuro.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa ISELL & REPAIR

Classificada 2 em 5 estrelas

Encomendei um equipamento de categoria…

Encomendei um equipamento de categoria ISELLPRIME e o que me chegou a casa foi um equipamento com imensos riscos visíveis e bastante sujo.

5 de setembro de 2024
logótipo da ISELL & REPAIR

Resposta da ISELL & REPAIR

Caro João Nuno Freitas,

Agradecemos o seu feedback e a sua confiança.

Lamentamos profundamente que esta compra não tenha corrido de acordo com a sua expectativa, uma vez que já teve experiências positivas connosco no passado. Logo que recebemos o seu contacto, tratámos da recolha do equipamento e solucionámos esta situação diretamente consigo.

Ficamos satisfeitos por saber que a solução foi do seu agrado e estamos a tomar medidas para garantir que o nosso controlo de qualidade melhore, para que situações como esta não se repitam no futuro.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos continuar a merecer a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

A equipa ISELL

Classificada 5 em 5 estrelas

iPhone 12 Pro - 128Gb

O serviço da ISELL & REPAIR foi excelente, a entrega era para ser efetuada 2 dias depois da compra mas logo no dia a seguir, de manhã, chegou em perfeitas condições.
Recomendo a quem queira comprar iphones realmente em bom estado é quase sem marcas de uso.

21 de agosto de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

A encomenda chegou rápido

A encomenda chegou rápido. O produto vinha muito bem acondicionado, aparentando estar confome as expectativas. Ainda não tive tempo de usar o produto, mas a primeira impressão é bastante satisfatória.

16 de agosto de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssima mão de obra

Boa tarde , neste mês de Agosto fui trocar o vidro traseiro de um iPhone e não só no dia seguinte começou a ter manchas escuras internas como veio sem os parafusos de baixo (pentalobe) . Não recomendo a ninguém esta loja

13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da ISELL & REPAIR

Resposta da ISELL & REPAIR

Caro(a) Cliente,

Após verificarmos internamente, não encontramos registo de qualquer reparação realizada durante o mês de agosto com as características que descreve.

Pedimos, por favor, que confirme se o serviço foi realizado connosco, uma vez que a descrição apresentada não reflete os nossos padrões. A qualidade que oferecemos é um dos nossos principais elementos que nos diferencia de outras marcas.

Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer questão e melhorar o nosso serviço.

Muito obrigado,
ISELL & REPAIR

Classificada 4 em 5 estrelas

Recomendado.

Não foi possível a satisfação imediata do pedido, porque a modelo e escolhido não passou o teste.
No entanto foram muito prestáveis em apresentar uma solução.

26 de julho de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais