Ivylee Copenhagen Opiniões 96

TrustScore: 2 em 5

2,1

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Classificada 1 em 5 estrelas

I received a pair of shoes I ordered from the Australian website. They have a very loud, audible and embarrassing squeak every single time you take a step in them. I tried to wear them in for a week... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ordered boots, waiting a month already. Emails sent to follow up, no return contact, no boots. Send generic auto replies and never actually reply to your complaint. Can't track it on the Shopit web... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Recently order Final Sale sandals in the same size (39) as previously ordered. The 2 pairs had straps that were too short and could get around my ankle, they were smaller than my previous 39. No respo... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Søde personale! Jeg købte 2 par sko forleden men vil returnere et af parrene. Dertil skulle man brug et label til ud-printning. Desværre virkede label-linket ikke den dag. Men efter en opringning til... Ver mais


Informações de contacto

2,1

Mau

TrustScore: 2 em 5

96 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt og fremme til nytårsaften 🥳

Perfekt størrelse og de nåede præcis frem nytårsaften dag så jeg kunne få dem på til fest om aftenen. Elsker dem 🤩

31 de dezembro de 2024
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Hej Louise
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre at skoene nåede frem inden nytår:)

Kh Ivylee

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich kann Ivylee Kopenhagen wärmstens empfehlen

Bei meiner ersten Bestellung hatten die Schuhe einen Defekt. Nach Mailkontakt und mit Fotobeweis war die Retournierung der defekten Schuhe sowie die Zustellung der neuen Schuhe very easy. Bei der zweiten Bestellung hat alles gut geklappt und die Lieferung erfolgte innert kürzester Zeit. Ich kann Ivylee nur weiter empfehlen.

26 de dezembro de 2024
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Thank you for your review :)

Love Ivylee

Classificada 5 em 5 estrelas

Super hurtig levering

Super hurtig levering. Et lækkert produkt som har en fantastisk pasform.

26 de dezembro de 2024
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Hej Camilla,
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre at du er glad for dit køb ved os :)

Kh Ivylee

Classificada 1 em 5 estrelas

Bad quality

I was very happy with the purchase of my moon boots. I think they look very nice.
This week I put them on for the first time and walked a mile on normal surfaces.
I was terribly shocked when I got home. There are already cracks in the soles of both shoes. The rubber comes loose completely and this is also visible. I never expected this from such an expensive purchase. Disappointed

27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Thank you for your feedback here on Trust Pilot and for the email you shared with us with images. As we mentioned in the email we sent you, the rubber on the heel area will stop peeling after you've worn the boots a few times. This is the surface rubber, that does peel off initially. It will naturally "grind down" a bit with wear. If you notice any loose rubber, you can simply remove it with your fingers. Rest assured, the sole isn’t damaged, and there won't be any holes! :)

Love Ivylee

Classificada 2 em 5 estrelas

Unfortunately very overpriced for the…

Unfortunately very very overpriced for the quality of the shoes and the soles break away from the base of 2 pairs of shoes, have had 2 pairs of these repaired twice. Would not recommend and would not buy again. I believe they market them as a premium brand hence the price tag, but are actually a cheap made brand.

13 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Hi Natasha, Thank you for your comment here on Trustpilot. Sorry to read your feedback. We can see that you have indeed placed two orders with us but unfortunately we can not see that you have contacted our customer service regarding any potential issue with your orders. We are really sorry that you have experienced that the sole has come away, should this occur again then please do contact our AUS customer service so we can endeavor to help you. Love ivylee

Classificada 4 em 5 estrelas

My package took many days to arrive…

My package took many days to arrive even though the courier cost was high and the delivery was set to 3-4 days. It took 10 days to arrive. Order number 25461
Also you should send the feedback survey in English

25 de outubro de 2024
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Thank you for your review :) we do value all the feedback we can get from our customers.

We apologize that the transit time of your order took longer time than expected.

Love Ivylee

Classificada 5 em 5 estrelas

Kjempefine støvletter, finere i virkeligheten enn på bildene!

Jeg hadde stått på e-postvarsling for støvlettene lenge, og da jeg fikk varsling om at de var kommet inn på lager tok det tre dager til jeg fikk de levert hjem! Lynrask ekspedering! Jeg er strålende fornøyd med Palmer Escuvado, skinnet er fantastisk fint, og det kommer til å bli finere og mykere jo mer støvlettene blir brukt. Jeg vipper mellom størrelse 38 og 39 og bestilte 39, vil si de er normal på størrelse. Jeg har brede legger og skaftet sitter godt, men ikke for trangt til at det blir et slit å få de av og på. Jeg er kjempefornøyd, fineste støvlettene jeg har eid!

21 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Net-svindel

Net-svindel. Du får ikke den vare du betaler for, og pga store “administrationsgebyr” ikke få pengene tilbage. De positive anmeldelser er falske

1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Hej Ann Sophie.

Vi er meget kede af din anmeldelse, som vi er meget uforstående overfor. Vi kan desværre ikke finde dig i vores system og kan derfor ikke se at du ikke har handlet på vores webshop. Vi sørger for at alle ordre bliver håndteret og sendt indenfor 1-2 dage. Vi besvarer alle kunde henvendelser indenfor kort tid, og kan se at du på vores facebook også har skrevet 'Net-svindel'. Hvor vi her undskylder for evt. problemer og at du meget gerne må kontakte vores kundeservice, men vi har ikke hørt fra dig endnu?
Du er meget velkommen til at kontakte os på ivylee@ivyleecopenhagen.com.

Hvis det viser sig, at det ikke er ved os du har handlet, vil vi sætte stor pris på at du fjerner denne anmeldelse igen.

Kærlig Hilsen
Ivylee Copenhagen

Classificada 5 em 5 estrelas

Rålekre Palmer støvletter

Oversiktlig nettside. Svært rask levering. Varen var perfekt og jeg er superfornøyd med mine nye støvletter.

19 de agosto de 2024
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Tusind tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for at høre at du er glad for dine støvler.

Kærlig Hilsen
Ivylee Copenhagen

Classificada 5 em 5 estrelas

Fornøyd

Rask levering. Bra produkt.

26 de agosto de 2024
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Resposta da Ivylee Copenhagen

Tak for din fine anmeldelse :)

Kærlig Hilsen
Ivylee Copenhagen

Classificada 5 em 5 estrelas

So many to choose from :-)

I bought my first pair in 2022. The Jenny boot in dark tan. Oh my! So comfortable and so easy to wear. The heel sits perfectly under foot, so I can wear these shoes teaching everyday. I wear them with dresses, short and long.
In 2023, I of course then bought them in black-natural sole, too :-)
My most recent purchase was the Phoenix boot in dark tan - a shorter style. Ive only wore these once with jeans and I received compliments off two strangers that day.
Ivylee use quality leather and create shoes with classic design. (Don't forget this type of leather/Escuvado will have a vintage look with patena and feel/look so good over time)
I am currently saving for a wedge to wear over the summer.

29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Søde personale!

Søde personale!
Jeg købte 2 par sko forleden men vil returnere et af parrene. Dertil skulle man brug et label til ud-printning. Desværre virkede label-linket ikke den dag. Men efter en opringning til customer service hjalp en meget sød pige ved navn Berit med at fikse problemet. God service trods kikset link.

5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Happy with my purchase

Amazing boots, perfect fit, great quality! Was nervous after reading these reviews, but my experience has been nothing but positive. Delivery was a bit late due to Xmas holidays, customer service was very friendly, and offered to create free return for me if I had to send the boots back. Luckily, the boots were a perfect fit, they are super comfortable and really nice. Happy I bought them!

5 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Flotte og lækre sko - god service

Jeg har købt flere Ivylee Cph sko gennem årene - og har nu endelig taget mig sammen til at skrive en velfortjent anmeldelse af både sko og kundeservice! Altid lækre styles og størrelsessvarende! 💫💫💫💫💫

24 de julho de 2023
Opinião espontânea

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