Jacobs Fiskerestaurant Opiniões 

Jeg fik madforgiftning da jeg spist buffet igår aftensmad. Jeg havde meget dårlige og kaste op hele natten efter 2 timer da jeg kørte hjem da jeg spiste mad i restaurant.

Besøgte Jacobs Fiskerestaurant lørdag d. 22 maj. Havde booket bord til 6 personer kl 18.00. Blev mødt af en venlig tjener som anviste os et bord der var klar til os. Meget venlig servitrice tog imod bestilling og hun vendte hurtigt tilbage med vores drikkevarer og bestik. Fiskebuffeten er fantastisk. Der er alt hvad hjertet kan begære. Super lækkert. Desserten med friske jordbær er ligeledes fantastisk og der er rigeligt af det hele og der fyldes løbende op. Der bruges engangshandsker ved buffeten men der er mange mennesker som står meget tæt selv om der opfordres til afstand pga covid 19.
En ting der kunne forbedres er at tjenerne ikke henter de brugte tallerkner og suppeskåle, så bordet efterhånden var godt fyldt op. Det kunne være dejligt hvis der måske var et rullebord så man selv kunne skaffe sig af med de brugte tallerkner, hvis personalet ikke har kapacitet til at hente det.
Men alt i alt en super god oplevelse og forstår slet ikke de dårlige anmeldelser.
V.h. Jytte Mortensen

bestiller bord pr. telefon til en uvenlig/stresset ( tænker det er ejeren ?) person. Vi ankommer i restauranten og bliver mødt af en uvenlig/stresset tjener, som anviser os et bord og hurtigt fortæller, at han vil tørre vores bord over ( hvilket i øvrigt trængte meget til det). Der skete intet, vi er tålmodige, sad og talte i 20 min., ingen respons. 1/2 time efter kom en “ ligeglad” tjener og spurgte til drikkevarer og menu, den afgav vi, men vi skulle selv bede om, at få bordet gjort rent. 5 personer valgte buffet, 1 burger. maden er virkelig lækker og alsidig , men betjeningen/stemningen er uforskammet ligesom at være på en fabrik :), hvor er det trist, at man ikke kan/vil møde dem man lever af med smil, god service pænt god dag og farvel, smagte maden/ vinen, ønsker i kaffe/ dessert ( ekstrasalg) . Find et andet sted i det nordjyske hvis man ønsker en helhedsoplevelse, med glad venlig betjening fra start til slut dejlig sommer :)

Rigtig skuffende oplevelse.
Min familie og jeg var en bette tur i sommerhus og min fiskeglade mand og jeg blev enige om, at vi da måtte prøve stedets take away (Pga corona). Jeg går op og får en take away menu I hånden, og bestiller udfra den, 4 menuer. Men opdager så efter at jeg har betalt, at prisen ikke stemmer og spørger den unge pige, hvorfor jeg har betalt mere end den pris der står, hvortil hun svare at det er en gammel menu og priserne ikke passer mere.. Hmm.. Okay.. Måske ikke det smarteste at stikke en kunde en menu, hvor priserne ikke stemmer. Ikke nok med det, så var der heller ikke det samme i menuerne.

Vi bestilte 2 x indbagte rejer, med pommes og salat til 79 kr/stk. 1 x indbagte blæksprutte med pommes og salat til 79 kr og 3 fiske frikadeller med kartoffelsalat til 60 kr (ifølge den menu jeg fik stukket i hånden altså).

Dog endte jeg med at betale 85 kr, pr menu og fik af vide, at det er det der står i deres opslag.. Hmm okay.. Jeg tjekker så opslaget mens vi sidder og spiser på havnen, og ja, priserne er nogle andre og ingen salat i menuerne, som ellers stod på kortet som jeg bestilte ud fra.
Ved fiskefrikadellerne står der dog 4 stk i opslaget, til de 85 kr, men fik kun 3, som der stod på menuen vi gik stukket i hånden. Så ikke nok med at vi betaler andre priser end det menukort de har givet os, så er der så heller ingen salat med..

En øv oplevelse, men vi bliver enige om, at trykke på pyt knappen, for nu skal vi bare nyde maden..

Og det er det værste af det hele, for det kunne vi ikke. Aldrig har jeg fået så dårlige rejer og blæksprutteringe i mit liv, aldrig. Selv dem vi kan købe i Aldi og lave selv er 100 x bedre. Det var som at spise gummi mad. Slemt skuffet da det jo er en fiskerestaurant, så regner man sgu med god fisk og skaldyr! Vi har virkelige så ærgelige over det, at bruge så mange penge på noget der nærmest var uspisligt.

Vi valgte ikke at gå op og brokke os yderligere, da vi godt kunne fornemme at attituden der, ikke var den bedste. Og vores humør allerede var dalet gevaldigt. Så vi valgte at fortsætte vores lille hyggelige ferie, og spise en rugbrød i sommerhuset.

Men vi kommer bestemt ikke igen, selvom vi havde set rigtig meget frem til, at prøve deres fiskebuffet og eventuelt få et nyt fast spisested.

Men stamkunder bliver vi bestemt ikke nu, det er helt sikkert. Vi tager hellere turen til Fyn, som vi plejer.

Et god råd, tænk over hvordan I agere overfor jeres kunder, for jeg kan se på anmeldelserne herinde, at det vist er et generelt problem. Og det er synd. For der er sikkert mange andre som os, som virkelig elsker fisk, og gerne kører rigtig langt, for at få et godt måltid med frisk, lækker fisk og skaldyr, men som fravælger jer, ligesom vi nu har gjort. Hvilket jo er surt for jer.

Man skal lede længe efter SÅ arrogant betjening. Jeg har nu oplevet det begge gange jeg har været der: Vi venter på at få anvist et bord og der er fere ledige pladser ved vinduerne. Tjeneren (ejeren?) kommer hen og vi spørger om vi kan sidde ved vinduet. Vi bliver mødt med: Har I bestil bord? Vi svarer nej, og han siger
: “det kan I så ikke” hvorefter han kigger lige forbi os og spørger de to mennesker, der står bag os, om det samme. De svarer også nej, hvorefter tjeneren vender rundt og går!? Vi vælger at gå med og da han smider menukortet hen på et bord, går vi derhen imod og spørger om vi så kan sidde der? Han svarer nærmest ikke og er på vej væk derfra, før vi kommer hen til bordet. Vi sætter os, men ingen kommer for at tage imod vores bestilling. Efter en rum tid, standser jeg en ung pige, som er på vej et andet sted hen, forbi vores bord, og beder om at måtte bestille. “Jo, jo” er svaret!
En skam at der ikke er bedre kundeservice - for det er lækkert mad, men jeg kommer IKKE igen!

Flot indretning, rigtig god buffet med stort udvalg og tjenerne (den blonde) var rigtig sød og en fornuftig pris for hvad man får serveret :) men ejeren var ikke serviceminded, vi spurgte efter te og fik svaret "ikke noget særligt" og går halvvejs væk før han vender om og kigger for at se om der var andet tror jeg. Så vil sige for at forbedre kunne han måske godt være lidt mere serviceminded eller få et kursus. Han virkede ikke som om han gad kunderne, så ville sige enten kursus eller ikke interagere med kunderne som "tjener" . Tak for mad. Vi kommer måske tilbage :)

Lækker mad, men utrolig dårlig service.
En ejer der var mere fokuseret på den ringende telefon i hånden, og en tjener der havde en umådelig dårlig attitude var ende til anden.

Fantastisk mad, frisk og venlig betjening,
flot udsigt over havn, hyggeligt interiør.
Jeg spiser der altid når jeg er i Nordjylland.

Efter en formiddag med sommerhus kig i Lyngså tog vi til Sæby for at spise frokost. Vi havde fået buffeten anbefalet, men vi nåede aldrig dertil.
Først måtte vi stå længe og vente på en tjener. Den ene medarbejder efter den anden gik forbi uden er smil eller et “velkommen til”. Endelig kom en mand og tog imod os uden øjenkontakt eller velkomst og med mere fokus på den telefon der ringede i hans hånd. Vi blev sat ved et bord hvor han flygtigt lagde vores bestik i en bunke.
Derefter skete intet. Vi ventede og ventede. Han vendte aldrig tilbage og ingen andre hos personalet gjorde mine til at nærme sig. Der var ingen kontakt og ingen service.
Efter at have siddet noget tid valgte vi at gå igen. Det formåede vi også uden nogen blandt personalet registrerede det.
Det var en utrolig dårlig oplevelse.
Det er tydeligt, konceptet er for stort for dem at håndtere og at ledelsen ikke har klædt deres medarbejdere på til opgaven.

Booker bord, bliver mødt ved indgangen af total kaos. Havde bord 19.30, kom ind 19.50. I ventetiden gik flere tjenere forbi uden et “det varer lige et øjeblik, vi er lige lidt presset” kun set fuldstændig forbi.
Kommer endelig til bordet, med blot spørgsmålet om man har booket, men ingen tjekker om det rent faktisk passer.

Bliver placeret ved et bord, får udlevet 1 menukort til 2 personer.
Må efter en lille halv time selv gå op og informere om at man er klar til bestilling, en tjener havde dog fin tid til at sætte sig ved bordet ved siden af og tale mere eller mindre privat med de gæster! Men vi venter da bare!.
Endelig bestilt!
Kommer fra buffet med mad, for blot at finde ud af, at bestik først udlevere sammen med drikkevarerne? Resultat, den hentede lunkne mad er nu kold....,,,,,,,,
Var i buffeten og hente mad et par gange, der høres tydeligt hævede stemmer fra køkkenet til det unge personale, ikke så rart at høre på!

Tror den kære ejer skal se, når der er pres på og de arme unge mennesker knap kan følge med, ja så er det ikke DER du skal stå bag disken og lege boss, men netop være leder og vise vejen ved at tage et nap med!
Fortsætter det på denne måde, så løber du sgu snart tør for ansatte!

Øv øv, har været oppe ved dig før på det andet sted på havnen, der var det helt noget andet. Måske du har gabt over mere end du kan klare????

Kommer ikke igen desværre.
Og engangskunder kan man ikke leve af i længden.
Men måske vennerne kan holde den gående?........ ved det ikke.

Dårlig oplevelse med åbningstider. På nettet er åbningstider angivet til kl. 21, men ved ankomst kl 19.40 fik vi at vide, at buffeten lukkede 20.15. Det mener jeg, er rigtig dårlig service.

Ualmindelig uhøflig betjening, tjeneren bad en af vores gæster om lige at tige stille mens han var ved at bestille, hun serverede en flaske vin, som kun var halv fyldt og kom med en sur mine med en ny flaske, det var dog hvidvin og ikke rosevin, som vi havde bestilt, hvorefter hun nærmest fnyste fordi hun skulle hente en ny flaske. Det ene sæt bestik blev leveret i en beskidt serviet, i stedet for at hente et nyt sæt, kom hun med en ny serviet og der var flere lign. hændelser, man følte virkelig man var til besvær som kunde. Buffen var god men de 3 x wienerschnitzel vi bestilte var stegt så de var nærmest uspiselige. Vi ventede ca. 20 min., hvorefter vi selv henvendte os pænt, for at høre om de havde "glemt" at vi sad ude på balkonen. En ualmindelig dårlig oplevelse. Vi bor selv i byen, og har spist på Jacobs flere gange. Dette er ikke kun en kritik rette mod en bestemt tjener, de er utrolig pressede, den er rettet mod Jacob og hans helt igennem dårlige ledelse!! Næste gang vi får gæster, bliver det IKKE Jacobs fiskerestaurant vi inviterer gæster ud at spise på.

Vi kommer aldrig igen.

Vi forsøgte at gøre opmærksom på vores klager - det blev mødt med et trækken på skuldrene og en bemærkning om at sådan har man nu engang valgt at gøre.

Jeg forventer helt klart at fiskene på en fiskerestaurant ikke er tilberedt i en friture - vi fik 5 forkrøblede fiskefileter på et stjerneskud
Vi bestilte fra kortet, da restauranten var proppet med gæster, så vi havde Ikke lyst til at deltage i buffetdansen.

Indgangsparti - døre og ruder var fedtet ind i “fingre” der var ungen håndsprit i dispenserne - der var et kaos af mennesker overalt.

Betjeningen kunne vi ikke klage over - der var i alt fem forskellige omkring os fra vi kom til vi gik 🤨

Da vi ville betale kunne vi selv gå til kassen og fortælle hvilket bord vi sad ved .......

Vi har været hos jer 3 gange - første, sidste og eneste gang

Som født og opvokset i Sæby, har jeg fulgt meget med i den megen ros og positive omtale Jacobs Fiskerestaurent har fået de seneste år. Det er først for nylig, at jeg har besøgt stedet og jeg har desværre kun én ting at sige. Skuffende! Min kone og jeg var nærmest i chok.

Først, maden er Spot On! Der er ikke en finger at sætte på det. Men langsom betjening og følelsen af at være til besvær, det kan maden simpelthen ikke veje op for. Venter ved skiltet ved indgangen, som man skal, der går 3-5 min. før der overhovedet sker noget. Jeg har gentagende gange øjenkontakt med ejeren, som intet foretager sig, alt i mens hans ansatte er tydeligt presset. Lederskab af værste skuffe! Da vi endelig kommer til bordet, går der yderligere 15 min. før vi kan give vores bestilling og begynde på den ekstremt presset buffet.

Jeg ville ønske at se en leder der går forrest og tager ansvar, når tingene er presset og ikke bare står og ser til. Det giver et dårligt billede og det gennemsyrer hele restauranten med arrogance og ignorance. Jeg kommer kun igen hvis jeg får turen foræret og spørger turister mig om hvad jeg syntes om stedet, så vil jeg gå tilbage til mit udgangspunkt... skuffende! Jeg giver stedet 2 stjerner for det gode mad og af ren og skær empati for de pressede tjenere.

Maden fejler bestemt ikke noget, der er rigeligt og til prisen er det veltilberedt.
Men et kæmpe minus er det optrin der foregår i restauranten hvor ejeren gør et stort nummer ud af at ydmyge sit personale. Det er en håndfuld unge mennesker der knokler rundt mens ejeren råbende dirrigerer dem omkring - og sviner dem til og det er s.. ikke med den pæne tone!!
Det er simpelthen forkasteligt og manden burde fratages retten til at have personale. Føj for s....

Købte fiskebuffet til frokost. Ok men bestemt ikke noget særligt. Må indrømme at det skuffede. Opreklameret sted.

En fredag eftermiddag i uge 33 var vi forbi restauranten. Vi sad i 20 minutter før vi fik lov at bestille og yderligere 20 minutter før vi fik bestik til maden som vi havde haft i en 10 minutters tid da det jo er buffet. Maden er god og til 4 stjerner men servicen er vildt dårlig.

Onsdag d.5 august, var vi forbi restauranten. Til at starte med bliver vi mødt, af en herre, hvor vi fortæller, at vi har booket bord, for lang tid siden, og vi gerne ville have vindues udsigt, hvor efter han kigger åndsvagt på os, og siger “det kan ikke lade sig gøre” og der efter går han fra os, uden nogen kommentar. Der kommer efterfølgende, en ung kvinde og viser os hen til bordet, hvor efter vi så får en vinduesplads.

Da vi har fået menukort - kommer der en ny yngre kvinde, og fortæller os, at vi har bordet indtil kl. 19.20 og vi havde bestilt bord til kl.18. Inden vi blev vidst hen til bordet og fået drikke vare blev kl.18.20 så i princippet havde vi kun 1 time til at spise i, hvilket efter min mening ikke er nok. Grundet til at vi skulle forlade bordet, var at der kom et aften ryk mere. (Som der slet ikke kom)

Selve håndteringen af covid-19 var ganske udemærket ift. håndsprit. Men ift. plads mellem borderne og plads mellem kunderne i buffet, ligner det en ren penge maskine, at der bare skal så mange kunder igennem som muligt.

Rigtig god mad - men servicen fra Herren og servicen med at man skal forlade Resturant, samt mellemrum mellem bordene trækker kraftigt ned!

Virkelig ringe betjening/ modtagelse ....
Vi ankommer til restauranten og forhører os om muligheden for at reservere et bord udenfor - vi er to voksne!
Den venlige dame informere os om at man ikke kan reservere borde udenfor og der er frokost buffet til kl 15.00 - vi aftaler at vi vil gå en tur og vende tilbage mellem 13-13.30 og den flinke dame siger det kan vi roligt da der ikke er fyldt op idag!
Da vi vender tilbage møder vi en anden servering, som oplyser os om at vi ikke kan få et bord til to udenfor.... der er kun ledige 4 mands borde, og dem holder de tilbage til gæster der ankommer 4 og iøvrigt Får de løbende reservationer ..... ut. gør opmærksomt på at jeg for et par timer siden er bekendt gjort med at man ikke kan reservere udenfor! Dette bekræfter den unge dame er korrekt..... hvorpå jeg undren spørger hvem de 4 mands borde så er reserveret til? Svar fra dem unge dame” de er til 4 Pers.
Jeg gør opmærksom på at der ikke står nogen efter os og venter på et bord, og de lukker for frokost buffet om mindre end 1,5 time - men nej vi kunne få et bord indenfor - Vi takkede nej og gik

Vi har spist flere gange på Jacobs Fiskerestaurant, der er en super oplevelse hver gang, stort udvalg og super friske råvarer - kan kun klart anbefale stedet :-)

Klaus Hansen