Jefacture Opiniões 

Super accueil, explications claires !
Outil qui gagne en performance

Quentin a resolu tous mes problemes techniques. Eva avait deja degrossi certains sujets mais l'espece humaine reste plus efficace !

Bonne accueil au congrès personnel compétent

Très bien accueilli et accompagné par les permanents d’ECMA . Avec je facture et je dataviz, je suis prêt pour de nouvelles missions 👌

Super accompagnement, super dans tous... Quentin au top 👍

Je remercie Anna pour son accompagnement lors de la mise en place de la facture électronique.

Merci.

Bonne application

Très bon accueil
Bonne application
À suivre

Très satisfaite de l’accompagnement de l’équipe d’ECMA, notamment de Quentin,

Merci très bon accueil avec Anaïs
Mise en place de je facture

jefacture.com est une solution simple à utiliser, intuitive et sécurisée qui permet d'aborder sereinement la réforme de la facturation électronique. La prise en main est très facile et les équipes sont disponibles et à l'écoute.

Super top Jefacture

J’utilise JFA comme plateforme au sein de mon cabinet et mes clients en sont ravis

Produit inutilisable, beaucoup de bugs et l'interface est illogique.
Si vous voulez bien commencer la facturation éléctronique, n'utilisez pas jefacture.com

Je déconseille fortement JeFacture.com

Je souhaitais simplement m'inscrire à leur plateforme à la suite d'une recommandation de mon prestataire comptable. Dès les premières démarches, cela a été un véritable parcours du combattant.

Impossible d'obtenir facilement une réponse claire d'un interlocuteur humain. Un service me renvoie vers un autre, puis je reçois une réponse automatisée qui m'indique finalement de demander à parler à un agent humain… On tourne en rond.

Dans mon cas, impossible d'installer JeFacture sur mon téléphone.

J'ai essayé d'obtenir une solution : beaucoup de temps perdu et aucune réponse réellement satisfaisante.

Le plus regrettable est le service client. Lorsqu'on choisit une plateforme destinée à gérer quelque chose d'aussi important que la facturation électronique de son entreprise, on doit pouvoir compter sur une assistance efficace lorsqu'un problème survient.

Je vais finalement me tourner vers l'un des nombreux concurrents disponibles.

Mon conseil après cette expérience : comparez sérieusement les autres plateformes agréées avant de choisir JeFacture.com. Et je ne suis pas le seul a mettre une étoile !

Inscrite en juillet, j'ai eu besoin de modifier un élément de mes coordonnées. Pendant un mois j'ai tourné en rond avec leur IA tchatteuse qui finissait par me mettre en relation avec leur IA saad par mail, qui n'a jamais effectué les corrections correctement. Après 10 échanges, je me suis desinscrite de cette plate-forme où on ne peut contacter aucun conseiller physique.

PA conseillée par mon cabinet d'expertise comptable. Mauvaise pioche!
Or, ne répond pas au chat. Suite au webinaire du 18/08, je tente de poser des questions que j'envoie à l'adresse mail indiquée: à 2 reprises, le mail est retourné (mailer daemon). De plus, prélève 2 fois l'adhésion Premium. J'écris au support. Aucune réponse. La réponse automatique me dit de regarder dans les spams. Rien dans les spams et, surtout, depuis le début, aucune réponse personnalisée de quelque nature que ce soit. Jefacture.com est apparemment une coquille vide. Je déconseille fortement.