Ich habe einen Ring bestellt, der wunderschön, hochwertig und sorgfältig verarbeitet ankam. Ich trage ihn jetzt seit einem Monat und bin sehr zufrieden damit. Als Geschenk habe ich außerdem eine wunde... Ver mais
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NACHTRAG: positive Entwicklung für mich. Nachdem ich anfangs etwas Problem hatte, wurde dann dennoch freundlich und kulant gehandelt , und kostenloser Ersatz bestätigt- jetzt warte ich voller Vorfre... Ver mais
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Service hält sich nicht an Vereinbarungen. Die Halskette sollte komplett aus 925er Sterlingsilber sein. Allerdings war der Verschluss nicht aus Silber, so dass meine Frau juckenden Hautausschlag beko... Ver mais
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Everything was amazing. However, at checkout, I had to go back to the homepage because the country I was in wasn't selected automatically. I had to customise the ring again, but that wasn't really a p... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Estados Unidos da América
- service@de.jeulia.com
- jeulia.de
3,9
Bom
122 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 77% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Super übersichtliche Website
Super übersichtliche Website, gute Angebote, super Materialien und sehr gut zum Verschenken
22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass Ihnen nicht nur unsere Website und Angebote, sondern auch die hochwertigen Materialien so positiv aufgefallen sind. Zu hören, dass sich unsere Produkte auch perfekt als Geschenk eignen, ist das größte Kompliment für uns. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude daran und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Resposta da Jeulia
Herzlichen Dank für Ihre positiven Worte und die Empfehlung! Wir freuen uns außerordentlich, dass der gesamte Ablauf bei uns Sie überzeugen konnte. Dieses Feedback bestärkt uns in unserer Arbeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Anliegen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
A lot of nice designs
I was looking for a ring for my boyfriend to propose to him. I was unsure which design would suit him. But I was actually really happy with all the designs that are available. I can just hope now I choose the right ring for him.
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you found many designs you loved and that our collection helped in your special search. Wishing you all the best for your beautiful proposal – it’s such a meaningful moment. We’re certain your boyfriend will adore whichever ring you picked with so much heart.
Spaß beim Einkauf
Kinderleicht Bestellungsabwicklung und viele Klassische Zahlungsmöglichkeiten
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir legen großen Wert auf mühelose Bestellabläufe und vielfältige Zahlungsoptionen. Ihr positives Erlebnis ist unsere größte Motivation!
Resposta da Jeulia
Vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer Produktqualität und Sonderangebote! Wir werden unseren hohen Servicestandard beibehalten und freuen uns darauf, Sie weiterhin zu begeistern.
Resposta da Jeulia
We're thrilled to hear that everything was very good! Providing a consistently excellent experience is our ultimate goal, and your satisfaction is our greatest reward. Thank you for sharing this wonderful feedback.
Super Auswahl
Super Auswahl, viele personalisierte Optionen und jede Menge an Bezahlmöglichkeiten.
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung unseres vielfältigen Sortiments, der personalisierungsoptionen und flexiblen Zahlungsmöglichkeiten! Wir sind stolz darauf, jedem Kunden eine maßgeschneiderte Einkaufserfahrung zu bieten und freuen uns, dass dies bei Ihnen positiv angekommen ist.
Wonderful,whimsical, beautiful selection and options
Beautiful selection and options, and very user-friendly shopping site!
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Thank you for your delightful feedback! We're thrilled you enjoyed our whimsical and beautiful selection along with the user-friendly shopping experience. Your enthusiasm truly inspires us, and we look forward to welcoming you back for more magical finds.
I just ordered,so until i see the ring…
I just ordered,so until i see the ring then i complete the stars🌟,the ordering was an easy process
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Thank you for confirming our ordering process was smooth! We're excited for you to receive the ring and truly hope it exceeds your expectations.
A Pleasure to visit.
Your offers are very nice and it was a pleasure to visit and enjoy your webside.
The timely notification from your service team regarding a mistake in the address was also very helpful and professional.
Thank you very much, we will see us definitely again soon.
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Thank you for your heartfelt feedback! We're delighted you enjoyed our website and offers, and that our service team's timely address update provided a professional experience. Your trust is our greatest reward, and we eagerly await your next visit.
NACHTRAG
NACHTRAG: positive Entwicklung für mich.
Nachdem ich anfangs etwas Problem hatte, wurde dann dennoch freundlich und kulant gehandelt , und kostenloser Ersatz bestätigt- jetzt warte ich voller Vorfreude auf meine Ringe, welche hoffentlich gut ankommen. Danke an den Kundenservice. :)
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Vielen Dank für Ihr erneutes Update! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind und die kulante Behandlung zu schätzen wissen. Unser Kundenservice gibt stets sein Bestes und Ihr positives Feedback ist die schönste Bestätigung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Ringen und stehen auch künftig gerne für Sie bereit!
Resposta da Jeulia
Vielen Dank für Ihr liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ring und unsere Kollektion gefallen. Wir werden weiterhin mit Hingabe schöne Stücke kreieren, die Ihre persönlichen Momente begleiten dürfen.
Ich habe einen Ring gekauft
Ich habe einen Ring gekauft. In den AGB steht, dass man die Artikel zurückgeben kann.
Dem ist nicht so! Mir wurde angeboten, dass ich 50% des Kaufpreises als Gutschein erhalte!
Achtung nicht hier Kaufen!
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Wir entschuldigen uns herzlich für alle Unannehmlichkeiten und Missverständnisse, die wir Ihnen verursacht haben. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabepolitik – Details hierzu können Sie auf unserer Website einsehen. Wir können Ihnen bei der Rückgabe dieses Artikels helfen, jedoch dauert der Vorgang länger und der Kunde muss die Rücksendegebühren selbst tragen. Daher schlagen wir Ihnen vor, die Bestellung zu behalten und bieten Ihnen als bessere Lösung einen bestimmten Betrag an Store-Credit an.
Natürlich ist es auch möglich, wenn Sie sich weiterhin für die Rückgabe und Rückerstattung entscheiden. Wir haben Ihnen bereits die Rücksendeanweisungen zukommen lassen – bitte senden Sie den Ring gemäß diesen Anweisungen zurück. Sobald wir den Ring erhalten und überprüft haben, organisieren wir die Rückerstattung für Sie. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne weiterhin an unser Kundenservice-Team.
‼️Auf keinen Fall Hier Bestellen
‼️Auf keinen Fall Hier Bestellen. Rücksendungen werden nicht angenommen. BETRUG!!!!!
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis hatten. Sie haben zwei Ringe gekauft: Einer davon ist ein Clearance-Artikel – Final Sale-Artikel sind nicht zum Rückgabe, Umtausch oder Größenanpassung berechtigt – dies ist auf unserer Produktseite angegeben. Der andere Ring ist ein maßgefertigter Artikel: Wir können seine Größe für Sie anpassen, jedoch fallen hierfür eine Größenanpassungsgebühr von 35 % an – auch dies ist auf der Produktseite vermerkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Da Sie ein wertvoller Kunde von uns sind, möchten wir Sie so gut wie möglich bei der Problemlösung unterstützen. Sie können weiterhin mit unserem Kundenservice-Team kommunizieren, um eine bessere Lösung zu finden.
Oplichting!
Je reinste oplichting...
Doen zich voor als gerenomeerd. Totaal niet!
Op hun reactie:
Ze zijn gestationeerd in Amerika en hebben dure restricties. Zo mag er niet per PTT of Dhl verzonden worden. Moet het traceerbaar zijn. Douanekosten worden op mij verhaald. Eventuele beschadigingen (ze kunnen vanalles verzinnen) worden niet getolereerd.
Terwijl zij mij een Chinees ringetje via een Chinees bedrijf ter waarde van max 5 Euro in de bus proppen waar ik 100 honderd nogwat euro voor heb betaald.
Plus ik heb geen zaken gedaan met jeulia.de!
Dit antwoord van hun is een gegenereerd bericht.
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Het spijt ons te horen dat u zo'n onaangename winkelervaring heeft gehad. We hebben uw retourverzoek ontvangen en goedgekeurd. We hebben u retourinstructies gestuurd. Retourneer het product volgens deze instructies, zodat we een terugbetaling kunnen regelen nadat we het product hebben ontvangen. Als u het product niet retourneert, kunnen we helaas geen terugbetaling verlenen. Bedankt voor uw medewerking en begrip. We helpen u graag bij het oplossen van dit probleem.
Sehr guter und schneller Service
Sehr guter und schneller Service!
Sehr empfehlenswert 👍🏻
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und ihn weiterempfehlen. Wir geben stets unser Bestes, um einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Zu hören, dass dies bei Ihnen angekommen ist, ist die schönste Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bestellt bitte nichts bei ihnen
Bestellt bitte nichts bei ihnen! Sie tun nur so, als wären sie seriös, aber es geht ihnen ausschließlich ums Geld. Das Material, das sie verwenden, ist völlig unklar, und was sie als „Gravur“ bezeichnen, hat mit echter Gravur nichts zu tun – dafür verlangen sie aber zusätzliches Geld. Selbst wenn man die Ware zurückschickt, muss man trotzdem noch einen Prozentsatz bezahlen. Selbst über Klarna lässt sich das kaum klären – man müsste dafür wohl direkt zum Anwalt gehen. Für mich ist das einfach nur Abzocke! Ich kann noch nachvollziehen, wenn es sich um eine persönliche Gravur mit einem Namen oder einem Datum handelt.
Aber wenn der Verkäufer eine Auswahl an verschiedenen Steinen anbietet, gilt das nach europäischem Recht nicht als Gravur oder individuelle Anfertigung.
Das bedeutet, dass eine zusätzliche Gebühr oder ein prozentualer Aufpreis für die Auswahl eines Steins rechtlich nicht zulässig ist, da es sich lediglich um eine normale Produktvariante handelt und nicht um eine echte Personalisierung.
Wäre möglich hätte gar keine Stern gegeben
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gemäß unserer Stornierungsbedingungen werden alle Artikel in der Regel 120 Minuten nach Zahlungseingang in die Produktion gegeben. Daher fallen bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt 30 % der Kosten für Material und Bearbeitung an.
Wenn Sie Ihren Stornierungsantrag also innerhalb von 2 Stunden nach Auftrags- und Zahlungseingang stellen, können wir die Bestellung kostenlos stornieren. Sollte diese Frist jedoch überschritten sein, befindet sich der Auftrag bereits in der Produktion. In diesem Fall müssen wir die genannte Stornogebühr in Höhe von 30 % erheben.
Die vollständigen Details können Sie jederzeit in den Stornierungs- und Rückgaberichtlinien auf unserer Website nachlesen.
Da es uns jedoch ein besonderes Anliegen ist, dass jeder Kunde ein positives Einkaufserlebnis bei uns hat, haben wir die Stornogebühr in Ihrem Fall bereits reduziert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
I love the products you make
I love the products you make, you are unique, just like the people who wear them. Thank you and God bless you. I recommend to everyone who is unique and respects themselves.
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Thank you so much for your incredibly kind and heartfelt words! We are truly touched that our designs resonate with you so deeply. It's customers like you who inspire us to keep creating. We're honored to be a part of your unique journey and appreciate your recommendation more than we can say. Wishing you all the best!
Good quality
Gute Ringe und sehr schöne Produkte die mit guter Qualität ankommen
23 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Vielen herzlichen Dank für Ihre positiven Worte! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit den Ringen und der Produktqualität so zufrieden sind. Dieses Feedback bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit, stets hochwertige Ware anzubieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihren Schmuckstücken und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das war sehr gut gemacht wenn man…
Das war sehr gut gemacht wenn man Bilder in das medaillon einfügen will
13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jeulia
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Handhabung gefällt, und werden weiterhin benutzerfreundliche Lösungen anbieten.
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