JKS Opiniões 157

Zeer slecht!!!!
Nog niet eens 1 ster waard! We hebben bij tuinmeubelwereld 6 stoelen besteld,die zouden 2 april geleverd worden. Er kwam die dag maar 1 stoel. Daarna een week later zouden in de ochtend de andere 5 stoelen komen. Omdat we niks hoorden gebeld wanneer de stoelen kwamen ze bleken die dag helemaal niet te komen maar de volgende dag wederom in de ochtend. Eind van de ochtend weer niks gehoord dus weer gebeld ze zouden nu in de middag komen.Er zou een half uur vn te voren gebeld worden maar niks gehoord ineens stonden ze er. En ook nu weer niet compleet we misten weer een stoel.
Als het goed is komt de stoel morgen dus in totaal 3 keer thuis moeten zijn voor wat in 1keer had gekund. Nu maar afwachten of het morgen wel goed gaat
Dus voor ons nooit meer iets bestellen waarbij JKS de bezorger is jammer voor tuinmeubelwereld!!

Een eettafel besteld bij Intratuin.
Vriendelijk geholpen daar.
Kreeg om 0:01 de dag zelf bericht, JKS zal donderdag 6:47 en 9:55 bezorgen.
Bezorger komt aanrijden en moet mij vragen wat besteld was en heeft de bestelling niet in de bus.
Nieuwe afspraak gemaakt.
Kreeg om 0:05 de dag zelf bericht,
JKS zal vrijdag 9:18 en 12:26 bezorgen.
Bezorger komt aanrijden en net als ik de schoenen aantrek en de deurbel verwacht krijgen we bericht "bewoner niet thuis"
JKS gebeld en nieuwe afspraak gemaakt. JKS zal Maandag 31 maart 8:00 en 11:08 leveren. Heel weekend op zn Japans gegeten. Hele dag geen bezorger geweest. Met JKS meerdere malen contact opgenomen en beloftes gekregen op info/feedback. Niks van zich laten horen.
Het is nu woensdag de dag van schrijven en mijn geduld begint aardig op te raken met JKS.

Update d.d. zaterdag 5 april:
Afgelopen woensdag Intratuin laten bemiddelen met JKS.
Beide partijen beloven zaterdag te leveren. Email van JKS geeft inderdaad levering aan op 5 april.
De dag zelf track and trace bekeken voor exacte tijd, staat de bezorging nu op maandag tussen 9:00 en 21:00.
Wij JKS bellen en blijkt het product in de drie dagen na afspraak niet ingeladen te zijn zodat het op zaterdag bezorgd kon worden.
Ik heb een bus gehuurd en een gelijke tafel bij intratuin Enschede gehaald en de bestelling geannuleerd.

Had een tv meubel besteld en dat het bezorgd werd door JKS. Ik zag toevallig online alle slechte reviews en werd wat heuverig. Ik woon op de 2e etage zonder lift en las dat ze het tot 1e drempel zouden bezorgen. Dus had hulp geregeld maar omdat de levering vertraagd was moest mijn hulp weg. Gevraagd of de bezorger mij wilde helpen en dat deed hij gelukkig. Ik kan mij dus niet vinden in al de slechte reviews en de bezorger was erg attent en behulpzaam. Ook vind ik de track and tracé erg handig en werd goed op de hoogte gehouden van mijn levering. Dikke 10 voor mij.

Op de afgesproken dag dat de firma zou komen, is er niemand komen opdagen en hebben ze ook niet gebeld. De hulp die ik had ingeschakeld om mij te helpen is na lang wachten vertrokken. Ook de volgende afspraken liepen tot mijn grote ergernis fout. Het moet daar echt een janboel zijn.
Er was 1 specifieke dag die ik als verhindering had aangegeven, en tot mijn grote verbazing stonden ze toen op die dag op de stoep, met het gevolg dat ik onder enorme tijdsdruk kwam te staan om op tijd bij mijn afspraak te komen. Ook had ik natuurlijk geen hulp, dus heb ik die waren buiten moeten laten staan.
Echt onbeschoft en minachtend naar de klant toe.

We hebben 27 pakken laminaat besteld die door JKS werden bezorgd. De levering zou op dinsdag plaatsvinden. Toen moesten wij echter beiden werken en daarom hebben wij enkele dagen daarvoor gebeld met JKS en de levering afgesproken voor de woensdag en hier ook een bevestiging van gehad. Tot onze verbazing ontvingen wij dinsdagochtend een mail waarin stond dat de levering toch op dinsdag plaats zou vinden. Een slechte zaak. Toen het laminaat werd geleverd waren bij 5 van de 27 pakken beschadigingen te zien. Wij weten niet of dit is gekomen door de winkel waar wij het online hebben gekocht, of door het transport van JKS maar ook dit was een tegenvaller.

1e keer een bank besteld die werd geleverd met JKS, de bank werd gewoon voor de deur gezet met als opmerking ( ik ga je niet helpen hoor ) terwijl ik me allang had in geleden over wat hun service is. Later een tafel besteld die ook via JKS wordt bezorgd, contact opgenomen met het bedrijf om de status van de levering.. hele dag vrij gevraagd om vervolgens thuis te wachten en te horen te krijgen dat de zending is geannuleerd omdat volgens de bezorger er niemand open heeft gedaan.. nou niemand heeft aangebeld, en vervolgens contact opgenomen met het bedrijf en te horen krijgen dat de bezorger nu zegt dat het adres niet bestaat.

Bestelling bij Praxis gedaan van laminaat. Ik zou mijn levering de 3de ontvangen maar kreeg een bericht dat het niet de 3de maar de 4de zou zijn. Tevens kreeg ik de regels van JKS (levering aan de deur). Ik woon op de 1ste verdieping met lift. De bezorger had de pallet beneden gebracht, aangegeven dat ik moest tekenen omdat hij verder moest gaan. Ik stond dus daar met een pallet laminaten die ik in mijn eentje naar boven moest brengen zonder dat de voorwaarden van dit bedrijf op de website van Praxis vermeld worden. Nutteloos!! Das mijn laatste bestelling bij Praxis.

Product besteld bij Praxis. Ik kreeg 20 december een bericht van JKS met een track&trace code. Op 21 december werd op de track&trace pagina aangegeven welk nummer ik had in de bezorgrij. Op het moment dat ik aan de beurt was kwam er op de pagina te staan, dat de levering voltooid was, maar niet gelukt, met de melding "niet verzendklaar".
Vervolgens krijg ik weer een mail van JKS op 23 december met een nieuwe verzenddatum 27 december. Op deze dag gebeurt weer precies hetzelfde, weer met dezelfde vage melding "niet verzendklaar". Ik heb opnieuw met Praxis gebeld ( na de eerste keer ook), maar daar kreeg ik ook geen goede uitleg, waarna ik mijn bestelling maar heb geannuleerd.

Dag vrij genomen van werk voor bezorging van tafel, zonder wat te laten weten was de bezorgdatum gewijzigd. Wat een slechte transport bedrijf is dit!

Vandaag zou er een wasmachine en een droger worden geleverd. Komt een van de medewerkers bij mij aan (zeer vriendelijke jongen), maar bleek dat zijn collega die de wasmachine bij had er pas over anderhalf uur zou zijn. Medewerker is na 20min op advies van leidinggevende vertrokken en de bezorging werd eind van de middag pas geannuleerd. En mij werd een onzin verhaal opgehangen, waarom het niet meer geleverd werd.

Maandagavond bericht gekregen van JKS dat woensdag de meubels van AQ-living worden geleverd ,wat ook op het afgesroken tijdstip correct gebeurde door een heel vriendelijke chauffeur uit Oisterwijk.
DE route was onlinete volgen .

Ik heb een groot product gekocht bij een verkoop partner van JKS (Praxis) zij zouden dit thuis bezorgen) op 28 November, een dag vrij genomen. echter schuift de bezorgdatum vervolgens een dag op. Inmiddels zijn we 3 dagen verder en elke dag schuift de dag een datum op. Het product wat ik kocht was met 20% korting, dit heb ik inmiddels zien verdampen door 3 dagen vrij te moeten houden.

Conclusie winst weg, en inmiddels 4 vrije dagen weg. Enige coulance hoef je niet te verwachten blijkbaar. De laatste keer maar op deze manier nooit meer.

Ik lees hier veel slechte reviews waar men maar wijselijk niet op reageert.

Chauffeur belde op dat ze beneden waren en of ik naar beneden wilde komen. De reden daarvan was dat ik moest tekenen. Ze wilde de zware tafel niet naar boven brengen. Dat deden ze nml niet. Zou in de algemene voorwaarden staan. Toen ik vroeg hoe ik het dan boven moest krijgen zouden ze wel kijken. Ik naar beneden, maar niets getekend. Ze hebben het uiteindelijk naar boven gebracht, maar eerst wel gevraagd of er een lift was. Terwijl ik dat al had aangegeven in een bericht voor de chauffeur. Ik heb hun website bekeken, maar nergens iets van algemene voorwaarden te vinden!
Slechte service geleverd. Alleen door aandringen bezorgen ze het bij je boven aan de voordeur.

Bezorger was echt onbeschoft. Wilde niet naar onze bon kijken waarop duidelijk staat oude wasmachine meenemen. Uiteindelijk makro gebeld die weer naar jks gebeld. Hij wilde makro ook niet tr woord staan, had toen zn baas gebeld en toen kon het opeens wel. Manier van doen totaal onbeschoft iet empathisch niks.

Mijn bank zou vandaag geleverd worden. Speciaal vrij genomen en de hele dag zitten wachten. Vervolgens krijg ik 10 min voor dat ze zouden komen, een mail dat de bestelling niet gelukt was. Heel fijn dat een bestelling leveren waar je dik geld voor betaald, niet volgens afspraak geleverd wordt. Ik snap serieus niet waarom bedrijven als Praxis en karwei hier nog mee samen willen werken als je het aantal negatieve recensies leest. Ik ben zeer benieuwd hoe en wanneer mijn bank geleverd gaat worden. Ook fijn dat dit op een zaterdag gebeurd en vervolgens niemand bereikbaar is, volgens mij trekken ze zich ook vrij weinig aan van klachten als ik het hier zo lees.

Na het lezen van alle slechte reviews had ik er een hard hoofd in, zeker omdat er ook veel recente reviews bij zaten. Echter was ik erg tevreden. Ik werd netjes 20 minuten van tevoren gebeld dat de chauffeur onderweg was, waardoor ik voldoende tijd had om mensen om te bellen mij te helpen met tillen. Ik woon in een flat en had niet gedacht dat deze meneer het binnen zou zetten voor me, maar hij zei dat hij het graag binnen wilde zetten zodat het niet op de stoep stond. Ook waren de goederen gewoon in goede conditie, echt niks op aan te merken! Erg positieve ervaring!

Vreselijke bezorger.
Ik doe de deur open en het eerste wat hij zei. Is er een man thuis. Uuhhh nee anders doe ik de deur niet open. Maar ik heb niks aan een barbie! Zegt meneer. Ik ben een flinke dame die veel kan hebben en doen maar mij barbie noemen heb ik nog nooit gehoord.

Moesten een kast van 90 kilo van de vrachtwagen naar binnen tillen met ze 2en. Dus geen levering tot over de drempel wat beloofd wordt. Later nam hij zijn woorden terug want het wad gelukt.

Maar zo ga je niet om met klanten!!

Geen contact mogelijk. Bezorging zou tussen 17-20uur geleverd worden maar zitten nu 21:25nog te wachten in een leeg huis zonder bericht. Ga morgen wel even langs de praxis want stel hun verantwoordelijk.

In eerste instantie ging alles goed. Kreeg tijd van bezorging en 5 minuten voordat ze aankwamen een belletje dat ze er bijna waren. Toen mij buurman vriendelijk vroeg of de chauffeur het pallet in de hal (flatgebouw) wilde zetten werd hem op ongelooflijk beschofte manier medegedeeld dat hij dat niet deed en dat hij het op de stoep zou zetten of weggaan. Ik heb geprobeerd de situatie te sussen en uiteindelijk heeft hij het pallet in de hal gezet. In de toekomst zal ik zeker letten op welk bedrijf de bezorging verzorgd, want met JKS zal ik nooit meer zaken doen. Wat een ongelooflijk onbeschofte bezorger!

Ik kon geen tijd aangeven en de bezorger kwam niet op een geschikt moment. Bezorger sprak totaal geen Nederlands. Leuk dus dat ze je een paar minuten vantevoren bellen, maar valt niet mee te communiceren. Levering daardoor niet geslaagd. Voorlopig kan ik ook zelf geen nieuw bezorg moment plannen lijkt het.