Joseph cph Opiniões 

Dårligst kundeservice jeg nogensinde har oplevet! Jeg modtager min vare og der er hul i den. Jeg ender med at skrive 3 e-mails og ringer flere gange uden at få svar igen. Skriver en 4. E-mail og får endelig svar. Der svares at jeg skal sende et billede og det gør jeg 3 gange, men hører aldrig tilbage! Det er simpelthen for dårligt!! Det er en dyr vare som er defekt og der er intet hjælp at få. Har du et problem med et at produkterne, er det bare surt for der er ingen kundeservice at finde i denne virksomhed.

Jeg har bestilt i alt 3 trøjer herfra, og jeg er meget glad for dem. Især striktrøjerne. SÅ flotte og bløde med smukke detaljer.

Har bestilt en af deres trøjer og den er simplethen bare så smuk! Virkelig fine detaljer og den falder så fint 🌸

Hurtig levering og en smuk bluse, absolut. I burde arbejde på en emballage der matcher jeres produkt. Dette burde I gøre meget mere ud af, da det vil gøre hele oplevelsen ved at modtage tøj fra Joseph cph meget bedre (Dette kan også gøres bæredygtigt). Den nuværende emballage giver en flad fornemmelse og en fornemmelse af, at I ikke fokuserer på kunden og helhedsoplevelsen, men kun på selve salget. Jeg havde forventet, at der var gjort mere ud af det. Produktet er jo ikke “billigt”. Den del er skuffende for det har så meget at sige for en forbruger.

Virkelig hurtig levering og super smuk trøje! Ærgerligt, når prisen er så høj, at der ikke engang kan tilbydes gratis fragt.. Og der var et par løse tråde på trøjen, samt kvaliteten var en anden end jeg forestillede mig 😄

Virkelig smukke kjoler og bluser. Hurtig levering og god kundeservice! Masser af stjerner herfra :-)

Først købte jeg den grønne kjole…. Så den røde…. Og nu den blå man kan ikke få nok! Så lækre stilfulde kjoler som man ikke ser alle steder!
Super hurtig levering og hurtig sød kundeservice!

Jeg må bare sige at de her to mennesker går virkelig langt for deres kunder. Jeg havde bestilt en trøje som ikke kom indenfor aftalt tid og så sendte de en ny som heller ikke kom indenfor aftalt tid. Så tilbød de at jeg kunne afhente den i deres hjem da det var en gave der virkelig skulle bruges, men trøjen jeg først bestilte dukkede så op dagen inden den skulle bruges og nogle dage forsinket og den anden trøje kom også. At jeg så har bestilt den forkerte farve er så min egen skyld så der er blevet lavet et fint hjemmelavet gavekort til aften. Jeg kan kun give dem alle de stjerner jeg kan og de varmeste anbefalinger. Det her er en shop der vil deres kunder det bedste og yder den bedste service. Det var der mange der kunne lære noget af❤️

Efter 6 dage har jeg endnu ikke modtaget mit gavekort, og der er ikke stor hjælp at hente…
Jeg har desværre store problemer med at modtage et gavekort, som jeg har købt d. 20. November. Efter flere mailskorrespondancer frem og tilbage (da jeg desværre ikke har mulighed for at ringe til et nummer), hvor min mail er blevet bekræftet endnu engang, har de fortsat ikke sendt mig mit gavekort. Jeg forstår ikke, hvorfor de ikke har haft mulighed for at “gensende” det til mig på mail, da jeg ellers har modtaget og kan dokumentere ordrebekræftelse, og har kontaktet dem fra den mail, som jeg har bestilt med.
Jeg synes det er ærgerligt, at jeg nu har betalt for et gavekort på 600 kr., som jeg ikke har fået. Det skulle ellers være et nemt køb, men nu føler jeg mig mest snydt, og gaven skal gives om få dage.
Hermed er køb af gavekort ikke så nemt, som man kunne forvente, og jeg oplever ikke stor interesse fra Joseph Cph til at hjælpe med at “gensende” det gavekort, som jeg aldrig har modtaget, eller på anden måde løse problemet. Det har nu taget 6 dage, og spørgsmålet er, hvor mange flere mails der skal sendes frem og tilbage, inden jeg forhåbentlig modtager det.
Virkelig ærgerlig oplevelse…
/Karin Vestergaard

Opdatering 😊
Er blevet ringet op af Aske fra Joseph Cph som beklager min oplevelse med kundeservice - og anerkender deres manglende service samt råder bod på det på bedste vis - jeg har nu modtaget gavekort - bedre sent end aldrig 😏🙃 Dejligt at bliver taget seriøs👏

Jeg har den 18/10 sendt en kjole retur da den desværre var for stor til mig.
I dag den 7/11 har jeg fortsat ikke fået mine penge retur for den returnerede vare. Jeg har forsøgt kontakt på både mail og via besked på Instagram uden held.
Må indrømme at min tålmodighed er ved at være opbrugt, og jeg er mildt sagt ikke imponeret over den manglende kundeservice.

Kanon kundebetjening. Hjalp mig med at skaffe en total udsolgt Joseph CPH bluse. Absolut intet at klage over. ++++ fra mig. Handler helt sikkert der igen :)

Elsker jeres styles og er super glad for min sari dress🍁
Desværre oplevede jeg en ærgerlig kundeservice. Grundet travlhed på jeres hjemmeside torsdag aften, gik min betaling desværre igennem to gange, hvilket resulterede i at jeg fik bestilt den samme kjole to gange. Skrev til jer både på Instagram og mail i håb om at få denne order annulleret, men uden held. Fik først et svar, da jeg havde modtaget de to kjoler. Virkelig ærgerligt....

Super service - de flotteste kjoler.
Dejligt med et firma, der kan kontaktes på både mail og telefon, og i den grad har god service i højsædet - elsker det🥰

Der er ikke et system, der gør, at man online kan putte i kurv og reservere i x antal minutter. Man kan risikere ikke at nå til betaling, inden varen er snuppet over i en andens kurv.
Ærgerlig oplevelse og spild af kundernes tid.
Efterfølgende en knap så behagelig samtale med først den ene fra webshoppen og derefter den anden. Blev fastholdt i en samtale, hvor jeg måtte love at slette dette opslag, for at få samtalen afsluttet.

Disse designs er udleveret til rigtig mange instagrammere og jeg er derfor uforstående overfor, at man ikke har tænkt, at opmærksomheden på produkterne kunne blive rigtig stor.

Jeg var så heldig at få fingrene i en Sari Shirt i farven Goji Berry inden den blev revet væk. Den er mere fantastisk i virkeligheden end jeg turde håbe på - jeg ELSKER den. Service helt i TOP og ULTRA hurtig levering. Jeg er KÆMPE fan! Det er ikke sidste gang jeg handler her!

Super skøn forretning som laver nogle fantastisk smukke kjoler! Synes dog det er ærgerligt, at de laves i onesize, da kjolen dermed bliver aaalt for stor til en kvinde der kun er 163 høj og normalt bruger en størrelse s.

Jeg modtog en lækker ring, som desværre havde en defekt. Jeg skrev til kundeservice og fik lyn hurtigt svar. De var meget søde og da de ikke havde mulighed for at sende en ny, returnerede de hele beløbet.
Alt i alt en rigtig god oplevelse og jeg kommer helt sikkert til at bruge Joseph CPH igen.

Hurtig og god kundeservice 🌻🌻
Super flotte smykker.
Dejlige farver og styles, både jeres tøj og smykker 🤩

Har lige modtaget den smukkeste gule kjole 🌸😍
Kan ikke andet end at elske den men er SÅ ked af jeg ikke var hurtig nok til at få fingrene i den blå også men de er simpelhen UBESKRIVELIG smukke 🌸
Og igen så er det jo et fedt koncept at tøjet ikke bliver masse produceret og der blir tænkt på miljøet🌸
Så tusind tak for dig Josephcph 🌸🤩🤗
Jeg vender stærkt tilbage 🌸🌸