J'ai plusieurs commandes à mon actif, et tout s'est toujours passé parfaitement. Ce site regorge de parfums rares, des pépites introuvables ailleurs. Les livraisons sont hyper rapides, et l'emballa... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
J'ai plusieurs commandes à mon actif, et tout s'est toujours passé parfaitement. Ce site regorge de parfums rares, des pépites introuvables ailleurs. Les livraisons sont hyper rapides, et l'emballa... Ver mais
A empresa respondeu
Extrêmement déçue. Nous sommes présentés à la boutique pour acheter un parfum pour un anniversaire. Une vendeuse nous a regardé attendre mais nous a copieusement ignores et a continué à discute... Ver mais
A empresa respondeu
Bad service the last time I was there. I asked for help finding a sweet, fruity scent, but was shown heavy fragrances with oud. I was given samples containing lots of oud I won't be able to wear a sin... Ver mais
A empresa respondeu
Many thanks to everyone at Jovoy Mayfair for the outstanding service I received. My order arrived yesterday, carefully packaged and accompanied by a wonderful selection of “try me” fragrance samp... Ver mais
A empresa respondeu
Jovoy Paris s’est imposée comme une référence incontournable dans l’univers du parfum rare et de niche. Surnommée « l’Ambassade des Parfums Rares », notre maison incarne un art de vivre olfactif alliant tradition, audace et excellence. Nichée au cœur du 1er arrondissement de Paris, à deux pas de la place Vendôme, notre boutique emblématique vous invite à un voyage sensoriel unique à travers plus de 130 maisons de parfum indépendantes et 2 000 références soigneusement sélectionnées. Chez Jovoy, chaque flacon raconte une histoire, chaque senteur est une signature. Notre mission est simple : offrir à chaque visiteur une expérience sur-mesure, qu’il soit amateur curieux ou collectionneur averti. Dans un cadre chaleureux et raffiné, vous êtes libre d’explorer, de tester, de comparer, toujours accompagné si vous le souhaitez par les conseils passionnés de notre équipe experte. En ligne comme en boutique, nous cultivons le même esprit : respect du client, qualité du service, et amour sincère du parfum. Bienvenue chez Jovoy : Be Different. Smell Unique.
4 rue de Castiglione, 75001, Paris, França
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Pour les amateurs de parfum c'est une bonne boutique, il du choix très bonne accueil il y en a pour toutes tout le monde a des prix abordable

Resposta da Jovoy Parfums Rares
Une livraison rapide. Présentation de qualité qui change de ce que nous pouvons avoir dans d’autres enseignes. Vraiment très satisfaite de mon achat sur le site.

Resposta da Jovoy Parfums Rares
Fast shipping, packaged beautifully and got some free samples alongside my perfume

Resposta da Jovoy Parfums Rares
La commande a été expédié rapidement, avec un super emballage et quelques échantillons inclus dedans, je recommande sans hésiter !
Extrêmement déçue du site internet.
J’ai une première fois commandé le parfum bianco latte sans aucun problème.
Et puis quelques semaines après j’ai commandé des échantillons afin de passer commande de nouvelles références.
Au moment de l’expédition ils m’ont signalé qu’il y avait un échantillon manquant.
J’ai donc décidé de commander à l’aveugle le parfum chantilly gritti, et par chance j’ai eu entre temps l’opportunité de le sentir.
Et cela ne m’a pas plû.
J’ai donc écrit au service client afin de retourner, ils m’ont demandé des photos et ont accepté le retour ( à mes frais je précise)
Lorsque Jovoy a reçu mon retour, la personne ne me propose aucune solution de remboursement car il y aurait apparemment une trace noir d’usure sur le flacon. Alors que j’ai déballé le colis et l’ai renvoyé le jour même.
Le flacon à 185 euros je précise était donc dans cet état à l’envoi puisque je n’ai pas touché à ce flacon. Et je ne vois pas comment un flacon pourrait s’user en un jour, un peu de bon sens et de bonne foi.
Aujourd’hui j’ai retourné le parfum et on ne me propose rien. Ni remboursement ni échange.
Je n’ai aucune réponse depuis des jours à mes nombreux mails.
Je me sens arnaquée.
185 + 13 euros de frais de retour à la poubelle et un sentiment d’injustice.
Je commande tout sur internet et je n’ai jamais vu ça.
Moi qui voulais commander d’autres références je ne commanderai plus jamais sur ce site et le déconseille très fortement !!
Súper recomendado, he comprado varias veces y calidad top
Personnel très compétent, patient et de très bons conseils. Les parfums et eaux de parfum sont d’excellente qualité et très originaux. J’aime beaucoup cette boutique. Cordialement.
Large gamme de choix
J’ai été très bien acculli par une jeune femme qui s’appelle Aghate dans votre boutique , une vrais passionnée de parfum elle fait son travail avec passion , elle m’a conseiller plusieurs parfum notamment des parfum technique , qui ont du caractère class et odeur de dingue ,
Je vous recommande d’aller à jovoy et la meilleurs conseillere c’est Agathe
Fast shipping to Scandinavia. Great customer service. Such a pleasant experience to open the box. I love Jovoy and Jeroboam fragrances, and when buying from jovoyparis.com they added a few extra testers from these brands (now I want to get two of the testers full bottle cuz they are gorgeous!).
Que dire , Jovoy est mon go to depuis plus d une décennie , toutes mes commandes invariablement ( j ai quitté paris depuis 9 ans ) , sont parfaites en timing en emballage et toujours un ravissement ,
Bought a few bottles of Jovoy Paris' original perfumes and a few testers be various brands.
They came in a nice sturdy box and they even threw in a thick cloth branded bag. It's a nice touch, even if I don't particularly care about it.
I can't comment on their entire store selections as it includes other brands, but I am yet to be disappointed by the smell of their own brand of perfumes.
Fast shipping, beautiful packaging and you get a lot of samples. Will use them again!
Habe erstmals bei Jovoy bestellt, ein Parfum für €280. Das Päckchen ging verloren. Habe das gemeldet und mehrfach darum gebeten, einen Nachforschungsauftrag bei DPD, wie von DPD gewünscht, zu stellen. Nichts passiert. Jovoy antwortet nicht, kümmert sich nicht und lässt den Kunden im Regen stehen. Was ist das für ein Kundenservice? Da bin ich anderes von Mitanbietern von Luxus-und Nischenparfums ganz gewohnt. Nie wieder!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.