jvmoebel.ch Opiniões 91

Leider kann ich die positiven Rückmeldungen nicht teilen. Wochenlanger Lieferverzug ohne Rückmeldung und auch kein Kundenservice mit dem man sprechen kann. E-Mails werden wochenlang ignoriert oder Antworten gegeben die mit der Frage nichts zu tun hatten. Wir sind mittlerweile absolut verzweifelt da wir seit 17 Wochen auf unser Bett warten. Ich kann daher nur jedem raten von diesem Anbieter abstand zu nehmen :(

Wir haben ein Bett mit Schrankwand bestellt, welches bis heute nicht angekommen ist.
Es wird immer wieder gelogen wann es dann angekommen sei und auf Nachfrage wird man darauf verwiesen eine email zu senden welche nie bearbeitet wird
Absolute Frechheit! Wir versuchen jetzt unser Geld über den zahlungs Dienstleister rückerstatten zu lassen

seit Mitte Juni warte ich auf die Lieferung eines von mir bestellten Schreibtisches – wir befinden uns mittlerweile Mitte Oktober, und noch immer habe ich die Ware nicht erhalten. Trotz mehrerer E-Mails und Anrufe habe ich nur sehr schlechte Antworten vom Kundenservice erhalten. Wenn ich überhaupt eine Antwort bekam, war sie kurz und wenig informativ, als ob nur der Anschein erweckt werden sollte, dass mein Anliegen bearbeitet wird.

Nach vielen Versuchen erhielt ich endlich die Information, dass der Schreibtisch zwar geliefert wurde, aber aufgrund eines Schadens zurückgeschickt werden musste. Allerdings wurde ich darüber nicht informiert – weder per Anruf noch per E-Mail. Auf meine Nachfrage gab es keine Reaktion.

Nachdem ich erneut mehrere E-Mails geschickt habe, bekam ich nur einen Link, über den ich ein alternatives Produkt auswählen sollte, obwohl ich ausdrücklich mitgeteilt habe, dass ich den ursprünglich bestellten Schreibtisch haben möchte. Erst nach weiteren Versuchen wurde mir endlich eine Lieferung für Anfang Oktober zugesagt.

Seit Anfang Oktober kontaktiere ich Sie erneut telefonisch und per E-Mail. Jedes Mal wurde mir von der Telefonistin eine Rückmeldung versprochen. Schließlich erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung nun weitere 4-5 Wochen dauern würde. Das ist nicht akzeptabel.

Ehrlich gesagt, frage ich mich, wie Ihr Unternehmen funktioniert, denn so kann kein Geschäft erfolgreich arbeiten.

Bett bzw Möbel von JVmoebel scheinen super schön und toll zu sein. Bis man bestellt hat und die Hölle erfährt: Lieferung 1 Monat später als angegeben (= 4 Monate nach Bestellung), unfähige Spedition, dreckige Möbelteile und sehr schlecht verarbeitet (Lack verschmiert, schwarze Schmiere, die nicht mehr weggeht auf den Teilen, abplatzendes Holz usw.). UND: Sie bekommen keine Anleitung für den Aufbau sondern dürfen mit Try and Error selbst versuchen. Teile fehlen bzw. passen nicht zusammen. Versprechungen seitens Anbieter werden nie eingelöst. GROSSE VORSICHT bei diesem Anbieter!!!!!

Die Ware, die ankam war von der Qualität sehr schlecht und nicht, wie abgebildet. Sie haben versucht durch verschiedene Ausreden die Schuld auf mich zu schieben, was faktisch belegbar falsch war. Daraufhin wurde ich dann auch noch aufgrund meines ausländischen Namens angemacht mit den Worten „Emrah sagt such schon alles..“.
Sie gehen genauso wenig auf meine Bitte ein, die Ware zurückzunehmen, was mein legales Recht ist.

Der Fall liegt beim Anwalt.

Ich habe einen Tisch mit Epoxidharz bestellt. Die Lieferzeit war mit 3-5 Werktagen angegeben. Die Lieferung kam aber erst mehrere Wochen später. Die Mitarbeiter waren am Telefon stets sehr genervt und äußerst unfreundlich. Insbesondere Herr H.
Als der Tisch letztendlich ankam, gab es keine passenden Schrauben für das Gestell. Wochen später kamen diese nach mehrfacher Nachfrage endlich an und es stellte sich heraus, dass das Gestell überhaupt nicht zur Tischplatte passt. Es ist nicht möglich, am Tisch zu sitzen und zu essen, ohne sich die Beine zu stoßen und diese ausstrecken zu können. Der Tisch hat über 2000 € gekostet.JV Möbel nimmt sich dieser Fehler nicht an. Ich kann dieses Unternehmen auf gar keinen Fall empfehlen und rate sehr dringend davon ab, bei dieser Firma zu bestellen. Unfreundlich, unkooperativ, Mangelware. Gehen Sie lieber vor Ort in ein Möbelhaus.
Gerne der Hinweis auf Die unten angehängte Antwort von J V. Möbel, auf die ich leider nicht zusätzlich antworten kann. Ihre Aussage ist nicht korrekt. Es gab nur ein Bild mit einer Tischplatte ohne den Tischfuss. Per E-Mail Habe ich angefragt, ob es zu der Tischplatte Einen passenden Tischfuss gibt. Dies wurde per E-Mail von Ihnen bestätigt. Die entsprechenden Beweis-E-Mails wurden Ihnen bei meiner Reklamation noch einmal zugeschickt Es wäre Im Sinne der Kunden, wenn Sie zu Ihren Fehlern stehen Und Verantwortung für ihre Fehler übernehmen.
Ihre Antwort, In der Sie die Verantwortung auf mich als Kundin abschieben, disqualifiziert JV Möbel zusätzlich. Ich kann von daher jedem Kunden nur noch deutlicher davon abraten, bei JV Möbel einzukaufen.

Habe einen Schminktisch über Otto für 1400€ bestellt! Der Schminktisch ist bereits gebraucht und wurde augenscheinlich schon einmal auf und abgebaut. Jedes Teil ist beschädigt (Kratzer, kaputte Ecken, Löcher, dreckig, schwarze Haare usw.), der sogenannte „Kundenservice“ ist absolut schwer von Begriff, nicht hilfsbereit und weist den Intellekt eines Toastbrots auf. Werde die Sache leider meinem Anwalt übergeben müssen.! Schade die Bilder sahen sehr schön aus!

Bestellung nie angekommen....
Wenn ich hier Null Sterne geben könnte, würde ich das tun.
Wir haben uns eine Couch über Otto im September 2023 bestellt.
Diese würde nach 25 Wochen angeblich von der Spedition beschädigt und danach einfach von JV-Möbel storniert.
Dann haben wir die gleiche Couch erneut bestellt und was soll ich sagen, dass gleiche Spiel schon wieder.
Weitere 20 Wochen gewartet und nichts angekommen.
Man wird von JV-Möbel nur verarscht.
Unfreundliches Personal!!!
Nie wieder würde ich etwas bei JV-Möbel bestellen.

We have ordered wardrobe which was over 4 weeks delayed, 17 weeks instead of maximum 12. Wardrobe is produced in China instead of Italy. It arrived water damaged and different than it was on the picture on website. Seller is not reliable at all!

Ich warte Bestellung seit Dezember 2023 bis heute nicht erhalten. Und kein Info über Lieferung Termin und ich muss selber anrufen fragen wann und wie. Die sagen schon über 3 Monate nächste Woche die melden sich bei mir. Nichts Nichts..........
Ich rufe wieder an und frage, die sagen das gleiche.
Kein mehr Geduld und Nerven. Wenn innerhalb 14 Tagen nichts da ich gehe zu Anwalt. Dann zahlen die mir für alles Gesundheit, Lieferung zu viel zu spät und so weiter...

Wir haben das erste mal bestellt und sind positiv überrascht. Die Möbel stimmen mit den Bildern überein. Und das Preisleistungsverhältnis passt auch. Gerne wieder.

Normalerweise haben Sie eine Hinweispflicht, wenn es so viele Weisstöne gibt und nicht einfach irgendeine Farbe bei der Kommode verwenden. Ich brauche keine Gutschrift von Ihnen, da ich nichts mehr kaufen werde, sondern ich will ganz einfach die Ware erhalten, welche ich bestellt habe, nämlich in weiß und nicht in beige. Liefern Sie mir die Kommode und den Spiegel in reinweiß, so wie ich es bestellt habe. Seit März warte ich nun auf meine richtige Bestellung.

Super schnelle Lieferung, immer wieder Gerne.

Die Lieferung der Möbel lief schnell und unkompliziert ab. Die Möbel kamen unbeschädigt an und sehen klasse aus. Ich würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.

Alles gut! Ich mochte alles!

Eine Firma mit hervorragendem Kundenservice, das stets Qualität und Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellt.

Eine Firma mit hervorragendem Kundenservice, innovativen Lösungen und einem engagierten Team, das stets Qualität und Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellt.

Ein Stern ist sogar zu viel für dieses Betrug, Unternehmen!
Meine Erfahrung war das schlechteste bis heute, was ich hier erlebt habe
Es sind Betrüger, Lügner unseriös und wie viele von euch es schon erwähnt haben, kaum erreichbar
Ich warte seit sechs Monaten auf meinem Esstisch
Ich habe schon bei Otto nachgefragt, seit wann sie mit solche Unseriösen Partnern Arbeiten!
Bitte lass euch nicht täuschen mit den schönen Bildern im Internet
Denn die Ware kommt auch nie an
Bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme!

Kann nur von dieser Firma abraten

Haben im Oktober einen Hocker bestellt. Nach 2 Monaten nachgefragt, ob dieser geliefert wird. Dann wurde uns mitgeteilt, der Stoff für den Hocker sei nicht verfügbar und wir sollten einen neuen aussuchen. Gesagt, getan. Danach wieder 3 Monate Funkstille trotz Nachfragen per Email, telefonisch ist kein Kundenservice zu erreichen. Nach 6 Monaten aufgegeben und erst nachdem über PayPal die Rückerstattung veranlasst wurde, ist etwas passiert. Kann nur davon abraten! (Möbelstück ist übrigens immer noch mit dem angeblich nicht vorhandenen Stoff auf der Website zu finden...)

Ich habe bei JV Möbel bestellt.
Zu aller erst kann ich Bestätigen, dass diese Seite eindeutig seriös ist und man seine Ware erhält.

Der Verkäufer ist freundlich seriös und Antwortet via email zügig zurück.

Das Schlafzimmer set hatte bei uns in der Wohnung nicht reingepasst dennoch sahen die Sachen sehr edel und schick aus.

Die Ware ging somit zurück und der Händler erstattete uns die Anzahlung zurück.

Wer bedenken haben sollte kann auch ganz einfach über Otto bestellen, dort ist der Händler auch vertreten.

Ich freue mich auf meine nächsten Möbel