Ich habe ein Bett bestellt, das auch angekommen ist die Qualitat war akzeptabel und der Preis okay. Allerdings hat die Lieferung deutlich langer gedauert als angekundigt, und der Support war nicht im... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Gute Erfahrung insgesamt. Die Mobel kamen wie beschrieben und die Qualitat passt fur den Preis. Einziger kleiner Minuspunkt war die Lieferzeit es hat etwas langer gedauert als erwartet, aber das war... Ver mais
Das Mobelteil an sich ist in Ordnung und sieht gut aus, aber die Kommunikation und Lieferung waren verbesserungswurdig. Es gab Verzogerungen und ich musste mehrmals nachfragen, bevor ich genaue Infos... Ver mais
Was war so gut un unserer Erfahrung? Was macht JVMöbel.ch gut? - Erst einmal haben wir eine wundervolle Statue erworben - sie kam aus China, hatte einen langen Weg, aber sehr exquisite schöne Ware. Da... Ver mais
4,2
Bom
91 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Top top top gerne wieder!
Also von Bestellung an alles gut, war erst skeptisch wegen den vielen negativen Bewertungen über Qualität und Lieferungsdauer aber wurde von anfang an eines besserer belehrt, nach Bestellung kam eine Email mit Nachfrage wie genau die Form sein soll, dann ja so ist es bei Möbel aller Art kam die Dauer der Produktion und ja sie kann auch mal eine, zwei oder drei Wochen Länger dauern, dafür kann der Händler aber selten was!
Als es soweit war, habe ich den Liefertermin verschoben sonst wäre es auch alles im Zeitplan, bei der Verschiebung habe ich auch gleich eine Abendzuszellung und eine Hilfe bestellt, was Problemlos ging, ausser bei der Spedition, die erst früh, dann Mittag und nur bis zur Bordsteinkante liefern wollte, habe dann jedesmal die Mitarbeiter der jvmoebel.ch kontaktiert und diese kümmerten sich auch um die Klärung!
Auch die Qualität der Verpackung war erstklassig, habe ich selten so erlebt, gerade bei der Größe der Couch und unserem engen Treppenhaus, wären viele Verpackungen kaputt gegangen und hätten böse Spuren hinterlassen!
Qualität der Couch also auch darüber kann ich mich nicht beklagen, auch die Beleuchtung und der verbau sind hochwertig....
16 de junho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da jvmoebel.ch
Sehr geehrte Familie Kegel,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Kein Sofa, Geld weg ! Betrug!!!!
Was soll ich sagen, jetzt nach 9 Monaten (statt 8-10wochen)ist immer noch kein Sofa da und mein Geld ist weg.
Man kann so viel anrufen und Emails schreiben wir man will! es wird immer gesagt das es demnächst kommt undman wird vertröstet. Totaler Betrug und abzocke wir mussten den Anwalt einschalten aber selbst da keine Reaktion.
18 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da jvmoebel.ch
Liebe L.M - Sie hatten hier nochmals bewertet - Zitat Ihrer Bewertung
Lange Lieferzeit aber dafür hat das Warten gelohnt, Qualität hat alles wieder gut gemacht !
Nun endlich sind die Möbel angekommen , leider hat das von Februar bis Juni gedauert, nach ein paar Schwierigkeiten ist dann die Ware aber gut verpackt angekommen. Es waren bei der Couch sogar 3 Kissen mit dabei.Auch die Qualität ist sehr gut, am Ende sind wir dann doch zufrieden mit dem Kauf !Punktabzug wegen der Lieferschwierigkeiten !
Wir haben vor zwei Monaten eine…
Wir haben vor zwei Monaten eine Wohnlandschaft gekauft. Die Qualität ist sehr gut und wurde zeitig geliefert. Sind sehr Zufrieden und können JV Möbel gerne weiterempfehlen.
15 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da jvmoebel.ch
Lieber Heino,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Achtung, aufgepasst mit JV Möbel !!!
Anstelle der bestellten Ware wird etwas anderes geliefert, das nicht dem hochwertigen und gemäss Katalog beschriebenen Produkt entspricht.
Der Kundendienst geht nicht auf den offensichtlichen Fehler ein!
NIE WIEDER !!!
29 de outubro de 2021
Resposta da jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Lang,
es tut uns leid. Ich habe festgestellt, dass das falsche Modell bestätigt wurde und Ihnen ein Umtausch gegen die richtigen Ohrensessel angeboten wurde. Letztendlich haben wir uns auf die Rückerstattung geeinigt, die Sie auch erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie den Umstand, dass nicht sofort ein Umtausch eingeleitet wurde, und dass die neue Kollegin aus dem Kundensupport den Vorgang nicht direkt in die Fachabteilung geleitet hat, wie das bei uns üblich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
unseriöse Firma
Ich habe einen Gussteinengel für den Garten bestellt.
Am 20.05.2021 bezahlt bis heute, 20.8 (3 Monate!!!) meine Bestellung nicht bekommen!
20 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da jvmoebel.ch
Liebe Luisa,
ich habe festgestellt, dass der Artikel bei der ersten Sendung während des Transports beschädigt wurde. Dieser wurde umgehend beim Hersteller nachbestellt, jedoch ergab sich eine erneute Lieferzeit von 6 Wochen. Wir hatten Sie bereits per E-Mail kontaktiert und Ihnen die Wahl angeboten, ob Sie auf die erneute Lieferung warten möchten oder eine Rückerstattung des Betrags bevorzugen. Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand. Laut dem System wurde der Artikel dann beim zweiten Mal zum Glück unbeschädigt angeliefert. Für die Verzögerung durch die erneute Produktion möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Inkorrekte Lieferung
Ledersofa bestellt, Plastiksofa geliefert. Masse waren nicht korrekt. Keine Rücksendung möglich und auch kein Entgegenkommen bei den Konditionen. Schlichter Betrug.
10 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da jvmoebel.ch
Guten Tag Hermi Amara,
ich habe den Vorgang geprüft, und tatsächlich haben Sie ein Sofa in Kunstleder bestellt und nicht in Echtleder. Sie haben den Basispreis bezahlt und nicht die Option "Echtleder" gewählt oder einen Aufpreis dafür bezahlt. Bezüglich der Maße geben wir auf unserer Webseite die Abmessungen aus der Draufsicht an. Das bedeutet, die Kunden sehen ein Bild des Sofas aus der Perspektive, als ob sie davor stehen und auf das Sofa schauen würden. Die Maße sind dementsprechend links und rechts angegeben. Offenbar haben Sie die Maße so interpretiert, als ob Sie auf dem Sofa sitzen würden, was zu diesem Missverständnis geführt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.