Dänisches Bettenlager Opiniões 1222

Ich möchte hiermit weitere Kunden warnen. Wir haben ein Tisch bestellt und der kam beschädigt an. Wir haben eine Rekla Abholung organisieren können mit Jysk nach ca. 2-3 Wochen. Gutgeschrieben wurde nur anteilig ca. 60%. Support Erreichbarkeit ist gleich NULL. Am Besten mit Paypal zahlen und Fall eröffnen.

#4630975516 Kaufvertrag

Vielleicht meldet sich ja jemand jetzt schneller!

Filiale Neuenstadt am Kocher!
Die Angestellten sind alle super freundlich und hilfsbereit!!!
Aber wohl gibt's es ein neues Lager wo die Möbel herkommen. Seit 5 Wochen warten wir auf Stühle. Passend zum Esstisch.
Obwohl es beim Kauf eine Woche Lieferzeit hieß.
Man wird vertröstet von Woche zu Woche.
Kundenservice übelst von Seiten der Möbel Lieferung.

Am liebsten würde ich überhaupt keinen Stern vergeben. Ich habe mir ein Gartenloungeset aus Akazienholz bestellt, welches sich trotz vorgeschriebener Pflege anfing in seine Bestandteile aufzulösen. D.h. einzelne Bretter des Tisches wölbten sich auf und das Holz bekam Risse. Ich habe Jysk daraufhin kontaktiert, Bilder geschickt und um eine Lösung gebeten. Daraufhin bekam ich die dreiste Antwort, daß man anscheinend deutlich erkennen würde, daß ich den Artikel nicht wie beschrieben gepflegt hätte und man mir nicht entgegen kommen würde. 1. ist das eine böswillige Unterstellung und 2. entspricht das nicht der Wahrheit. Dem Kunden zu unterstellen, nicht vernünftig mit seinen Möbeln umzugehen ist so eine bodenlose Unverschämtheit und zeigt von sehr wenig Professionalität. Das werde ich so nicht akzeptieren und werde mir nun einen professionellen Weg suchen, um mein Recht einzufordern

Ich habe in meinem Leben selten einen derart unfähigen und ignoranten Kundenservice erlebt wie bei JYSK. Hier die Chronik einer bodenlosen Frechheit:

22.02.: Erste Reklamation wegen defekter Teile.

März: Ich habe locker 10-mal angerufen. Jedes Mal wurde ich vertröstet, es passierte absolut nichts.

13.03.: Da nach drei Wochen Funkstille und erfolglosen Telefonaten keine Lösung in Sicht war, sah ich mich gezwungen, einen PayPal-Konflikt zu eröffnen.

25.03.: Erst durch den Druck von PayPal kam eine Reaktion. Man behauptete, Teile seien bestellt, und bat mich „höflich“, den Konflikt zu schließen, da die Sache ja nun in Bearbeitung sei.

Mitte April: Wochen nach dieser Behauptung ist immer noch nichts eingetroffen.

Fazit: JYSK nutzt die Zeit der Kunden und versucht mit leeren Versprechungen, den PayPal-Käuferschutz auszuhebeln. Über zwei Monate für eine einfache Ersatzteillieferung (die bis heute nicht da ist) ist ein Armutszeugnis. Ich habe die Teile nun frustriert anderweitig besorgt.

Wer keine Lust auf endlose Warteschleifen, ignorierte Mahnungen und Hinhaltetaktiken hat, sollte einen großen Bogen um diesen Verein machen!

Völlig inkompetentes Personal,fast keine gewünschte Ware vorrätig,das meiste muss bestellt werden und hat mehrere Wochen Lieferzeit.
Das Personal ist nicht kundenfreundlich und streitet sich im Beisein der Kundschaft hinsichtlich der Aufgabenverteilung.
Alles in allem ein desaströser und sehr armseliger Zustand.

War ca. Ende Februar / Anfang März in Frankenthal und habe mich bzgl. Einer Matratze von Jutta beraten lassen. So eine gute Beraterin habe ich noch nicht gehabt. Sie hat alle Fragen sachgerecht und ausführlich beantwortet. Die Matratze war in meiner gewünschten Größe in Frankenthal nicht am Lager. Sie hat alle Hebel on Brwegung gesetzt, sie aus dem anderen Lager nach F'thal zu bekommen. Herzlichen Dank dafür. Ich bin sehr zufrieden mit der Matratze. Wäre toll, wenn es mehr Verkäuferinnen wie Jutta gäbe.

Esstisch und Stühle bestellt und bezahlt! Nach 4 Wochen wurde der Tisch aus dem Sortiment genommen. 6 Stühle ohne Esstisch nützen mir nichts. Telefonate -bis auf einen - sehr unfreundlich und genervt. Anschließend Filiale vor Ort nicht erreichbar! Anruf wurde mehrfach weggedrückt. Das nenne ich Kundenservice. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld zurück

Immer sehr freundlich und hilfsbereites Personal und gute Beratung und Auswahl

Sofa ELLEKILDE hat vor 7 Tagen noch 800€ gekostet, jetzt 1399€. Nie wieder kaufe ich bei euch!

Wir wurden von Petra in der Frankenthaler Finale sehr freundlich und fachkundig zu verschiedenen Matratzen beraten. Sie hat uns die Unterschiede, Vor- und Nachteile der einzelnen Modelle ausführlich erklärt und ist geduldig auf all unsere Fragen eingegangen.
Besonders beeindruckt hat uns, dass wir von Anfang an offen gesagt haben, dass wir uns nur beraten lassen möchten. Trotzdem hat sie sich viel Zeit genommen, ohne jeglichen Druck, und uns mit echter Expertise unterstützt.
Diese Art von ehrlicher, geduldiger und kundenorientierter Beratung findet man heute selten.

Ich habe einen Topper bestellt, der als "sofort lieferbar" angezeigt wurde. Nach über einer Woche hatte sich dort aber noch immer nichts getan. Ich wollte also die Bestellung stornieren. Telefonisch kann man niemanden erreichen und wird einfach aus der Leitung geworfen. Also das Ganze schriftlich erledigt. Nach 2 Tagen kam die Antwort, dass man nicht mehr stornieren könne. Nun gut, habe ich also auf den Topper gewartet.
Als dieser geliefert wurde, fiel mir sofort auf, wie dünn und unzureichend er war. Da hätte man auch einfach eine Bettdecke als Unterlage verwenden können, das wäre noch hochwertiger gewesen.

Und jetzt kommt das "Beste": ich habe um ein Rücksende-Etikett gebeten und die Antwort erhalten, ich solle den Topper in einer FILIALE zurückgeben! Das ist der mieseste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Was ist denn, wenn ich kein Auto habe? Soll ich den Karton dann in den Bus schleppen, der hier auf dem Land alle Jubeljahre einmal fährt? Die Rechnung soll man auch noch ausdrucken und mitnehmen. Ich habe keinen Drucker und musste meine Nachbarn bitten, das für mich zu erledigen.
Nun muss ich also viele Kilometer fahren, um die Retoure in einer Filiale abzugeben - und das bei DEN HOHEN Benzinpreisen!
Also: Finger weg von Online-Bestellungen bei JYSK!

Wir haben bereits zum zweiten Mal Gartensessel von Jysk gekauft. Modell Stord. Absoluter Müll. Nachdem uns der Verkäufer beim zweiten Kauf versichert hat, dass die Qualität jetzt deutlich besser sei und uns preislich entgegengekommen war, haben wir wieder Stord gekauft. Nach zwei Jahren nun wieder das gleiche Drama. Das Polyrattan zerbröselt förmlich!! Eine Katastrophe für die Nachhaltigkeit!!
Negative Bewertungen hierzu werden jetzt einfach nicht mehr veröffentlicht!!! Und der Kundenservice meldet sich auch nicht! Nicht zu empfehlen!!!!

Leider muss ich einen Stern vergeben.
Online bei JUSK zu bestellen war mit Abstand der größte Fehler.
Erstens haben wir deutlich länger gewartet als angegeben wurde und wurden am Telefon nur unfreundlich vertröstet. Naja war halt so. Dann kam der Tisch an. Die Spedition hat den Tisch so hingestellt das man die beschädigte Verpackung nicht direkt gesehen hat. Beim auspacken viel uns direkt ein Riesen schnitt( evtl. Cutter Messer) auf. Dieser Schnitt ging durch die Haupte Verpackung, durch ein weiter Pappkarton und eine Schutzhülle. Natürlich auch auf der Tischplatte. Wir haben das auspacken mit Bilder dokumentiert. Die ich auch an den Kundenservice weiter geleitet habe (alles deutlich und genau beschrieben und gezeigt)
Jetzt kommen emails das mal dies und das noch fotografieren solle weil es nicht zu erkennen wäre das es auch der Tisch ist.
Sie fragen ob der Macken auffällig ist wenn man den ganzen Tisch fotografiert. Die Platte muss abgeschliffen werden ob ein Punkt drauf ist oder der Schnitt über den ganzen Tisch geht.
Also ich hab schon für Tausende Euro bei JUSK gekauft. Aber nach diesem Kundenservice und der unfreundlichen Telefonate wird das nicht mehr passieren.

Stuhl im Shop bestellt mit Lieferung in die Filiale. Aušer der Bestellbestätigung nichts mehr. Nachfrage nach 14 Tagen ( Lieferzeit wurde mit 7-10 Tagen angegeben) es kommt zu Lieferverzögerungen. Der stuhl wird zeitnah versendet. Genauere Eingrenzung nicht möglich. Keine weitere Info. Kundenservice gleich 0 . Das war meine letzte Bestellung

Alles immer top!!! Bad Hersfeld ist super!!!

Ich habe vor einigen Wochen bei JYSK einen Tisch, zehn Stühle sowie zehn Kissen bestellt. Mir wurde im Geschäft mitgeteilt, dass die Lieferung innerhalb von zwei bis drei Wochen erfolgen würde. Leider habe ich in diesem Zeitraum keinerlei Rückmeldung erhalten.

Nach etwas mehr als vier Wochen habe ich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Ich habe insgesamt etwa 10 bis 12 Mal bei der Filiale in Köln Ossendorf angerufen und erst nach mehreren Stunden überhaupt jemanden erreicht. Dieser Aufwand ist absolut inakzeptabel.

Am Telefon wurde mir dann erklärt, dass sich die Lieferung verzögert, da der Tisch noch nicht eingetroffen sei und deshalb auch noch nicht an die Spedition übergeben werden konnte. Gleichzeitig wurde mir versichert, dass die Lieferung erfolgt, sobald der Tisch verfügbar ist, und dass diese üblicherweise donnerstags stattfindet.

Nur etwa zehn Minuten später erhielt ich jedoch einen erneuten Anruf, in dem mir plötzlich mitgeteilt wurde, dass der Tisch doch bereits da sei und meine Lieferung noch am selben Donnerstag erfolgen würde. Außerdem wurde mir gesagt, dass sich die Spedition bei mir melden würde, um ein konkretes Zeitfenster (anstatt 8–18 Uhr) abzustimmen.

Bis heute hat sich jedoch niemand bei mir gemeldet. Es ist mittlerweile früher Nachmittag, und weder habe ich einen Anruf erhalten noch konnte ich erneut jemanden telefonisch erreichen – trotz mehrfacher Versuche. Auch auf meine Beschwerde-E-Mail habe ich bislang keine Antwort bekommen.

Der gesamte Ablauf ist äußerst unprofessionell und frustrierend. Schlechte Erreichbarkeit, widersprüchliche Aussagen und fehlende Kommunikation machen den Service zu einer großen Enttäuschung. So etwas habe ich in dieser Form noch nicht erlebt.

Ich warte seit 7 Tagen auf eine Rückmeldung vom Kundenservice ... Es kam nur eine Mail, wir melden uns innerhalb 48h ...

Am 10.12.2025 3x Federkernmatratzen aus der Werbung gekauft. Sollten am 23.02.2026 zur Abholung da sein.
Leider sind sie nicht da. Auf drei E-Mail Nachfragen wann sie kommen gab es keine Antwort.
Anruf Service Hotline, das ist aber komisch.
Der andre Kollege ist neu der meine E-Mail bearbeitet hatte. Deshalb habe ich auch keine Antwort bekommen.
Nach wiederholten kontakt mit der Service Hotline kein Antwort wann sie geliefert werden.
Beim letzten kontakt würde mir gesagt das die E-Mail in den Spam Ordner gegangen sind.
Deshalb kein Antwort. Die anderen Mitarbeiter haben sie ja gelesen. !!
Komisch E-Mail sind über Kontakt Formular versendet worden. Mit drei verschiedenen Bestellnummern.
Ein Versand der E-Mail ist nur möglich über eine Bestellnummer. Es sind Ausreden. Schade.
Kassiert wird sofort aber geliefert erst Monate später. Frage mich wie man was verkaufen kann was nicht da ist.

They are terrible. Do not think that you get your stuff on time. They get your money at the first moment and then you have to send a lot of request for receiving your stuff.
I bought some stuff and after 2 weeks (the time that I had to get these stuff), they said we have not this item.
You know? They are terrible.

Ich hatte Jysk per Chatfunktion kontaktiert, da sie auf Ihrer Website mit Gutscheinen zum Geburtstag werben und ich wollte meinen Geburtsdatum hinterlegen hab aber kein passendes Feld gefunden. Die Mitarbeiterin sagte mir zu, dass sie das überprüfen lässt und es wohl ein Systemfehler wäre. Ich hab dann einen Tag später eine E-Mail von ihr bekommen, dass das wohl abgeschafft wurde und eine Hinterlegung des Geburtsdatums im Profil nicht mehr möglich ist obwohl es immer noch auf der Website so steht. Einen Tag also versetzt hab ich dann trotzdem eine E-Mail bekommen mit vervollständige dein Profil wo ich mein Geburtsdatum hinterlegen konnte. Also sehr seltsam alles. Daraufhin hab ich die Mitarbeiterin noch mal kontaktiert und sie hat mir noch mal bestätigt, dass es das wohl nicht mehr gibt. Es ist sehr seltsam und widersprüchlich. Daher bin ich wirklich enttäuscht vom online Kundenservice. Die Mitarbeiter in der Filiale sind immer sehr freundlich aber online war es wirklich sehr enttäuschend. Die Mitarbeiterin wirkte inkompetent und gab sich keine Mühe meine Anliegen zu lösen. Fand ich sehr schade!