Kaffeexpressen Opiniões 

Resposta da Kaffeexpressen

12/04/2025

Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores produkt og vores kundeservice. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Jeg kan dog se, at du har sendt os en mail hvor i du beskriver at du oplever at maskinen støjer for meget. For at udbedre problemet har vi brug for en video, så vi kan vurdere om maskinen er defekt, eller den fungere som den skal. Det er vanskeligt at vurdere om en maskine fungere eller har en fejl ud fra en mail.

Resposta da Kaffeexpressen

9/03/2025

Kære Michael
Tak for din henvendelse. Jeg er meget ked af de udfordringer, du har oplevet, og jeg forstår din frustration. Vi beklager den lange leveringstid, de forkerte produkter og flaskerne, der gik i stykker under transporten. Det er bestemt ikke acceptabelt.

Vi tager din feedback alvorligt og arbejder på at forbedre både levering og kundeservice. Hvis du ønsker at drøfte sagen nærmere, er du velkommen til at kontakte mig direkte.

Vi håber at kunne byde dig velkommen igen på et senere tidspunkt.
Med venlig hilsen
Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

9/03/2025

Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at bestillingen var nem, og at du modtog din levering hurtigt. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.

Vi ser frem til at betjene dig igen snart!

Med venlig hilsen
Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

9/03/2025

Tak for din feedback. Dejligt, at du synes om vores produkter og service.
Vi ser frem til at se dig på shoppen igen.

Med venlig hilsen
Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

9/03/2025

Kære Martin,

Tusind tak for din fantastiske feedback! Vi er så glade for at høre, at vi kunne være med til at skabe en positiv oplevelse for jer og jeres medarbejdere på tværs af skiftehold og drift. Det er dejligt at høre, at vores baristateam kunne bidrage til en vellykket happening, og at I fik så positive tilbagemeldinger fra både produktion og "back office".

Vi vil helt sikkert være klar til at hjælpe igen, når I har behov for det. Tak for at vælge Kaffeexpressen – det har været en fornøjelse at samarbejde med jer.

Med venlig hilsen,
Ole Sohn Jensen
Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

28/01/2025

Hej Imanna
Det er vi kede af at høre. Hvis du ikke har modtaget din pakke sender vi naturligvis en ny - men som det fremgår i handelsbetingelserne vil vi gerne modtage henvendelser om manglende pakker på e-mail adressen kontakt@kaffeexpressen.dk og ikke på Trustpilot. Når vi modtager en e-mail har vi mulighed for at reagere på den manglende pakke og sende en ny.
Mvh Ole, Kaffeexpressen