Kaffeexpressen Opiniões 

268
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Det er nu tredje gang, at jeg handler her, og jeg er stadig yderst tilfreds. De har de kaffesirupper, jeg kan lide og de leverer allerede dagen efter. Desuden får man masser af information om ens ordr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Fremragende smagfulde produkter. Knap så hurtig sending derfor kun 4 ud af 5 stjerner⭐⭐⭐⭐

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg bestilte en flaske Pumpkin Spice sirup og troede jeg skulle lege barista. Føj hvor det smagte, men det ændrer ikke på at kaffeexperten havde god og hurtig service. 5 stjerner herfra - og så skal j... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kaffeexpressen skrev til mig, da noget af det jeg havde bestilt, var udsolgt. De tilbød mig et andet lignende produkt der var dyrere, men jeg fik det til den pris som det jeg oprindelig havde bestilt... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de café
  2. Fornecedor de máquinas de café
  3. Máquina de venda de café

Escrito pela empresa

Kaffeexpressen.dk sælger lækker kaffe, kaffemaskiner, espressomaskiner og kaffeudstyr til den kvalitetsbevidste kunde.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

268 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 25% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(268)

40 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Go’ service

Kaffeexpressen skrev til mig, da noget af det jeg havde bestilt, var udsolgt. De tilbød mig et andet lignende produkt der var dyrere, men jeg fik det til den pris som det jeg oprindelig havde bestilt. Go’ service. Hurtig levering alledrede dagen efter
Det er virkelig lækre kakao de har

31 de outubro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service og kvalitetsprodukter!

Jeg har handlet hos Kaffeexpressen flere gange, og hver gang bliver jeg imponeret over deres høje serviceniveau og de lækre varer, de tilbyder.

Jeg kan kun anbefale Kaffeexpressen til andre kaffeelskere!

23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

Hej Tommy
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for, at dig som kunde og de tilbagevendende kaffe-køb. Vi ses i shoppen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har købt 6par kopper med logo R de…

Jeg har købt 6par kopper med logo R de 5 kopper har R men nr 6kop har et andet logemærke. Har kontaktet jer service men endnu ekke fået svar. Øv øv og det var til en gave.
Tusind tak til Kaffexpressen har sendt en kop der passer til de andre og jeg vil derfor anbefale til Alle at de trygt kan handle hos jer. Hurtig levering og god service. Har lige bestilt en kande hos dem. 🤗👍

9 de outubro de 2024
logótipo da Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på problemet. Vi beklager meget, at du har modtaget en kop med et forkert logo, og at du endnu ikke har fået svar fra vores kundeservice. Jeg kan se i voresVi vil meget gerne rette op på fejlen hurtigst muligt. Kan du venligst sende os dit ordrenu system, at du har været i dialog med os på telefon, hvor vi har aftalt at vi forhører os om fejlen ved Rocket. Det tager af og til lidt tid inden vi får et svar. Jeg kan desuden se, at vi har forslået at du kunne returnere varen så vi kunne lave en vare ombytning, men den mulighed har du valgt ikke at gøre brug af. Desuden kan jeg også se, at det er aftalt at vi sender en ekstra kop, så du har 6 stk. der er ens.

Endnu en gang undskyld for ulejligheden, og tak for din tålmodighed.

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtigt og godt.

For det første fordi jeg fik mine varer meget hurtigt, og jeg er rigtig glad for mine varer - de er rigtig gode. 👍👍👍

2 de outubro de 2024
logótipo da Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

Perfekt.

Classificada 2 em 5 estrelas

Dårlig indpakning

Nem hjemmeside, hurtig afsendelse. Desværre var min kaffesirup ikke pakket forsvarligt, og der var derfor lækket sirup ud i kassen. En fedtet oplevelse både for mig og medarbejderen, der skulle udlevere pakken. Jeg skrev en mail, hvor jeg foreslog, at de for eksempel forer med papir eller pap i kassen, så flaskerne ikke rutsjer rundt. Jeg har ikke hørt noget en uges tid, så må blot advare andre om, at de ikke altid pakker deres varer ordentligt.

12 de setembro de 2024
logótipo da Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

Mange tak for den konstruktive feedback. Vi har ændret vores pakkeprocedurer, så vi altid bruger papir eller bobleplast, når vi afsender produkter.

Classificada 1 em 5 estrelas

Sælger gamle espressobønner

Bestilte 8 x 250 gr Trismoka Italia hele bønner, jeg skulle bruge som gaver. Til min store overraskelse ser jeg, da bønnerne ankom, at de var produceret i maj 2023, hvilket betyder, at de er over 13 måneder gamle. Der står på pakken, at de kan brugen indtil 2025, men enhver kaffeentusiast ved, at bønner mister deres intensitet og smag efter få måneder. Jeg spurgte Kaffeexpressen om bønnernes friskhed og smag, men de forholdt sig kun til "bedst før"-datoen. Jeg kontaktede derefter producenten i Italien, som anbefalede at bruge bønnerne inden for 3-6 måneder. Dvs. at Kaffeexpressen går mod producentens egen anbefaling, og de vil åbenbart hellere vil sælge ud fra gammelt lager end opretholde en god standard.

Jeg er skuffet over, at Kaffeexpressen sælger gamle bønner, og jeg mener, det er vildledende, når de skriver på hjemmesiden, at ”de lægger vægt på kvalitet” ...
Jeg handler desværre ikke der igen.

4 de julho de 2024
logótipo da Kaffeexpressen

Resposta da Kaffeexpressen

Hej Uri
Tak for din feedback, den sætter vi pris på selvom, vi er kede af den 1-stjernede anmeldelse.
Som jeg har forklaret dig via vores korrespondancer på mail, er vores udgangspunkt at producenternes best-beforedato er danner grundlaget for hvorvidt en vare er for gammel eller ej. Hvis en vare der er købt hos os stadig har 11 måneder indtil den når best before datoen /bedst før dato er det vores vurdering at varen er i stadig er brugbar og et godt produkt.
Det bør desuden understreges, at vi ikke reklamerer med at kaffen er friskristet - som vi eksempelvis gør på vores spciality kaffer, som vi blandt andet får fra danske mikroristerier- her er det afgørende af bønnerne altid er friskristede og derfor samarbejder vi med udvalgte danske mikroristerier, som afsender efter princippet Roast to order- hvilket er en garanti for at bønnerne altid er friskristede.
Men og med at de bønner du har købt, fra Trismoka, ikke er Speciality coffee eller friskristede, mener vi at alt er som det skal være, og du har modtaget et godt produkt som vi står inde for.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais