logótipo da Kalaskungen
Visitar o site

Kalaskungen Opiniões 19

•
TrustScore: 3.5 em 5

3,3

Loja de artigos para festas
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para festas
  2. Loja infantil
  3. Loja de brinquedos para crianças

Escrito pela empresa

Välkommen till Kalaskungen! 🎉 Vi erbjuder allt du behöver för ett lyckat barnkalas – från tallrikar, muggar och servetter till ballonger och festliga dekorationer. Dessutom har vi godis och baktillbehör för att göra firandet ännu roligare! Vi brinner för att skapa minnesvärda kalas och festliga stunder, oavsett om det gäller ett temakalas, en högtid eller ett annat speciellt tillfälle. Med ett stort utbud och snabb leverans strävar vi alltid efter att ge våra kunder en smidig och inspirerande shoppingupplevelse. Har du frågor? Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig! Tack för att du handlar hos oss – vi ser fram emot att få vara en del av ditt nästa firande!

Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

19 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Väldigt dålig upplevelse

Väldigt dålig upplevelse, aldrig igen. Beställningen levererades inte så snabbt som angivet på hemsidan, och jag behövde därför inte produkten längre. Jag returnerade paketet oöppnat på plats där jag mottog det. Trots detta fick jag ingen återbetalning för de delvis ätbara produkterna, och dessutom fick jag betala returavgift. Värre än så kan det inte bli.

7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Dia!

Tack för din feedback, och vi beklagar verkligen att din upplevelse blev så här.

Under perioden hade PostNord förseningar och i vissa fall force majeure på grund av kraftigt snöfall. Vi skickar alltid order senast nästkommande vardag, men när transporten blir försenad kan det tyvärr påverka leveranstiden.

När det gäller delvis ätbara produkter kan vårt returlager tyvärr inte alltid avgöra hur paketet hanterats i returflödet, även om det returneras oöppnat, och därför kan de inte alltid återbetalas.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare på ett bättre sätt. Kontakta vår kundtjänst igen med ditt ordernummer och hänvisa gärna till ditt omdöme, så ser vi över ärendet på nytt.

Vänliga hälsningar
Kalaskungen

Classificada 5 em 5 estrelas

Jättenöjd

Bra priser, bra produkter och en extra stjärna till Bittan i Kundtjänsten som svarade snabbt och trevligt!

13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Therese, tusen tack för dina fina ord, Bittan hälsar och tackar :) Mvh Fredrik

Classificada 5 em 5 estrelas

Fem guldstjärnor och en extra till Bittan

Var lite sent ute med att beställa till stundande kalas, mejlade kundtjänst och förklarade att vi skulle ha kalas inom några kommande dagar och ställde frågan om när paketet skickas. Fick snabbt svar och superbra bemötande av Bittan, inom en timme senare var paketet skickat och kalaset räddat🥳🎉

28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Jonathan, tack snälla för dina fina ord. Bittan hälsar och tackar. Hoppas ni hade ett toppen kalas :) Mvh Fredrik

Classificada 1 em 5 estrelas

Dålig returpolicy och kundbemötande

Jag beställde ballonger m.m till min sons kalas. Jag valde ett fraktalternativ som skulle ta 1-3 dagar då kalaset skulle vara en vecka senaste. Paketet kom fram 8 dagar efter beställning och kalaskungens kundservice kring detta var otroligt oförstående och det fanns ingen vilja att hjälpa mig som kund. Returfrakten måste jag betala själv (trots att det inte handlar om att jag ångrat mitt köp utan att mitt köp inte kom fram på avtalad tid).

Så jag kommer nu ha betalat totalt 128kr i frakt (hem och sen i retur) för produkter jag inte kunde använda då kalasdagen redan passerat. Väljer jag att inte hämta ut paketet och det skickas tillbaka kommer jag debiteras 200kr(!!).

De har en extremt dålig returpolicy och kundbemötande. När detta orsakats av saker jag som kund uppenbarligen inte kunnat påverka.

Det finns många ställen att handla deras produkter på. Välj ett annat är min rekommendation.

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Mia,

Jag beklagar att du upplevde vår kundtjänst så och att paketet inte hann fram i tid till kalaset. Vi skickade din beställning enligt vår ordinarie hantering, men tyvärr kan vi inte påverka oförutsedda förseningar hos PostNord. Samtidigt borde vårt bemötande när du kontaktade oss ha varit bättre, och det tar vi till oss.

Hör gärna av dig till oss igen så går vi gärna igenom ditt ärende och ser om vi kan hitta en bra lösning. Mvh Fredrik

Classificada 5 em 5 estrelas

Snabb leverans

Snabb leverans (beställde tidigt tisdag morgon och fick paketet dagen efter). Alla artiklarna levererades. Smidig hemsida att beställa ifrån.

16 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Chokladäggen jag beställde var smälta…

Chokladäggen jag beställde var smälta och därmed oanvändbara vid leverans. Jag beställde fem och fick kompensation för tre.

1 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Johanna, tack för din recension. Kan det vara så att du själv ändrade att få paketet till ett paketskåp? Vi vet sedan tidigare att just paketskåp som blir varma kan orsaka att choklad smälter. Mvh Fredrik

Classificada 5 em 5 estrelas

Bad om snabb leverans - de fixade det! 👍

Beställde 5 st pruttkuddar som behövdes levereras SNABBT. Mailade dem och frågade om de skulle hinna komma innan fredagen, och fick snabbt svar att de skickas omgående.
Och leveransen kom tillochmed en dag innan! 👍
10 / 10!

28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Sophia,

Tusen tack för din fina recension! 😊 Vi är glada att höra att pruttkuddarna kom fram snabbare än väntat och att du är nöjd med både leveransen och servicen. Vi hoppas att de bjöd på många skratt! 😆

Välkommen tillbaka nästa gång du behöver något kul till festen!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 5 em 5 estrelas

Jättenöjd

Jättenöjd. Snabb leverans och mycke produkter att välja mellan. Allt kom fram intakt.

8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej,

Tusen tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada att du är nöjd med både leveransen och vårt breda sortiment. Härligt att allt kom fram som det skulle!

Varmt välkommen tillbaka nästa gång du planerar ett kalas!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 5 em 5 estrelas

Bästa köpet👍bra service och snabb…

Bästa köpet👍bra service och snabb leverans. Mycket nöjd

3 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Lisa,

Stort tack för din fina recension! 😊 Vi är glada att du är nöjd med både servicen och leveransen. Det betyder mycket för oss!

Varmt välkommen tillbaka nästa gång du behöver något till festen!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag fick min beställning och skrap

Jag fick min beställning och skrap. Prutt balkong är läker. Ingen roligt med festen och beställning.

14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med din beställning. Det låter som att du har fått en defekt produkt, och det ska självklart inte hända.

Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att hitta en lösning. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 4 em 5 estrelas

Behöver bättre ombud

Bra priser och fina saker MEN aaaalltid krånglig leverans med postnord, borde verkligen skaffa ett annat ombud! Mina paket kommer ALLTID sent för postnord krånglar.

30 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

dålig kvalitet på saker!

Jätte dålig kvalitet på saker!

11 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med kvaliteten på produkterna. Vi strävar alltid efter att erbjuda bra produkter, så vi uppskattar din feedback.

Om du har fått en vara som inte motsvarade dina förväntningar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 2 em 5 estrelas

Katastrofal dålig returpolicy!

Uppdatering: Tydligen var Postnord som vanligt trötta och paketet har nu äntligen kommit fram till Kalaskungen. Pengarna har returnerats till kontot.
Men, min bedömning av deras retur policy kvarstår...ej bra.

Katastrofal dålig returpolicy!

Kunder får stå för returfrakten själva vid öppet köp, så i vårt fall översteg fraktkostnaden priset för själva produkten.
Valde av denna orsak brevfrakt men så klart hittas nu inte detta paket som inkommit av kundtjänsten och kan inte spåras så klart 👎🏻

Detta betyder att dottern nu förlorar sina surt intjänade pengar :(

Handla annastans, det finns massor med företag som har kundvänlig returpolicy, och dom som inte har det misstänker jag inte har det av en orsak.

30 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Michael,

Tack för din uppdatering! Vi beklagar att det tog tid för paketet att komma fram och att din upplevelse av vår returpolicy inte var som förväntat. Vi strävar alltid efter att göra våra rutiner så smidiga som möjligt och tar din feedback vidare i vårt förbättringsarbete.

Vi är glada att din återbetalning nu är genomförd och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 1 em 5 estrelas

Lucialinne

Beställde ett lucialinne...betalade ändå en bra bit över 200 kr...fruktansvärt...nån nylon kvalitet som va helt genomskinlig.....gick ut med den i soptunnan direkt

7 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Linda,

Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse, men vi har aldrig sålt lucialinnen i vårt sortiment. Det låter som att det kan ha skett en förväxling med en annan butik.

Om du har några frågor kring en beställning hos oss är du självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig gärna.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 1 em 5 estrelas

Dålig kvalité, fel beskrivningar av varor och katastrof kundbemötande.

Vänd er till andra företag! Ni får betydligt bättre varor, bättre hållbarhet och finare produkter till samma peng! Deras kundtjänst samt "kundservice" var skrattretande samt provocerande.

1 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Vi strävar alltid efter att erbjuda bra produkter och service, så det är tråkigt att höra att vi inte levde upp till dina förväntningar.

Vi tar din feedback på allvar och arbetar ständigt med att förbättra både vårt sortiment och vår kundservice. Om det är något vi kan hjälpa dig med är du välkommen att kontakta oss.

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 5 em 5 estrelas

Leveransen gick super smidig

Leveransen gick super smidig, fick paketet redan dagen efter 😍👌🏽
Halloween kläderna som vi beställde var kanske något "klumpig" men de satt bra endå, och viktigast av allt så båda barnen var överlyckliga 🥳

26 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Ballongbåge

Köpte ett sett med ballonger till en ballongbåge där ena färgen skulle vara pastell blå och de andra neutrala. De "blåa" ballongerna var mer lila än blå. Hitintills har jag även upptäckt hål i en av de större ballongerna.

23 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Kalaskungen

Resposta da Kalaskungen

Hej Rebecka,

Vi beklagar att ballongerna inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår att färgen är viktig när man skapar en ballongbåge och att det är frustrerande att en av ballongerna hade hål.

Vänligen kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig att hitta en lösning. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp!

Vänliga hälsningar,
Kalaskungen

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket bra butik

Mycket bra butik. Jag köpte Five Nights at Freddy's Funko figurer. Dom gör mig faktiskt inte besviken. Dom lovar i leverans 1-2 arbetsdagar.

5 de julho de 2022
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais