KARE Schweiz Opiniões 2

Der Kundendienst ist hoffnungslos: Niemand erreichbar, weder telefonisch noch per Chat – seit über zwei Wochen steht dort, dass kein Mitarbeiter verfügbar sei. Beim fünften Versuch habe ich endlich jemanden erreicht, mein Anliegen wurde weitergeleitet – aber auch nach zwei Wochen keine Rückmeldung. Ein zusätzlich erstelltes Ticket blieb ebenfalls unbeantwortet. Rückerstattungen sind reine Abzocke – es gibt nur Gutscheine, keine Rückzahlung. Zudem sind die Preise teils deutlich höher als bei Drittanbietern wie Zalando Lounge. Ich kann nur dringend davon abraten, bei Kare Schweiz zu bestellen.

Einmal Kare und nie wieder. Die erste Lieferung nach 4 statt 2 Wochen wurde beschädigt (nach unserer Meinung!) ausgeliefert und von uns gleich wieder zurückgegeben. Nach weiteren 4 Wochen endlich die zweite Auslieferung. Die zuständigen Spediteure machen was sie wollen und halten sich nicht an die eigenen Terminvereinbarungen. Die ganze Abwicklung ist einfach nur mühsam.