J'achète en magasin bio et parfois en ligne pour les produits qu'on ne trouve pas autrement. J'aime beaucoup la plupart des recettes, qui sont complètes et saines,même si c'est un peu salé pour moi. P... Ver mais
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Je viens juste de manger la Soupe au Pistou Je suis Extrêmement déçue..elle est vraiment pas bonne🤦♀️.. Je n'ai pas voulu la jeter j'ai donc rajouter beaucoup d'ail pressé de feuilles de Basilic p... Ver mais
Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid... Ver mais
A empresa respondeu
Ça fait plusieurs années que j’achète vos produits et j’en suis toujours aussi satisfait. J’aime beaucoup acheter en direct plutôt que chez des revendeurs. Quoi de plus normal que celui qui fabrique l... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Karine & Jeff : une cuisine qui vient du cœur La qualité des ingrédients, l’authenticité des recettes : il y a tout cela chez Karine & Jeff, mais il y a bien plus encore. Si la cuisine bio de Karine & Jeff offre des saveurs inimitables, c’est aussi parce qu’elle est assaisonnée d’une grande pincée d’amour.
Informações de contacto
França
- karinejeff.fr
3,9
Bom
786 opiniões
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Nous n’avons jamais été livré.
Nous n’avons jamais été livré.
La marchandise est reparti dans vos entrepôts.
Nous souhaitons annuler la commande et être remboursé du montant de celle-ci.
Cordialement
Marc Durand
PS: nous vous avons fait un mail dans ce sens, sans avoir eu de retour de votre part.
10 de novembro de 2023
Resposta da Karine & Jeff
Bonjour Monsieur Durand,
Nous accusons réception de votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons votre frustration face à la non-livraison de la marchandise et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés.
Nous allons immédiatement examiner votre dossier et prendre les mesures nécessaires pour annuler la commande. Nous nous engageons également à procéder au remboursement intégral du montant de la commande dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que nous avons également pris en compte votre précédent e-mail et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour le retard dans notre réponse et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
Si vous avez des informations supplémentaires à fournir ou des questions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous sommes là pour vous assister et garantir votre satisfaction en tant que client.
Belle journée,
L'équipe Karine & Jeff
Recettes super originales et délicieuses
Les recettes sont super originales, comme du fait maison ! Merci de continuer à ravir nos papilles !
16 de novembro de 2023
Rapidité de livraison et qualité emballage
Rapidité de livraison
Emballage parfait
Confiture excellente
Reste pas encore essayé
15 de novembro de 2023
Un immense plébiscite pour la qualité…
Un immense plébiscite pour la qualité et la diversité de vos préparations !
Nous resterons fidèles à K&J.
7 de novembro de 2023
Livraison rapide et efficace
13 de novembro de 2023
Les colis ont été livrés dans les temps…
Les colis ont été livrés dans les temps indiqués . Ils étaient conformes à la commande .
3 de novembro de 2023
Très bonne communication
Livraison plus tardive qu'annoncé mais très très bonne communication à ce propos en réponse à mes messages. Très bien emballé. Les produits ne sont pas encore goûtés donc pas de commentaire à ce sujet.
7 de novembro de 2023
Très joli emballage qui donne envie de…
Très joli emballage qui donne envie de se mettre aux fourneaux
5 de novembro de 2023
Les produits sont parfaits
Les produits sont parfaits. L'envoi n'est pas très rapide mais l'attente vaut le coup.
Merci
28 de outubro de 2023
livraison et emballage parfaits
livraison emballage très bien faits. Timing et qualité. Pas encore goûté les produits.
28 de outubro de 2023
Tout est bien passé
Tout est bien passé. Le goût des soupes et plats est excellent. Il n'y a pas beaucoup de sel.
29 de outubro de 2023
Produits au top
Qualité, sérieux, beaucoup de choix. Nous avons goûté beaucoup de produits et tous sont excellents, cuisinés avec des produits frais sans conservateur et sans additif. Un vrai bonheur dont on ne pourrait plus se passer.
24 de outubro de 2023
Cadeau pour jeunes parents
Box menu offerte à de jeunes parents. Cadeau qui a fait très plaisir.
10 de outubro de 2023
Je n si pas reçu ma commande passée le…
Je n si pas reçu ma commande passée le 21 octobre et aucune information sur sa date de livraison. Juste un mail pour dire que j avais récolté des points
21 de outubro de 2023
Resposta da Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard que vous avez connu avec votre commande passée le 21 octobre. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Nous avons pris des mesures pour résoudre la situation, et nous nous efforçons de garantir une livraison rapide de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Tout s'est bien passé
Emballage bien conçu, livraison en 1 semaine à domicile ou relais colis. Bons produits originaux, pour manger sain et rapide.
13 de outubro de 2023
Resposta da Karine & Jeff
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C'est formidable de savoir que vous appréciez notre emballage, nos délais de livraison et nos produits originaux.
Nous sommes déterminés à offrir des produits de qualité, conçus pour vous permettre de manger sainement et rapidement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à travailler dur pour vous proposer des produits qui correspondent à vos attentes.
Encore une fois, merci pour votre soutien continu. Nous avons hâte de vous servir à nouveau et de vous surprendre avec de nouvelles offres.
Cordialement,
L'équipe Karine & Jeff
2 mails = aucune réponse
Livraison en retard - 2 mails envoyés pour avoir des infos - aucune réponse
19 de outubro de 2023
Resposta da Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi en raison du manque de réponses à vos e-mails et du retard de livraison. Ce n'est en aucun cas la norme de notre service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et nous assurer que votre situation soit résolue rapidement.
Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et à vos retours, et il est regrettable que nous ayons manqué à notre devoir.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Nous sommes déterminés à faire en sorte que cette situation soit rectifiée et que vous retrouviez la qualité de service que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe Karine & Jeff
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