Karnz Opiniões 209

Unkomplizierte Abwicklung.
Belastungstest der Schuhe steht noch aus.

Einfacher Bestellvorgang, gute Auswahl

Schnelle Lieferung .
Tolles Design.
Hochwertiges Produkt.
Passt Einwandfrei.
*** Absolute Kaufempfehlung***

Es war nicht sofort klar, welche Variante letztendlich die entsprechende Uhr war. Könnte übersichtlicher sein

Die Bestellung war total einfach und problemlos. Wenn die Bestellung auch so schnell bei mir ist, bin ich begeistert.
Ich lasse mich überraschen.

Schneller und einfacher Einkauf mit vielen Zahlungsoptionen. Der Shop ist gut gelungen.

Bestellt rechtzeitig geliefert ! Qualität wie erwartet .

Bis heute alles super

Schnelle Abwicklung und sehr gutes Produkt. Meine Mutter hat es auf Empfehlung bestellt und wurde nicht enttäuscht.

Gute Website. Sehr übersichtlich dargestellt und einfach zu bedienen.

Übersichtlich dargestellte Produkte und absolut einfache Bedienung. Das ist mal angenehm

Übersichtliches Angebot
Mehrere Varianten von einem Produkt
Verschieder Zahlmodus

übersichtlich, schneller bestellvorgang, unkompliziert

Gutes schnelles Feedback/ Antworten auf meine Fragen bzgl. Versand/ Verpackung.

Alles im der Homepage gut gefunden. Artikel gut beschrieben inkl. Video

Nachdem unser Hund sein Edelstahlhalsband bei einem Spaziergang verloren hatte, wollte ich ein gleichwertiges Edelstahlhalsband nachkaufen. Ich suchte über Google nach diesem. Angeboten wurde mir unter anderem TEMU, Alibaba, OTTO, Karnz und weitere. Ich schaute zunächst auf TEMU, wo ein solches Halsband angeblich aus Edelstahl verchromt 3,19 Euro kosten sollte. Lieferzeit 4 - 6 Wochen. Der nächst günstige war dann Karnz - eine DE - Webseite, dort kostete das Halsband in Edelstahl 25,99 Euro und war versandkostenfrei. Lieferung aus dem Lager innerhalb von 2 Tagen. Ich bestellte dieses Halsband und bekam prompt eine Email mit einem Versandlink. Leider kam der Versandlink von einer Chinesischen Seite, die Ware also direkt aus China. Da hätte ich ja gleich die TEMU Ware bestellen können und noch eine Menge Geld gespart. Bis heute, 1 Woche nach Bestellung, ist das Halsband immer noch in China unterwegs. Vermutlich ist das am Ende nicht mal aus Edelstahl, sondern Stahl verchromt. Eine absolute Frechheit. Auf der Internetseite von Karnz gibt es außerdem kein gültiges Impressum, die Telefonnummer ist aus den Niederlanden, es ist kein Verantwortlicher angegeben, geschweige denn eine Firmenadresse. Ich werde diesen Shop an die Verbraucherzentrale und die BLM melden.

Die Bestellung ging schnell und unkompliziert

Sehr schlechte Erfahrung – aus meiner Sicht äußerst fragwürdiges Geschäftsverhalten.

Ich habe meine Bestellung Nr. 158905 ca. eine Stunde nach Bestelleingang storniert. Zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung laut Bestellstatus noch nicht versandt und auch noch nicht für den Versand vorbereitet.

Trotzdem wurde meine Stornierung abgelehnt. Als Begründung wurde angegeben, dass die Bestellung bereits mit dem Logistiksystem synchronisiert worden sei und deshalb nicht mehr gestoppt werden könne.

Das Problem: In der eigenen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie des Shops steht, dass Stornierungen akzeptiert werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Genau das war bei mir der Fall.

Zusätzlich wurde ich per E-Mail dazu aufgefordert bzw. angehalten, eine positive Bewertung abzugeben, um dafür einen Rabatt oder eine Erstattung zu erhalten. Das wirkt auf mich höchst unseriös und wirft aus meiner Sicht ein sehr schlechtes Licht auf die Echtheit der positiven Bewertungen hier auf Trustpilot

Für mich wirkt dieses Verhalten insgesamt widersprüchlich und fragwürdig. Wenn ein Händler mit bestimmten Stornierungsbedingungen wirbt, diese dann aber im konkreten Fall nicht einhält und Kunden zusätzlich zu positiven Bewertungen gegen Vorteile bewegt, entsteht bei mir der Eindruck, dass hier nicht transparent gearbeitet wird.

Ich empfinde das Vorgehen als sehr kundenunfreundlich und unseriös. Den Fall habe ich inzwischen beim Zahlungsdienstleister gemeldet. Zusätzlich prüfe ich eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Rasche und unkomplizierte Bestellung auch als Neukunde.