Keliweb Opiniões 

Clienti ormai da 6 anni, assistenza clienti impeccabile, down limitatissimi.
Servizio eccellente

Un provider professionale e con in assistenza eccezionale in base al rapporto prezzo
Consigliatissimo

Utilizzo Keliweb da vari anni. Trovo il loro servizio davvero eccellente. Ogni volta che ho un problema, apro un ticket che trova risposta (e risoluzioni) in tempi record. Non posso che dichiararmi estremamente soddisfatto.

Sono cliente da 5 anni e complessivamente mi trovo molto bene. Prezzi nella media (forse leggermente più bassi di altri) servizi efficienti, server affidabili. Anche con il pacchetto base di WP + Hosting sono forniti tool di sicurezza che monitorano e avvisano in caso di rilevazione virus. L'assistenza clienti è efficace e veloce nonostante l'assenza di un numero di telefono: fanno tutto tramite ticket e hanno sempre risolto tutto con educazione e efficienza.

Sono semplicemente il TOP!
Servizio completo e assistenza fantastica!

Sono ormai cliente da diversi anni.
Ottimi prezzi, ma soprattutto servizio assistenza impeccabile!

Ho acquistato Hosting Wordpress Gestito il 13 dicembre e a un mese dall'acquisto e tre richieste di assistenza a cui non hanno mai risposto, il servizio non è ancora attivo. Il pannello di gestione non è raggiungibile. Impossibile installare Wordpress, impossibile parlare con l'assistenza, neanche telefonicamente. Inaffidabili!!!

Ho comprato un dominio .it con spazio web annesso il 26 Dicembre in mattinata, (tramite domini.it - powered by Keliweb) oggi 30 dicembre 2024 ancora non ho il dominio attivo, dicono che ho sbagliato codice fiscale ma non è vero, i soldi però non erano sbagliati. INAFFIDABILI anche dal punto di vista dell'assistenza. Il loro motto è:
"Domini.it, il provider che ti aiuta a lanciarti sul web
Dare agli utenti la possibilità di creare siti web veloci, affidabili e sempre raggiungibili online....." e per fortuna .... non si degnano neanche di rispondere alle email ed ai ticket.. INAFFIDABILI !!!

Ottimo servizio di assistenza tecnica per adesso. L'operatore (MauroA.) ha risolto un problema imprevisto rispondendo anche di domenica, in periodo di piena festività.

Mi affido a Keliweb da tempo per i miei progetti web. Non ho mai riscontrato problemi.

Recente esperienza POSITIVA con Matteo F. dove ho riscontrato competenza efficienza affabilità e tempestività a risolvere i problemi.
Da anni avevo già apprezzato la buona qualità dei servizi KELIWEB ... ma credetemi Matteo F. è quello che fa la differenza in meglio... è fantastico e superiore alle aspettative. Scegliete KELIWEB e affidatevi a Matteo F. sarete tranquilli !!!

Sono anni che utilizzo questo provider per i miei siti.
Tutte le problematiche che ho avuto, sono sempre state risolte nei tempi giusti (almeno per me) e con precisione. Sono sempre disponibili e cercano di capire dove sta il problema.
Spiegando il problema a chi sta dall'altra parte e deve gestire una gran mole di tasks, rende piu facile la comprensione dello stesso e una risoluzione piu efficiente.
Io consiglio questo provider per i vostri siti :)

TOTALMENTE INAFFIDABILI, rinnovo automatico dei servizi tramite paypal il 07/11 e giorno 11/11 ci ritroviamo con i servizi sospesi per morosità... SI DIMOSTRANO NUOVAMENTE INAFFIDABILI, QUI SI RASENTA IL RIDICOLO.

Ho progettato siti web per decenni e ho avuto esperienza con molti host diversi, e sono molto soddisfatto di essere passato a Keliweb. Il supporto tecnico è eccellente - molto rapido e ben informato, e finora la configurazione del server sembra ben fatto e veloce e il loro pannello di controllo e l'integrazione con cPanel funzionano alla grande. È vero, si può trovare un hosting più economico, ma non con cPanel o un'assistenza tecnica decente, che rende la gestione dei progetti web molto più semplice. Il migliore hosting in Italia che ho provato. Grazie!

Scrivo questa recensione in contrapposizione alla mia precedente da una stella: questa volta mi hanno seguito, sempre via ticket, persone estremamente competenti, che mi hanno aiutato a risolvere una situazione che non dipendeva nemmeno da loro e offrendo pazientemente assistenza sulla migrazione di un server. Mi raccomando Keliweb, scegli bene a chi affidare la gestione dei tuoi ticket!

La VPS fornita da Keliweb va costantemente in down senza un'apparente ragione, con la conseguenza che i siti presenti, ovviamente, non sono più raggiungibili; è successo fino a 4 volte in un mese.
Alle nostre segnalazioni tramite ticket, l'assistenza risponde "Abbiamo verificato che il tuo VPS è attivo e funzionante, e siamo in grado di eseguirne il ping con successo. Consulta lo snippet allegato per i dettagli"; come se per loro fosse tutto ok e la macchina funzionasse regolarmente.
In realtà fanno ripartire la VPS presumibilmente con un banale reset, visto che torna magicamente su di colpo, tranne ricadere miseramente di lì a poco.
Dopo infinite nostre sollecitazioni volte a trovare una soluzione definitiva, all'ennesimo down della macchina e all'ennesima, palese, presa in giro, decidiamo di cambiare fornitore.
Perciò richiediamo a Keliweb le password di root, ma ci rispondono: "Se hai necessità di dover gestire la macchina con accesso root dovrai acquistare una nuova macchina, migrando il tutto e dismettendo poi la macchina managed".
Per non cedere a questa assurda richiesta che sa molto di ricatto, siamo costretti ad allestire la nuova macchina utilizzando nostri backup che, con lungimiranza, abbiamo eseguito periodicamente in autonomia, vista la totale inaffidabilità dimostrata da Keliweb nel tempo.
Pessima esperienza, quella con Keliweb: quanto a competenza e correttezza certamente il peggior fornitore incontrato in 26 anni di attività.

Il miglior servizio di hosting e di mail che abbia mai provato. La migliore assistenza h24 più competente e disponibile di tutte. Ci siamo affidati a Keliweb per tutti i nostri servizi e ne siamo completamente soddisfatti. Sempre disponibili, competenti e gentili per qualsiasi informazione, dalla commerciale alla tecnica. Superlativi tutti quanti gli operatori Matteo, Manuel e Anto.

Server VPS dedicato esclusivamente nella gestione di 18 caselle di posta, 3GB di ram e 3CPU, servizio di antispam disattivato perché il cliente che lo ha richiesto si avvale di un servizio esterno.
Dopo un aggiornamento del sistema operativo imposto da parte loro, il servizio smette di funzionare: si blocca regolarmente tutti i giorni causando ingenti danni al cliente con la posta bloccata.
Dopo un primo approccio superficiale dei loro tecnici con il semplice riavvio della macchina, dietro mia insistenza per approfondire, i tecnici mi dicono che la causa è dovuta alla RAM insufficiente, cosa molto strana visto che prima di questo aggiornamento non dava problemi.
Mi viene proposto un upgrade della macchina a 4GB di RAM e 4CPU ma dopo questo upgrade, il problema persiste perché il server continua a bloccarsi, con spaventosa frequenza per giunta: una volta al giorno. Mi attivo per capire da cosa possa dipendere il problema dato che è strano che il server si blocca regolarmente ogni giorno e faccio notare ai loro tecnici che il server si mangia lo stesso quantitativo di RAM in % prima e dopo l'upgrade hardware, quindi il problema non dipende dalle risorse hardware come hanno detto inizialmente ma da un errore software che correggerrano dopo altri due giorni di tentativi.

Risultato: il cliente è stato una settimana con la posta che ha funzionato a singhiozzo, con i tecnici che sono andati a tentativi prima di trovare una soluzione.

Gestione del problema in modo superficiale e non professionale
Disservizio potratto per oltre una settimana

Assistenza pessima.

Di recente ho acquistato un dominio utilizzando la promo Keliweb, quella che ti permette di acquistare un dominio .it gratuitamente. Alla procedura, mi è stato addebitato un costo di 12,08€ e, alla mia richiesta di rimuovere questo addebito poiché si trattava di una promo Gratuita mi è stato chiesto di inviare il documento di identità poiché il Sistema ha rilevato il mio acquisto sospetto. Il problema è che pochi giorni prima, un mio amico ha acquistato un dominio riscontrando le stesse problematiche, però, alla richiesta di rimuovere l'addebito di 12,08€, gli operatori si sono scusati e gli hanno attivato il dominio. Nel mio caso, invece, gli operatori hanno insistito sull'invio del documento di identità. Questo è un comportamento molto scorretto e incomprensivo e dimostra soltanto la pura disorganizzazione del servizio. Gli operatori, al posto di rispettare delle linee guida predefinite per l'azienda, attivano i domini e rilevano le persone sospette in base alle loro preferenze, forse perché si alzano che sono contenti o forze perché si alzano e danno i numeri, come anche dimostrano le risposte ai numerosi Ticket creati per richiedere l'attivazione del mio dominio, provando come, gli altri operatori, non hanno chiesto nessun documento al mio amico. Per farvi credere meglio alle mie parole, vi invito a contattarmi in privato per ricevere anche le prove raccolte dalle risposte dei Ticket che gli operatori hanno fornito.
In conclusione, ribadisco l'inefficienza del servizio, sconsigliando a tutti un esperienza del genere, che si rivela ai primi minuti terribile e ingiusta. Ribadisco inoltre la mancanza di professionalità degli operatori che probabilmente sono stati assunti vincendo il curriculum Vitate sull'uovo di pasqua. Operatori del genere come quelli che si "sono occupati" o meglio, si sarebbero dovuti occupare del mio caso, sono degni di lavorare in un allevamento di maiali e di galline.

Utilizzo Keliweb da vari anni, ottimo provider di servizi con un ottimo uptime, assistenza sempre pronta per ogni tipo di intervento tecnico