Kino Bikes Opiniões 

L'équipe de Kino a toujours été au petit soin lorsque je devais commander des pièces. Merci à Corentin pour sa réactivité et sa gentillesse.

Bientôt un an que je roule quotidiennement avec mon bolide, (presque 2000 km) et j'en suis très heureuse. Je vis en zone rurale et il remplace efficacement la voiture. Marché, aller récupérer quelqu'un à la gare, mon chien dans le panier... Hyper agréable comme flexibilité!
Le petit - pour moi c'est la lumière que je trouve plus esthétique que pratique. Mais je vais ajouter une autre et ça ira.
L'équipe de Kino est très réactive et aarrageante, j'en suis très contente.
Merci !

La révélation de la rentrée !

C’est simple, depuis que j’ai ce bolide, j’ai remplacé quasiment tous mes trajets en voiture par des déplacements à vélo. Et je ne reviendrais pas en arrière !

Au-delà des regards qu’il attire, il est confortable, puissant (y compris pour grimper les collines lyonnaises !), pratique et rassurant. Et surtout, il transforme les trajets du quotidien en occasions de bouger et de faire un peu de sport. Plutôt agréable !

Ajoutez à cela une jeune entreprise familiale et locale, avec une équipe hyper réactive, disponible et vraiment à l’écoute de ses clients. C’est aussi ce qui fait la différence.

Un vélo cargo, c’est un investissement. Alors autant bien choisir ceux qui le fabriquent et vous accompagnent. Pour ma part, aucun regret, bien au contraire !

Nous avons pu faire un essai sur le vélo.
Poser toutes nos questions par les accessoires pour pouvoir nous balader avec nos deux enfants.
Le service après vente est très réactif et à l'écoute.
Le vélo fait sensation autour de nous et nous accompagne dans nos déplacements quotidien !

Super vélo et un service client très réactif et très serviable !

Je recommande vivement le service client Kino Bikes. L'équipe est particulièrement sympathique, à l'écoute et très réactive. Les pneus de mon vélo ont été remplacés gracieusement avec un envoi très rapide. Un grand professionnalisme et un geste commercial que j'apprécie énormément !

Il me manquait une pièce et on me l’a rapidement envoyee :)

Superbe vélo qui correspond exactement à la description qu’il en est faite sur le site ! Les accessoires vendus sont top !
Rien à redire concernant ce vélo, facile d’utilisation, puissant même avec un adulte et 2 enfants derrière !

SAV au top, suite à quelques soucis rencontrés !!
Design canon, mais sur cette V1, manque de puissance du moteur et manque aussi un amortisseur à l'avant qui rendrait son utilisation plus confortable.

Un peu d'attente mais très bons services.

Super produit, robuste et ultra pratique. Je l'utilise depuis 6 mois et rien n'a bougé. Le système de changement d'accessoires en un tour de clé fait toute la différence, je suis ravi de mon achat.

un vrai bonheur, j'ai 63 ans avec des problèmes d'équilibre. L'aide au démarrage est parfait, les grosses roues également . Je peux faire de la route et des chemins faciles. Beaucoup de puissance pour le kino, un régal quoi !

Cela fait maintenant quatre ans que je roule avec un vélo Kino, et je tenais à partager mon expérience, car elle mérite d’être soulignée.

J’ai malheureusement subi deux vols de mon vélo.

Lors du premier, j’étais assurée. L’équipe Kino, et en particulier Simon, m’a accompagnée avec une disponibilité et une gentillesse remarquables. Il m’a aidée à constituer mon dossier, à échanger avec l’assurance et à gérer toutes les démarches administratives, qui peuvent vite devenir décourageantes. Je me suis sentie accompagnée du début à la fin.

La deuxième fois, en revanche, je n’étais plus assurée. J’ai alors réalisé, avec beaucoup de déception, que je ne pourrais pas m’offrir à nouveau un vélo d’une telle qualité. C’est là que Simon m’a fait une proposition que je n’oublierai pas : me permettre de racheter un vélo au prix coûtant, soit environ 40 % de réduction. Je sais parfaitement qu’un tel geste représente un véritable effort pour une entreprise, et j’y ai été très sensible.

Au-delà de la qualité des vélos, c’est cette philosophie qui fait la différence. Chez Kino, on sent qu’il y a une vraie culture du service, un excellent suivi après-vente, une équipe réactive, humaine et profondément commerçante dans le meilleur sens du terme.

Dans un monde où l’on prend souvent le temps de laisser un avis uniquement lorsque quelque chose ne va pas, il me semblait important de remercier publiquement une entreprise qui prend soin de ses clients et qui sait faire preuve d’une générosité rare.

Merci à toute l’équipe Kino, et tout particulièrement à Simon, pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre confiance. Vous avez gagné bien plus qu’une cliente fidèle : une véritable ambassadrice de votre marque ! 😊😊