Kiraviaggi Opiniões 

Sono anni che mi affido alla cordialità e alla disponibilità di questo staff. Quindi consiglio molto questa agenzia per le proprie vacanze!
Cris

Servizio di eccellenza sia pre che post vendita, assistenza super cortese e prenotazione veloce e facile. Senza contare la vasta scelta di pacchetti viaggio.

Cortesia e precisione in tutto... Ci troviamo benissimo ormai sono anni che prenotiamo viaggi con loro!

Ottima esperienza! Ho parlato con diversi operatori del booking che mi hanno aiutato nell'emissione del benefit, sono stati gentilissimi e pazienti, molto professionali e preparati. Ho finalmente trovato un'agenzia che fornisce assistenza. Devo organizzare un viaggio importante e mi rivolgerò sicuramente a loro.

Ho utilizzato il mio welfare per prenotare una vacanza con Kira Viaggi. Mi hanno assistito a 360° dandomi ottimi consigli e suggerimenti.
Il personale è molto disponibile e gentile, sicuramente per le mie prossime vacanze mi affiderò a loro.

La mia esperienza con Viaggia Kira è stata purtroppo deludente e poco professionale.
Ho seguito correttamente tutta la procedura indicata dall’agenzia: domenica 22 febbraio ho inviato nei tempi previsti il riferimento del preventivo ricevuto. Nonostante questo, non ho ottenuto alcun riscontro. Dopo diversi tentativi, sono stato costretto a contattare il call center, dal quale mi è stato comunicato che, per problemi interni, il preventivo non risultava visibile e che non era possibile procedere telefonicamente perché la consulente di riferimento non era presente.
Mi è stato quindi suggerito di scrivere una mail, cosa che ho fatto immediatamente. Dopo oltre 24 ore, anziché una soluzione, mi è stato richiesto di fornire nuovamente informazioni già presenti nel preventivo, perché non risultavano recuperabili: un ulteriore disservizio imputabile esclusivamente alla loro organizzazione. Anche in questo caso ho risposto tempestivamente.
Alla luce di ciò, ricevere successivamente una comunicazione in cui mi viene indicata una presunta scadenza del preventivo è apparso del tutto incoerente e inaccettabile. Mi veniva proposto un preventivo a parità di costo maggiorato di circa 400€. I ritardi e le criticità non sono in alcun modo riconducibili a me, che ho sempre rispettato tempi e istruzioni, ma a una gestione interna evidentemente inefficiente.
A rendere il tutto ancora più contraddittorio, accedendo alla mia area personale sul sito Eden Viaggi il preventivo risulta tuttora valido e finalizzabile. È quindi difficile capire quale informazione sia quella corretta.
Un’esperienza che definirei poco professionale e gestita in modo approssimativo, tanto da riservarmi di segnalare l’accaduto ai referenti del mio Welfare Aziendale.
Mi aspettavo chiarezza, coerenza e attenzione al cliente: requisiti che, in questa occasione, sono purtroppo mancati.

Personale disponibilissimo,Ero in difficoltà e mi hanno passato direttamente il titolare che mi ha assistito in tutta la pratica, Sono stati meravigliosi.Ho trovato un punto di riferimento,farò tutto con voi e vi manderò con piacere persone perché so che tipo di assistenza possono avere.Grazieeee di cuore.
Barbara Mo

Consigliata da un collega, ho affidato le mie due settimane di ferie a KIRA Viaggi, o meglio a Simone Maggini. Competenza, serietà e professionalità , una vacanza proprio come desideravo. Grazie Simone

Ho utilizzato questa agenzia di viaggi e mi sono trovato molto bene...quindi quest'anno per prenotare la mia vacanza sono andato a colpo sicuro..cosa dire..la kira viaggi e' una sicurezza.non ha deluso le mie aspettative....un ringraziamento particolare fa a Francesco Zaccari del reparto booking..una persona stupenda , educata,professionale e competente che mi ha seguito e supportato e anche sopportato durante tutta la ricerca della tipologia di vacanza che volevo fare fino alla prenotazione della struttura...cosa dire...ce ne fossero di più in Italia di persone come lui funzionerebbe tutto meglio..grazie ancora....adesso me ne vado in vacanza

Ottima agenzia con prezzi competitivi. Personale competente e disponibile.

Veri consulenti di viaggio, sempre disponibili verso le richieste

Fantastico, Kira mi ha assolutamente soddisfatto, non solo per la scelta, ma per organizzazione e accoglienza riservata.
Grazie Ragazzi siete meravigliosi.
Stefano/Marina soggiorno a Moena Agosto 2020

ottimo servizio con operatori gentili e disponibilissimi.
la raccomando a tutti

Il personale di Kira viaggi è professionale e disponibile. Più volte hanno gestito in tempi brevi pratiche urgenti, anche fuori tempo massimo, e sono sempre stati pronti a fornire chiarimenti ed eventuali informazioni richieste. Atteggiamento sempre cordiale e propositivo.

Mi sono interfacciata diverse volte con Kira per i miei vaggi e le mie prenotazioni.
Sono un agenzia molto seria .
Il personale è gentile, disponibile e attento alle esigenze del cliente .
Non posso che consigliarli.
Lodovica Pasotti

Puntuali, precisi, pazienti e collaborativi. Molto disponibili e onesti.

ho avuto risposte celeri e propositive.
il soggiorno è andato bene

cinque stelle per velocità e professionalità. Non ho considerato quella che è al momento solo una sensazione: processo industriale che lascia poco spazio a proattività dell'agenzia: sarebbe molto gradito, almeno da me, valuti anche questa struttura in alternativa.

Terzo anno in vacanza con le loro proposte e sono soddisfattissimo. Risposte sempre pronte e veloci. Operatori cortesi e gentili.