KirschOpiniões 

Martin og Danny Madsen, var utrolig søde og alle mine ønsker blev mødt.! Det der er blevet sagt og gjort, er sket til punkt og prikke.
Det har været en imødekommende og god service.
Alt pap, plast og papir blev fjernet.
Venlige og behagelige servicemedarbejdere.
Jeg er ovenud tilfreds. Mange stjerner til Danny
Venlig hilsen
Solveig

Har nu købt 2 markiser af to omgange samt gardiner til vores hus af flere omgange. Har brugt dem både i vores nuværende bolig samt i vores tidligere bolig. Altid god service, hurtig reaktion når noget har drillet. Især god service fra deres sælger albert, samt deres gardin montør Danny Madsen, som er særdeles service minded.
Også en stor ros til det hold der har monteret begge vores markiser.

Jeg vil til enhver tid anbefale firmaet hvis man skal vælge gardiner eller markiser.

Har bestilt 4 gardiner med motor. Det ene var beskadiget og det 4 holdt pludselig op med at virke efter 1 dags brug.
Må jo sige deres kunde support er ikke eksisterende. Der går uden tvivl 3 dage fra hvert spørgsmål der bliver stillet. Og hver gang et svar der henviser til manual. Kunde support ved ikke noget om gardiner. De ved bare der findes en manual... Virkelig ringe kunde service dette firma har. Købt gardiner igennem Jysk, så det er synd for dem, de har valgt dette firma.. Når nu man tænker på hvor gode jysk er i deres kundeservice..

Danny fra Kirsch Gardiner
Virkelig god service og meget behagelig og behjælpeligt!
Han hjalp en trygt i mål med vores flotte gardiner

Har købt 3 Markiser hos Sega Kirsch.
Da vi skulle benytte dem begyndte den ene at klikke og markise ville ikke lukke i.

Vi informere Sega Kirsch omkring vores Markise der ikke virker!

Sega Kirch fortalte os, at der ikke var garanti for denne fejl, og vi skal selv skulle justere på denne markise. Da vi havde betalt ekstra for service og montering af markisen synes vi ikke, at fejlen lå hos os.

Vi vil ikke anbefale andre, at købe markiser hos Sega Kirch, med mindre de er klar til selv at justere deres markiser efter de har betalt for denne service!

Vi har købt to stofgardiner og fire up and down-gardiner, og vi er rigtig glade for det færdige resultat. Undervejs oplevede vi nogle udfordringer med to af up and down-gardinerne, men der blev hurtigt taget hånd om det, og bestilt nye gardiner til os.

Både sælgeren, kundeservice og montøren var utrolig søde, hjælpsomme og professionelle, hvilket gjorde oplevelsen meget positiv trods de små problemer undervejs. Derfor giver vi 4 ud af 5 stjerner.

Jeg har tidligere købt et lamelgardin, og skulle nu have udskiftet 26 bundlodder med tilhørende kæder på begge sidder.
Man kan ikke selv bestille på jeres hjemmeside, så man er afhængig af at jeres support medarbejder forstår hvad man beder om og kender til produkterne. Det gjorde medarbejderen så ikke.
I stedet for at sende 2 kæder, fik jeg tilsendt 2 meter, for kæde måles åbenbart i meter, og ikke i styk.
Efter endnu en henvendelse, lovede de at sende 6 meter. De kom, og rakte til 2 gange 23 lodder.
Der er åbenbart ikke nogen omregningstabel som kan fortælle hvor meget kæde man skal bruge til 26 lodder.
Efter endnu en henvendelse, og lovning om at sende rigeligt kæde til en GLS pakkeshop har jeg nu modtaget bekræftelse fra GLS om at det er på vej - til privat adresse - hvor jeg pt. ikke opholder mig.
Det er dæleme ikke godt nok! Slet ikke!

Vi har et knap 3 år gammelt hus, hvor vi valgte up and Down plissé gardiner hos kirsch, det ene havde en snor der sprang. Vi kontaktede kitsch og havde en meget god dialog med kundeservice, vi fik sendt et nyt gardin kvit og frit efter et par uger. Tak for god behandling
Mvh Tina Olsen

Vælger aldrig Kirsch igen. Vi bestilte gardiner gennem Jysk, som benytter Kirsch og gardinbussen som samarbejdspartnere for gardiner på mål. Der kom en såkaldt professionel opmåler fra Gardinbussen ud, og målte op. Han var flink nok, men misforstod vores ønsker til ophængningsmetode. Vi bad om de kunne hænges op med almindelige gardinringe, og han lavede ordren med kovserringe, som var en fagterm vi ikke kendte. Så vi anede ikke uråd, før vi dagen efter fandt ud af hvad det betød. Mandag morgen umiddelbart efter åbningstid for kundeservice ringer jeg for at få rettet misforståelsen. I løbet af dagen fik jeg så at vide, at det kunne desvære ikke lade sig gøre, for ordren var sat i produktion. End ikke ophængningsmetode kunne rettes. Intet at gøre. Så at de leverer utilstrækkelig rådgivning og deres opmåler laver en fejl, koster så mig over 23000 kr for gardiner, der ikke kan bruges. Det synes jeg simpelt ikke er i orden. Jeg skal åbenbart bære hele den økonomiske byrde for at han misfortår os, og benytter en fagterm vi ikke kender. At de så ovenkøbet lyver om vores samtale med opmåleren, gør det ikke bedre. De har leveringstid på 20 dage, men kan ikke rette en ordre, selvom det sker umiddelbart efter den er indgivet. Det er den dårligste kundeservice jeg længe har oplevet.

DO NOT BUY FROM KIRSCH!

We paid a fortune for new curtains and the salesman from Kirsch made false promises that the curtains will be this and that. After 3 months when they get delivered and installer comes to install, the measurements of the curtains are incorrect, instead of 1-sided curtains they deliver 2 sided ones, one curtain is 2 cm above ground the other is 4 cm. The chargers they provided are incorrect for automatic curtains, and after a written confirmation that the curtains work with voice assistants, they do not. And the finishing of the curtains is horrible. One can easily buy something like this solution from bauhaus instead of paying kirsch so much money

Vi havde købt gardiner hos Debel, men en montør fra Kirsch (Leo) kom og satte op. Leo var meget detaljeorienteret og venlig.

Vi købte vores gardiner gennem Jysk.
Patrick som målte op, gav os en glimrende rådgivning. Og vi endte med en løsning, som passede til vores budget.
Montøren Nikolaj var meget grundig ved montering. og vi er meget tilfredse med resultatet.

Stor anbefaling!

Jeg har haft købt gardiner i specialmål…

Jeg har haft købt gardiner i specialmål med levering og montering fra Kirsch gennem Jysk til en mindre formue. Det har været en elendig oplevelse og et dårligt produkt!

1. Først blev gardinerne ikke leveret på min adresse i forbindelse med monteringen men i stedet i kiosk langt væk fra mit hjem hvor jeg selv måtte hente dem.

2. Herefter blev montøren syg og jeg måtte efterfølgende vente ydeligere en uge på montering oveni de eksisterende 5 ugers levering.

3. Efter lervering gik der 2 dage før 2 gardinerne allerede var gået i stykker.

4. Nu har jeg 2 uger uge i træk prøvet at få hjælp til at få repereret mine gardiner uden held. Jeg haft talt med kundeservice 5 gange uden held og det er kamp hvor de hele tiden finder på nye benspænd for IKKE at reprerer deres dårlige produkter.

Hold jer langt væk!

Det er godt nok ufatteligt det her.
Uniggardiner/deco group/Kirsch er godt nok firmaer man ikke kan stole på.
Bestilte gardiner den 8/1. Modtager dem den 22/1. Får åbnet dem den 28/1, hvor den ene er i stykker og en mangler (opmålingsmanden/gardineksperten, glemte at skrive et af gardinerne på listen).
Først den 10/2 bliver der styr på det, fordi de er en milliard år om at svare og de stiller latterlige spørgsmål, i stedet for at få tingene løst.
Den 20/2 modtager jeg endelig de to nye gardiner, hvor den ene er i stykker igen…..
Skriver til dem den 22/2 om, at den er i stykker. Her 7 uger og 1 dag siden de var her og måle op, er tingene er stadig ikke lykkedes…..

Sidste spørgsmål jeg fik stillet fra dem var: “Kan du oplyse hvilke af de 2 det er?”

- Det er to ens gardiner. Det kan de se på det ordrenummer jeg skrev, men vælger tydeligvis ikke at åbne øjnene.

Som skrevet, det er 7 uger og 1 dag siden, og tingene er stadig ikke gået i orden 😡😡

kvalitet på selve gardiner er ikke det bedste i forhold til prisen... men:

Linda fra Kirsch fortjener denne 5* anmeldelse da hun er så service minded hver eneste gang der er problemer. Kunden føler sig kongen og man får en god service hele vejen rund.

Vi fik besøg af en sælger, og selve salget gik hurtigt og problemfrit. Leveringstiden blev oplyst til 6–8 uger, og vi glædede os til nye gardiner. Pengene blev trukket inden sælger var ude af døren, og det var hvert fald ikke billigt.

Da gardinerne blev leveret, manglede der dele, så de ikke kunne monteres. De manglende dele blev bestilt, og vi ventede igen flere uger. Da den nye gardinstang kom, og vi igen ventede på en montør, sendte virksomheden endnu en sælger – og ikke en montør, hvilket betød yderligere 2–3 ugers ventetid.

Da montøren endelig kom (endelig!), viste det sig, at gardinstangen havde forkerte mål, og vi måtte derfor vente yderligere omkring 8 uger på en ny løsning. På dette tidspunkt var vi ekstremt trætte af at vente og bad montøren om at pille det hele ned og tage det med retur, da vi ikke længere ønskede at bruge Deco/Kirsch-produkter efter så uprofessionelt et forløb.

Det blev vi nægtet. I stedet blev vi tilbudt et mindre prisafslag, og vi blev endda beskyldt for, at vi selv burde have kunnet se på øjemål, at målene var forkerte. Dette til trods for, at vi havde bestilt gardiner til fem rum og netop havde ventet på en professionel montør til at gennemgå og montere det korrekt.

Hele forløbet endte med at tage omkring 3–4 måneder, istedet for 8 uger.

Samtidig var det meget svært at komme i kontakt med dem, da de ofte ikke svarede på telefonen.

Servicen har generelt været ekstremt dårlig og giver indtryk af fokus på at sælge – men ikke på at hjælpe, når der opstår problemer. Det lille prisafslag stod på ingen måde mål med forløbet, hvilket var en 1/6 del af beløbet, altså 16% der blev tilbudt retur. Dybt tilgrin

Det er simpelthen for ringe, at snorene i vores plisse gardiner kun kan holde 2 år!- og at de ikke kan skiftes!
Det er under al kritik, at vi allerede skal købe nye gardiner.
Det bliver IKKE Kirsch gardiner igen!

I august fik vi monteret up and down gardiner. Vi var glade for gardinerne, men konstaterede hen ad vejen, at gardinerne ikke kunne holde positionerne, således at underkanten ikke forblev vandret - det kom til at se sjusket ud. Efter en forespørgsel til Gardinbus.Com, som havde leveret gardinerne, kom en tekniker fra Kirsch og kikkede på problemet. Han konstaterede en produktionsfejl og nu har vi fået leveret erstatningsgardiner, der sidder som de skal.

Det er nu 10 ugen siden at vi bestilte vores gardiner – men de hænger stadig ikke i vores stue og soveværelse. 6 uger efter bestilling blev de hængt op, men gardinerne var leveret i forkerte mål og derfor alt for korte. Først efter 1 ½ uge kunne en konsulent komme forbi og kigge på gardinerne. Han konstateret fejlene og tog gardinerne med. Vi har ikke set dem siden eller hørt noget til en forventet levering. I mellemtiden besluttede vi, at vi vil gerne ville have et ekstra fag gardiner til et vinduesparti mere i stuen. Vi forespurgte en gratis montering af disse gardiner (evt. i forbindelse med at de alligevel skulle ud og sætte de andre gardiner op igen) som kompensation for de ekstra gange jeg har skulle tage fri for arbejde, bøvlet med kommunikationen frem og tilbage samt at der stadig ikke hænger gardiner i stuen og soveværelset her efter 10 uger. Men det afviste de blankt med beskeden om at vi allerede havde fået over 50% rabat (nok fordi at jeg har købt gardiner for knap 40.000 kr.)
Det er helt naturligt, at der sker fejl og det er okay, men at man ikke vil søge en fair løsning med kunden efterfølgende gør, at vi absolut ikke kan anbefale at købe gardiner ved Jysk/debel/Kircsh.

Kan absolut ikke anbefales.
Købte Up and down plissé gardiner igennem Gardinbus.com.
Både Gardinbus.com og Kirsch afviser reparation da de er omkring 3 år. Snorene i gardinerne er simpelthen for tynde og knækker de steder hvor de bliver brugt.
Får at vide at de ikke kan repareres. Gardiner til hele huset som har kostet flere tusind kroner. Det er bare ikke i orden.
Køb aldrig Kirsch og aldrig hos Gardinbus.com.