Kivero Opiniões 11

Resposta da Kivero

8/03/2026

Hej Maj, tack för din recension! 🙏
Skönt att höra att paketet kom fram i tid men vi beklagar verkligen att det skickades till fel stad på vägen. Sånt ska inte behöva hända.

Om du vill får du gärna kontakta vår kundtjänst med ordernummer, så kan vi följa upp händelsen med DB Schenker och se till att det hanteras och förbättras framåt. Och om det här innebar extra krångel för dig vill vi självklart försöka hjälpa till.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

8/03/2026

Hej Ulla, tack för att du delar och förlåt att leveransen blev så onödigt krånglig. Att en liten försändelse som hade kunnat gå i brevlådan istället hamnar på ombud (och dessutom en bit bort) ska såklart inte behöva drabba dig, särskilt inte när väglaget gör det extra tufft.

Hör gärna av dig till vår kundtjänst med ordernummer, så tittar vi på vad som hänt hos transportören och ser till att du får en bra lösning. Du ska alltid känna dig trygg hos oss, vi hjälper till hela vägen.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

8/03/2026

Hej Ragna! Stort tack för din fina recension 🌸

Så härligt att höra att leveransen gick snabbt och att allt stämde med det du beställt, precis så vill vi att det ska kännas.

Om du behöver något framöver är du alltid varmt välkommen att höra av dig. Och du kan såklart alltid känna dig trygg med 90 dagars öppet köp hos oss.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

10/02/2026

Hej Annica! Stort tack för ditt omdöme :)

Så härligt att höra att allt fungerade precis som utlovat, det gör oss riktigt glada.

Om du skulle undra något framöver är du alltid varmt välkommen att höra av dig.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

10/02/2026

Hej Imma, tack för att du skriver och trist att det inte passade och att du inte kan använda produkten. Det ska såklart inte kännas så.

Du ska inte oroa dig: hos oss har du 90 dagars öppet köp, och vi hjälper dig gärna med byte eller återköp beroende på vad som passar dig bäst. Hör av dig till vår kundtjänst med ditt ordernummer, så löser vi det direkt.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

2/02/2026

Hej Marie! Stort tack för din recension ⭐️

Så kul att höra att du är nöjd med våra uppladdningsbara värmeljus med timer, det är precis den typen av enkel vardagslyx vi vill att det ska vara.

Skulle du vilja ha tips på hur du får ut mest av timerfunktionen är det bara att höra av dig, vi hjälper gärna. Och du har alltid 90 dagars öppet köp hos oss, så du kan känna dig helt trygg.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

2/02/2026

Hej Oki! Stort tack för ditt omdöme 🙌
Så kul att höra att du gillar produkterna, priset och att leveransen gick snabbt.

Om det är något vi kan göra för att det ska kännas helt 5/5 nästa gång är det bara att höra av dig, vi hjälper gärna. Och du kan alltid känna dig trygg med 90 dagars öppet köp hos Kivero.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

27/01/2026

Hej Vivianne! Stort tack för din recension 🙌 Kul att höra att du är nöjd!

Om det är något som saknas för att det ska kännas helt 100% (så vi kan få till den där femman 😉), så hör bara av dig, vi hjälper gärna till.

Varma hälsningar
Team Kivero

Resposta da Kivero

30/11/2025

Hej Anette,

Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme. Vi tar trygghet och transparens på stort allvar.

Vi kan inte se att du har handlat hos oss, men på kivero.se hittar du både vårt organisationsnummer, bolagsnamn, adress och övriga kontaktuppgifter längst ned på sidan.

Om något upplevs otydligt eller om du har frågor får du väldigt gärna höra av dig i chatten på hemsidan eller via vårt kontaktformulär, så hjälper vi dig vidare.

Vänliga hälsningar
Kivero.se, Västerås