Kjærstrup Chokolade Opiniões 

Kære Kjærstrup Chokolade,

Jeg må desværre give jer kun 1 stjerner efter mit besøg i jeres butik i Gudhjem i dag. Min familie og jeg glædede os til at smage jeres is, da vi havde hørt gode ting om jeres produkter. Butikken ser også meget indbydende ud med flot branding og en hyggelig atmosfære, hvilket forstærkede vores forventninger.

Desværre blev vi meget skuffede, da vi opdagede, at isen, I sælger, er FROSKO IS og ikke hjemmelavet, som man kunne forvente fra en butik med jeres ry og branding. Vi følte os snydt, da vi havde forventet en unik, håndlavet oplevelse, men i stedet fik en masseproduceret is, som man kan finde andre steder. Dette er ikke i overensstemmelse med det billede, I præsenterer, og det underminerer tilliden til jeres brand.

Jeg synes, det er virkelig ærgerligt, at I har valgt denne vej. En del af charmen ved at besøge en specialbutik som jeres er netop at få noget unikt og håndlavet, som man ikke kan få andre steder. Det ville være meget mere tilfredsstillende, hvis jeres is faktisk var hjemmelavet, som man forventer af en virksomhed med jeres omdømme.

Jeg håber, at I vil tage denne feedback til efterretning og overveje at ændre jeres tilgang, så I igen kan tilbyde den kvalitet og autenticitet, som jeres kunder forventer og fortjener.

Efter mangel på venlighed efter en bestillings ændring idag så vil jeg overveje om jeg vil derind igen for at købe 2 dyre is. Blev fortalt af de 2 personaler.
Bagefter var jeg træt af at have købt dem når tonen blev så humørdræbende.

Jeg ved godt at Kjærstrup chokolade er den bedste kvalitet og virkelig lækkert, for jeg har hidtil købt det i deres forretning i Helsingør. Denne gang har jeg købt på webshoppen, og det kom så godt emballeret og fint pakket ind. Ovenikøbet var der også en gavmild chokoladegave. Så positivt at modtage.

Vi fik alle en dejlig hjemmelavet is men hjemmelavet vaffel og endda hjemmelavet syltetøj og guf. Vi fik også deres flødebolle med softice som var rigtig god

Fantastisk chokolade - høj kvalitet - smukt design og skønne smagsnuancer samt fantastisk gaveindpakning.