't Knaagplein Opiniões 

524
•
TrustScore: 2.5 em 5

2,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Ondertussen zijn de 2 gekochte ratten alweer flink gegroeid. We zijn prima geholpen. Hebben een afspraak gemaakt en konden kiezen uit de beschikbare ratjes. Hebben ook nog voer gekocht. We hadden een... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Onze hamster was in 9 dagen overleden. We waren specifiek naar een fokker gegaan, zodat het diertje mogelijk wat ouder zou worden. We wisten dat we dus ook 2x zo veel zouden betalen als bij een reg... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Heel goed geholpen. Super vriendelijk en heel blij met mijn 2 ratjes. Groot assortiment aan producten, hebben alles in huis wat je nodig hebt.

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Afrader. Afspraak gemaakt voor ophalen dieren die er zouden zijn, bleek bij aankomst niet het geval. Veel dieren in 1 hok; zes fretten bij elkaar, twijfels over hun 'handtam maken' en diervriendelijkh... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,3

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

524 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 9% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,3

Todas as opiniões

(524)

62 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede ervaring

Heel klantvriendelijk, we zijn goed geholpen en hebben goede tips en adviezen gekregen. Belangrijker nog: alle diertjes worden zichtbaar goed verzorgd en krijgen de aandacht/liefde die ze nodig hebben. Onze ratjes waren gezond en handtam bij ophalen. Ook mogen we altijd nog contact opnemen bij vragen etc. Al met al een hele goede ervaring!

20 de julho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Place to be voor hamsters

Wij hebben hier een mega schattig dwerg hamstertje gekocht. Super lief en vriendelijk personeel, helpen met al je vragen en geven voldoende uitleg. Het enigste nadeel vinden wij, dat het nogal moeilijk te vinden is. Ze zouden meer bordjes kunnen plaatsen zodat het goed herkenbaar is. Voor de rest alles tip top inorde. Je merkt echt dat deze mensen dit met hart en ziel doen. Wij komen hier zeker nog eens terug!

23 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Deze mensen verkochten mij een Rat die…

Deze mensen verkochten mij een Rat die ziek was het beestje ademde toen al raar en heb ik gevraagd of ik niet beter een andere kon nemen maar die dame zij zei nee is goed hoor maar het werd alleen maar erger en de dierenarts zei dat ik langs moest komen ze was heel ziek en moest antibiotica deze mensen wilden hier niet aan mee betalen maar mij wel vanuit hun eigen fokkerij een geopende antibiotica verkopen en ze zeiden dit mag je niet doorvertellen anders kunnen wij dit niet meer doen en dat vind ik raar vervolgens wilde ik gewoon het via de dierenarts doen zoals het hoort maar ze wilden er niet aan mee betalen dus ze verkopen mij een zieke rat maar willen niet voor de consequenties opdraaien dit
Vond ik heel vreemd

26 de julho de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

2 konijntjes gekocht

2 konijntjes gekocht, waarvan 1 binnen anderhalve week overleden is. Ze was erg ziek. Mee naar de dierenarts geweest..ze hebben haar daar nog geprobeerd om op te lappen maar helaas. Zoiets kan natuurlijk altijd gebeuren maar het knaagplein toonde helemaal geen medeleven. Ik heb gevraagd of ze toch iets voor ons konden betekenen. Uiteindelijk de afspraak gemaakt dat we een konijntje konden uitzoeken voor de helft van de prijs. Een vrouwtje..want die was overleden en we hadden dus nog een mannetje. Het was duidelijk dat het een vrouwtje moest zijn. Telefonisch besproken en ook app contact geweest. Na 3 kwartier rijden kwamen we aan...bleek er alleen nog een mannetje te zitten!!! Een reis voor niks en een hele verdrietige dochter. We hebben nog geprobeerd om ons geld terug te krijgen ( officeel hebben we daar recht op) maar totaal geen medewerking en begrip. Mensen..koop hier geen dier!

19 de julho de 2023
logótipo da 't Knaagplein

Resposta da 't Knaagplein

Beste,

Vervelend om deze review te lezen. Ik begrijp goed dat het geen leuke ervaring is geweest!

Ik vind het bijzonder om te lezen dat u niet ervaren heeft dat er medeleven met u getoont is.

Netzoals alle belangrijke berichten hebben we met ons team besproken. Onze medewerker die u heeft mogen helpen tijdens jullie telefoongesprek geeft aan dat er begrip voor deze situatie is getoont maar na enkele dreigementen werd dit erg moeilijk.

U heeft twee hangoorkonijnen bij ons gehaald op 21 juli. Op 1 augustus kregen we een bericht van u dat het niet zo goed ging met het konijntje.
In dit zelfde bericht is een foto toegestuurd met een gezondheidscheck op 25 juli door jullie eigen dierenarts. Alles is gecontroleerd zonder opmerkingen van de dierenarts.

Dit is voor jullie, maar ook voor ons een zekerheid dat het desbetreffende konijntje in goede gezondheid bij ons is gehaald!

Maar helaas is het konijntje later ziek geworden na haar enting. Omdat we het een lastige situatie vonden, hebben we besloten de helft van een konijn incl enting te betalen en u de andere helft.

Bij aankomst waren er meerdere vrouwelijke konijnen, alleen geen hangoorkonijn vrouwtjes die direct mee mochten. Jullie gaven aan dat wij moesten verwachten dat jullie nog een hangoorkonijntje wilde hebben.

Omdat wij niet verwachte dat u specifiek voor een hangoorkonijntje kwam, hebben wij dit ook niet kunnen melden.

We hebben de optie aangeboden om uit een jonger nest hangoorkonijntjes te reserveren, zodat er 100% zekerheid is!
Jullie zijn hier niet mee akkoord gegaan en weggelopen.

Uiteindelijk zijn wij nog gebeld met een dreiging in de stem over dat jullie binnen een week geld wilde hebben en verder geen gesprek meer wilde hebben met ons.

Met alle respect, we begrijpen de boosheid maar dit is geen fijne manier van comminucatie.
We staan open om de terug betaling te regelen. Onze collega heeft je telefonisch gevraagd om je bankgegevens via de mail naar ons te sturen. Wij hebben echter nooit een mail van je mogen ontvangen.

We staan nogsteeds open om jullie te helpen met vragen of advies!
Mochten jullie dit fijn vinden laat het gerust weten.

Met vriendelijke groet,

Team Knaagplein

Classificada 5 em 5 estrelas

Vriendelijk en professioneel

Vriendelijke mensen, veel goede informatie, goed contact, kan altijd terecht wanneer je vragen hebt.
Ik had zelfs wat verkeerde dingen in mijn bestelling en werd daar over gebeld, samen hebben we gekeken wat het dan zou moeten worden en of ik dat wilde veranderen.

19 de julho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Hele fijne fokker

Hele fijne fokker! Nemen de tijd en willen alleen het beste voor de dieren! Beantwoord al je vragen en hebben hier alle geduld mee.

8 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Niet kopen hier!

Ik heb hier mijn ratten gehaald maar dat was achteraf niet slim. Deze plek fokt onethisch!! Hierdoor krijg je ook ratten (en knaagdieren) met gedragsproblemen. Haal hier geen dieren, ookal zijn ze zo schattig. Ze fokken heel snel en heel veel om zo veel mogelijk te verkopen aan onder andere dierenwinkels. Zielig. Hokken zijn ook veel ste klein voor de ratten, of met te veel dieren op een klein oppervlakte.

4 de julho de 2023
logótipo da 't Knaagplein

Resposta da 't Knaagplein

Beste Layla,

Wat vervelend om te horen dat je het op deze manier hebt ervaren. We hebben jouw review, zoals alle reviews, in het team besproken. We schrikken van de review en kunnen hem niet volledig plaatsen.

Enkele dagen na de aankoop van de ratten hebben we van jou nog een bericht mogen ontvangen dat ze erg nieuwschierig en tam waren.

We moeten mede hierom eerlijk bekennen dat we ons niet herkennen in deze review.
Wij fokken dieren met als doel het ras, gezondheid van dit ras en karakter te verbeteren. De vrouwelijke dieren krijgen gemiddeld 2 nestjes, die daarna verhuizen als pensioen dieren.
Het benoemde 'veel fokken' zou hierin niet helpen, dan wordt het een chaotische bedoeling wat we niet willen.

De verkoop gaat niet naar dierenwinkels. We verkopen alleen dieren particulier, zodat we weten waar onze dieren naar toe gaan!

Onze dieren zitten in verblijven die minimaal de advies oppervlakte hebben voor de hoeveelheid dieren die we erin willen houden. Deze verblijven hebben we samen met de dierenbescherming hebben voordat we ze hebben laten maken besproken.

Ik hoop op deze manier een duidelijk beeld te geven over hoe wij onze dieren houden.

Ondanks we ons niet herkennen in de review, willen we hiermee niet zeggen dat jij het niet zo ervaren kan hebben!

Ik wil graag met jou in contact komen om je te kunnen helpen. Ik zal je daarom een mailtje sturen.

Zoals we altijd bij iedereen benadrukken: Is er iets aan de hand met je dieren of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op dan gaan we je helpen!

Met vriendelijke groet,

Team Knaagplein

Classificada 5 em 5 estrelas

Top zorg

Het was een goede evaring omdat ze beleeft waren ze hebben daar goede zorg voor de dieren daar ze hebben ook hele leuke spulletjes voor in de kooi te koop en ze geven goed advies mee naar huis

2 de julho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

We zijn erg vriendelijk geholpen met…

We zijn erg vriendelijk geholpen met deskundig advies over de konijnen. Konijnen zijn netjes gevaccineerd en het mannetje is al gecastreerd. Ook na de verkoop konden we ze makkelijk bereiken voor nog wat vragen en tips.

29 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Echt top service

Echt top service. Ik kwam een vriendinnetje voor mijn konijntje halen en werd top geholpen. Alles word uitgelegd en ze helpen ook direct als je thuis iets ziet bij het konijntje. Echt top

2 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Deskundige medewerker

Deskundige medewerker
We moesten er een stuk voor rijden, maar zijn blij dat we onze 2 cavia's daar hebben opgehaald. Mooie dieren, goed verzorgd, veel keuze. En een deskundige vrolijke dame die ons van alle informatie kan voorzien.
Top!

27 de junho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Mooi bedrijf met hart voor knaagdieren

Wat een leuk bedrijf met hart voor de knaagdieren! We hebben 2 schattige lieve en vooral tamme ratjes gekocht en wat zijn we er blij mee. We zijn heel goed geholpen en op afspraak langs geweest om ze op te halen. Voor herhaling vatbaar!

2 de julho de 2023
Classificada 4 em 5 estrelas

Leuke fokkerij

De fokkerij heeft mooie dieren. Ik heb een maand geleden een mooie goudhamster gekocht. Ik heb ervaring met goudhamsters maar helaas schrikt ze nog erg van mijn hand. Geduld is een schone zaak.
Ook de shop heeft alles wat je nodig hebt.

27 de junho de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais