't Knaagplein Opiniões 

524
•
TrustScore: 2.5 em 5

2,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Ondertussen zijn de 2 gekochte ratten alweer flink gegroeid. We zijn prima geholpen. Hebben een afspraak gemaakt en konden kiezen uit de beschikbare ratjes. Hebben ook nog voer gekocht. We hadden een... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Onze hamster was in 9 dagen overleden. We waren specifiek naar een fokker gegaan, zodat het diertje mogelijk wat ouder zou worden. We wisten dat we dus ook 2x zo veel zouden betalen als bij een reg... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Heel goed geholpen. Super vriendelijk en heel blij met mijn 2 ratjes. Groot assortiment aan producten, hebben alles in huis wat je nodig hebt.

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Afrader. Afspraak gemaakt voor ophalen dieren die er zouden zijn, bleek bij aankomst niet het geval. Veel dieren in 1 hok; zes fretten bij elkaar, twijfels over hun 'handtam maken' en diervriendelijkh... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,3

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

524 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 9% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,3

Todas as opiniões

(524)

62 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Aanrader!

Super ervaring, ze hebben ons veel informatie gegeven over the rittens achtergrond, gaf advies en maakte zeker dat wij een goede huishouding zijn voor de rittens. Rittens (drie vrouwtjes) zijn gezond en makkelijk om te hanteren. Positieve ervaring voor iedereen.

20 de junho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Top!

Onze cavia's zijn goed verzorgd en verwend met goede kwaliteit voer, hooi en snacks. Ze zijn in de relaxstand weer thuis gekomen dus voor hen was het ook een vakantie🤗 Verder vriendelijk en meedenkend personeel. Wij zullen een volgende keer zeker weer gebruik maken van het pension!

19 de junho de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer tevreden

Bij het ophalen van onze 3 degoe's kregen we zeker voldoende informatie. Er werd ruim de tijd genomen om alles te vragen. Na een tijdje via Whatsapp contact opgenomen om een extra stuk op ons terrarium te laten maken.
Dit werd tot aan de deur geleverd (in België!)
Zeer vriendelijk, behulpzaam. Fijne ervaring! Van ons horen jullie zeker nog :)

17 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vlaamse reus dood binnen 1 week

Twee Vlaamse reuzen gekocht. Bleken beiden ziek. Binnen een week meerdere bezoeken naar dierenarts. Resultaat 1 konijn toch overleden. Knaagdierplein gebeld. We zouden teruggebeld worden: nooit meer wat gehoord. Mijn advies: koop daar geen dieren!

10 de maio de 2023
logótipo da 't Knaagplein

Resposta da 't Knaagplein

Beste Klant,

Bedankt voor het delen van uw ervaring op Trustpilot. We zijn erg bedroefd om te horen dat de konijnen die u bij ons heeft gekocht ziek bleken te zijn en dat u er helaas één heeft verloren. We willen graag ons oprechte medeleven betuigen voor uw verlies en de moeilijke tijd die u heeft doorgemaakt.

Het welzijn van onze dieren staat bij ons hoog in het vaandel en we nemen elke klacht serieus. We begrijpen uw teleurstelling en frustratie over de situatie en willen graag de nodige stappen ondernemen om dit recht te zetten.

We zijn echter verbaasd over uw opmerking dat er geen follow-up is geweest nadat u contact met ons heeft opgenomen. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we betreuren het ten zeerste als er een communicatiemisverstand is opgetreden. We willen u verzekeren dat we uw zaak serieus nemen en we willen graag meer details ontvangen, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.

Graag nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via info@knaagplein.nl of een Whatsapp bericht via 0850470263 zodat we uw specifieke situatie kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen bieden. We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ondervonden en we hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en uw vertrouwen terug te winnen.

Nogmaals, onze excuses voor het verdriet en de teleurstelling die u heeft ervaren. We nemen uw feedback ter harte en streven ernaar om onze processen te verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,

't Knaagplein

Classificada 4 em 5 estrelas

We werden goed geïnformeerd

We werden goed geïnformeerd. We mochten onze eigen drie cavia's meenemen, om een goede match te zoeken voor de cavia die vaak alleen zit.
Ook de kinderen mochten lekker mee kijken en beslissen. Uiteindelijk een super mooie cavia meegekregen genaamd "Dolly" en precies vandaag bevallen van 3 super lieve kleine schattige aller leukste baby cavia's van de wereld.. Mooiste moederdagcadeau ever!!!
Door alle indrukken waren we vergeten te vragen hoe oud ze was. Maar ook dat kregen we later via de app. Toegestuurd.

Hartelijk dank
Matthijs, Sharon, Fenna, Benjamin en Feline

5 de maio de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Goede informatie

Goede informatie. En veel adviezen. Kundig peroneel. Namen ook echt de tijd om uitleg te geven. Verblijven netjes. Je ziet dat er om de dieren gegeven wordt.

25 de abril de 2023
Classificada 2 em 5 estrelas

2 zwangere Cavia's....

5 weken terug 2 jonge cavia vrouwtjes aangeschaft. De laatste 2 weken werden ze fors dikker, nu blijkt dat ik ze dus drachtig meegekregen heb. Geen idee met welke leeftijd ze gescheiden worden, maar dat is toch niet goed gegaan.
Verder wel hele lieve, handtamme beestjes. Maar nu al 1x naar de dierenarts geweest en wie weet hoeveel het nog meer gaat kosten. Ik zit hier niet op te wachten...

25 de abril de 2023
logótipo da 't Knaagplein

Resposta da 't Knaagplein

Beste
Zoals telefonisch besproken zijn er helaas wel eens klanten die zelf dieren pakken en deze in de verkeerde bak terug zetten, dan is binnen 1 nacht het kwaad al geschied, maar we zullen u begeleiden in dit proces en helpen waar nodig.
Dierenartsen bezoek is dus niet nodig.
Wij helpen u graag

Classificada 1 em 5 estrelas

Klantonvriendelijk en zieke dieren gekregen

Ongeveer 2 weken geleden 3 hele lieve ratjes gekocht, helaas was er eentje ziek en overleed op dag 5 dat ik ze had. Ik vroeg om compensatie, maar dat heb ik nog niet ontvangen. Ik ben met het diertje naar de dierenarts geweest. Nu is vandaag zijn broertje ook overleden. Ik ben daarmee niet naar de dierenarts geweest omdat ik herkende dat het dezelfde ziekte was en ik nog medicatie had van de eertse. Voor deze kreeg ik een heel onsympathiek mailtje terug dat ze bewijs nodig hebben dat het echt waar is. Opzich begrijpelijk, maar mijn hele leven staat nu op zijn kop. Ik ga toch niet een foto maken van een geliefd overleden huisdier??? Maar goed, in principe niet een slechte plek om je huisdieren te halen, maar wees voorbereid op een klantontvriendelijke ervaring en neem absoluut geen dieren aan die “lichtelijk” iets mankeren. Nu moet ik nieuwe ratten kopen, want ik laat mijn overgebleven rat niet alleen wonen, ik zal hier niet terug keren. Jammer dit.

Edit: net mailtje terug, ik krijg mijn geld niet terug. Wat een geldwolven, ik ben echt razend.

30 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da 't Knaagplein

Resposta da 't Knaagplein

Beste Julian.
U krijgt van het zieke ratje gewoon u geld terug. We hebben u ook nieuwe diertjes aangeboden maar u vond het te ver om langs te komen, helaas
Van het andere ratje zult u begrijpen dat u even contact met ons op had moeten nemen en we hadden dan een filmpje gevraaagd, en dan hadden we kunnen kijken of deze ziek was en of dezelfde medicatie geschikt is. Helaas hebben we niets van u vernomen en is het dan niet mogelijk om geld terug te storten.

Classificada 3 em 5 estrelas

Schoon en overzichtelijk

Schoon en overzichtelijk. Wel weinig info ter plekke over verzorging etc van het dier dat je aanschaft

22 de abril de 2023
logótipo da 't Knaagplein

Resposta da 't Knaagplein

Beste Kristel, wat jammer dat u te weinig informatie kreeg, een aandachtspuntje voor de ktoekomst bedankt voor u bericht

Classificada 5 em 5 estrelas

Positieve ervaringen!

Wij hebben tamme ratjes gekocht bij 't Knaagplein. Van tevoren hadden wij veel vragen en we zijn hierbij heel goed te woord gestaan en kregen duidelijke antwoorden. Toen we zeker wisten dat we ratjes wilden kopen bij 't Knaagplein hebben we nogmaals contact gezocht en hebben we in samenspraak afgesproken welke ratjes en wanneer wij zouden komen om ze te kopen. De dag dat we de ratjes gingen kopen werden we heel vriendelijk geholpen en hebben we nog uitleg gehad waar we de eerste dagen aan moesten denken en ook konden we met vragen altijd bij hen terecht.
Wij zijn erg blij met de ratjes, dus wij zijn heel positief over 't Knaagplein.

18 de maio de 2023
Classificada 4 em 5 estrelas

Goede zaak

Fijn om je eigen hamster te gaan uitzoeken en dat je vooraf een afspraak kan maken.
We kregen goed uitleg, al vond ik wel dat we zelf erom moesten vragen.
Alles zag daar er goed verzorgd uit en met goed gevoel een hamster gekocht.

23 de abril de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais