Klinc Opiniões 344

Realizo la contratación, relleno el formulario, se realiza la inspección por videollamada de mi vehículo y me llega el correo de aceptación del seguro (hasta aquí todo bien).
El día 25 que debía entrar en vigor y realizarse el cobro no pasa nada ni contactan conmigo para firmar la poliza.
Tres días después (circulando sin seguro claro), contacto con ellos y me dicen que por un error informático no se ha podido completar mi póliza, que realice de nuevo el proceso online de contratación.
De por si, llegados a este punto, ya me parece vergonzoso que ni siquiera sean ellos los que realizan la gestión después del gravísimo error sucedido, pero es que para más inri, no me igualan el precio anterior tampoco y me sube 70€ de lo que había contratado previamente.
Obviamente, y llegado este punto, contrate con otra compañía más competente, que por lo visto puede ser cualquiera...

La solución de problemas se hace vía chat, y no siempre hay agentes disponibles para chatear.
No hay forma de contactar telefónicamente.
En mi caso, ofrecieron un seguro de automóvil a todo riesgo por 500 euros, y al año, sin dar un parte, han clavado una subida de 240€.
Ojo con la técnica de “pescarte” con la oferta para luego atracarte.

El seguro de vivienda 100% online con un servicio al cliente desastroso.
Llevo 28 días esperando que el departamento jurídico responda y contacte conmigo.
Es un desastre: he contactado con ellos varias veces, y te dicen que se lo pasarán al servicio y que ya se pondrán en contacto contigo, Y ESO NUNCA OCURRE.
No renovaré la póliza: ni esa ni la de VMP… porque visto lo cual, es como si estuviera sin seguro.
Y voy a proceder a denunciarlos ante la Dirección de seguros.

Muy mala experiencia, solo te atiende on line y los operadores no saben lo que se traen entre manos. Tuve una derrama del vecino y despues de tres meses ni siquiera pude dar parte.

Un desastre, te venden un seguro como todo riesgo pero no te cubre nada.Nunca más

lamentable servicio de gestión, de atención al cliente, de respuesta,... y sigo esperando que alguien me atienda. Lamentable.

Terrible experiencia. Intenté cancelar mi renovación automática, avisando con 11 días de antelación, pero me dijeron que no era posible porque hay que avisar con 30 días de antelación.

Aunque esto figura en los términos y condiciones, no se mencionó en el correo electrónico de renovación que recibí el 5 de noviembre.

Intentan engañarte ocultando el preaviso de 30 días en los términos y condiciones de la aplicación y, deliberadamente, no mencionándolo en el correo electrónico de renovación.

No sólo no pude cancelar, sino que ni siquiera pude cambiar la frecuencia de pago.

Esta es mi primera experiencia como nuevo cliente de Zurich Klinch después de haber contratado seguros de coche y hogar el año pasado. Ha sido absolutamente terrible y recomiendo a cualquiera que evite utilizarlos.

Son unos sinvergüenzas,no hay teléfono de contacto,les tuve que mandar una crt certificada para que me atendieran,y como hice un parte no me renuevan l póliza.me han hecho un favor,así no tengo que hacer papeleo para anularla

La contrate por el precio. Tuve un problema con el vecino de abajo que no sabia de donde venia exactamente. Al ser online no tienes nadie con quien hablar ni te envian a nadie. Tu resuelves el problema les pasas las fotos y facturas y entonces se supone que ellos pagan. Llamé a zurich y no me atendieron, segun ellos son compañias distintas. Conclusion: como no sabia bien bien de donde venia la gotera tuve que llamar a 3 fontaneros, paletas etc.. Un sinvivir con el vecino cabreado y tampoco me las han pagado las facturas ya que segun ellos falta documentación. No contrateis a esta compañía porque no dan ningun servicio.

Estoy decepcionada porque no hay una persona al otro lado que puedas hablar para resolver un problema todo mediante correos y máquinas nada resuelve tus problemas ..he cambiado mi NIE por DNI trámite ya hecho en kinc. Seguros y me sale que no existe ningún seguro contratado con vosotros y tengo dos seguros contratados .... Pero cobrarlos si lo cobran verdad!!! pero responder no responden ...a solucionarlo verdad !!! Estafadores...

Ni se te ocurra contraratar con esta compañia, en el momento que tengas un parte no hay manera de contactar con ellos, solo hay un chat pero es un bot y no te resuelve nada, una estafa en toda regla

La peor estafa i compañía de seguros que te puedes imaginar. No cubren nada, te dicen que no has aportado la información y, además no tienen agentes nunca disponibles.

He pagado religiosamente durante 2 años la póliza y necesitaba arreglar mis airpods que se rompieron, y me dicen que no.

Una verdadera estafa el seguro para patinetes eléctricos. Desde marzo pagado pero inactivo y no avisan ni siquiera por email, dicen que falta documentación, se sube online pero desaparece, y asi tres veces durantes todos estos meses sin el seguro. Incapaces de resolver algo tan simple, en una web desastrosa. NO CONTRATEIS CON ESTA EMPRESA SEGUROS ONLINE. Nadie es responsable por esta desastrosa gestión???

Son unos ladrones , después de más de un año esperando respuesta sobre un parte que di no me han contestado todavía , y me retraso un mes con el recibo y me cancelaron el seguro aún quedándole 3 meses con ellos ,tenía tres coches asegurado con ellos ahora no tengo ninguno ,pago un poco mas en otra compañia ,pero merece la pena, ya que estos ladrones van ha hacer todo lo posible por evitar que tú parte llegue a costarle dinero

Al tercer año (y sin dar un solo siniestro) te han subido la Póliza un 50% del inicial. Desconozco cómo se hubiera gestionado caso de siniestro ó necesidad grúa, etc.
Es triste (por no decir asqueroso) que el C.C.S. (Consorcio de Compensación de Seguros) obligue en este país a contratar un simple y sencillo Seguro Obligatorio, que debiera ser la mitad de precio con esta Entidad, para caer en manos de estos sinvergüenzas.
Luego se extrañan que haya alto porcentaje de gente sin Seguro....; y lo único que saben hacer este Organismo es prohibir, multar y amenazar; lo de los inútiles.
A ver si en breve les retiran la Licencia a estos estafadores.

Desastre de reparación de pantalla externa de móvil honor Magic v2. Recodigo el 23 de Octubre y a día de hoy después de más dos semanas e indicando la aplicación de Klinc de que el móvil está reparado desde hace dos días, no tengo información de cuando lo voy a recibir. Es una vergüenza.

Hace un par de semanas he dado parte de siniestro de rotura de pantalla del Iphone y me responden con un correo que dice tengo que desactivar la función FIND MY IPHONE del dispositivo APPEL para proceder con la reparación o sustitución y poder diagnosticar mi dispositivo. Les escribo y les pregunto que dónde tengo que llevarlo para reparar y me vuelven a responder lo mismo, después de varios mensajes enviados y no tengo otra respuesta que esa, me voy a un técnico de reparación de pantallas, pregunto porque tengo que desconectar eso de mi teléfono para una simple rotura de pantalla y me dice que no sabe por lo que ellos me dicen eso, ya que para cambiar la pantalla con apagar el móvil es suficiente, además se hace en un día. Me dice que el me da presupuesto para que yo se lo envíe a Zurich Klinc y pida indemnización para repararlo yo por mi cuenta, les envío correo y me vuelven a responde otra vez con lo mismo, que desactive el móvil. Esto es de vergüenza, dos años pagando un seguro para nada, porque cuándo lo necesitas pasan del asegurado. No lo recomiendo para nada, es una estafa este seguro. No tienen un número de tlf donde poder llamar y reclamar, sólo un email al cual les diga lo que les diga, ellos te van a responder con lo mismo. Desactiva el móvil es lo único que responden. Qué seguridad es esa?, Un terminal caro que lo entregues desactivado para no poder localizarlo y si luego no aparece, donde se busca? Me parece muy fuerte que te lo venden muy bonito todo, te piensas que estas pagando algo que te merece la pena y lo único que tienes es nada, este seguro y nada, pues eso...

En general bien, la asistencia correcta cuando la he necesitado, eso sí, unos tiempos de espera muy altos, por encima de la media hora, estando en zonas urbanas. Lo peor, este año he dado un parte de lunas, y ya no me renuevan la póliza, lo considero una gran falta de compromiso con sus asegurados.

No recomiendo! Están robando dinero y cuando se rompe algo, primero hay que esperar semanas o meses! Comunicación fatal, solo correo electrónico todas las mensajes automáticos! Estafadores no. 1 de España

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