Klinc Opiniões 344

Tengo contratado el seguro de hogar con ellos. En agosto creo humedades en la casa de abajo por una fuga en la llave de paso. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que el siniestro está cubierto pero que ellos no tienen reparadores por lo que proceda a reparar por mi cuenta y a enviarles la factura de la reparación lo que hago a principios de octubre. Después de contactar distintas veces (no tienen teléfono solo Chat) recibo una comunicacion en DICIEMBRE de que van a enviar el perito para peritar los daños que han sido reparados en Septiembre!! El perito no entendía por qué le llamaban pero en FEBRERO (6 meses después de abrir el siniestro) y tras multiples peticiones de actualización me dicen que cierran el siniestro sin pagar por que el perito no ha podido ver los daños

Es una maldita estafa. No contrateis el seguro de patinete porque desde la misma aplicación, te mandan a un teléfono que se hacen los locos diciendo que no te tienen registrado y te cuelgan.

Estafa verdadera, no te contestan a nada. Das un siniestro y estas colgado sin asistencia. De Juzgado de Guardia. LLamas a Zurich, del cual es compañia y no quieren saber nada de ti. Te tratan fatal y te cuelgan. Incleible pero cierto. Como una compañia en teoria puntera puede comportarse asi.
He hecho el siniestro por la app. y al final me indica un numero de telefono de asistencia 934695051. Me lo cogen y me dicen que ellos no se hacen cargo de nada, que si me envian a alguien para ver mi averia lo tengo que pagar yo... Que es como si llamase yo al fontanero del barrio. NO SALGO DE MI ASOMBRO. ES UNA ESTAFA MANIFIESTA.

Es una verdadera ESTAFA. Nadie contesta a tus email, no puedes tramitar el siniestro por la app, nadie te ayuda ni te contesta. Tengo el coche parado por un accidente y no se que tengo que hacer pues nadie me da una respuesta del siniestro.

Es la compañía más estafadora y menos cumplidora que e conocido son unos impresentables

Contrata otra empresa cuya atención personal sea mejor, aunque sea más cara. Esta es malísima.
Nos sustrajeron el móvil y, por supuesto, no estaba cubierto por el seguro (únicamente robo ¿sabes lo que es?). Pedimos cambiar dicho seguro para un nuevo teléfono que tuvimos que comprar. Pues no: había que contratar otro nuevo y nos abonaban una cantidad calculada mediante una fórmula ignota.
Será barato el seguro, pero inservible. Atención pésima.
¡Hasta nunca!

DOY UNA ESTRELLA POR QUE NO SE PUEDE MENOS, A la hora de abrir un siniestro, la app no da referencia ni te informa de su estado. Se supone que para que tenga continuidad un operador te tiene que llamar, pero nunca pasa. Entonces te encuentras que ni puedes abrirlo tú ni te llama un operador para abrirlo. Si quieres poner una reclamación tienes un teléfono, pero sólo atienden a Zurich, si eres Klinc te vuelven a dar un correo que nadie atiende. Toda una pérdida de tiempo, y de dinero.

Lo peor. No me lo puedo creer. Contratado un seguro a todo riesgo y me siento estafada. He abierto el siniestro por la app varias veces y no me llega el correo de confirmación ni aparece ningún siniestro abierto en la app. Por teléfono me dirigen al correo electrónico. Por formulario de contacto tampoco responde nadie.Por supuesto que lo voy a reclamar ante otros organismos y jamás volveré a ser cliente de Zurich.

Suscribo hasta la última sílaba lo que se comenta por aquí, en resumen: no contrates con esta compañía

Esto es lo peor que puede existir,a la hora de contratar todo son facilidades y en el momento que tienes un problema ya no hay forma de hablar con ellos de ninguna forma,y si les mandas un email.lo que te responde es una máquina que no da soluciones.
Al final el siniestro fu pequeño en casa y lo terminé pagando yo,pero está gentuza bien lejos.
Parece mentira que una compañía con lo que ha sido Zurich,saque al mercado este tipo de seguros que se pueden considerar cercanos a la estafa.
No me quiero imaginar si tienes un siniestro con el coche asegurado con ellos,y que por desgracia existan heridos y asistencia hospitalaria,a ver cómo haces todo mediante una app que su funcionamiento es denigrante.

Seguro de hogar lamentable. Nos entraron a robar hace más de un mes y aún seguimos con las ventanas rotas esperando respuesta del seguro. Una verdadera estafa. Aconsejo no renovar la poliza a nadie ni mucho menos hacerse un seguro con esta compañía

Llevo un año con esta empresa. Resulta que he cambiado de teléfono y por tanto quería cambiar el seguro del dispositivo al nuevo. He seguido fielmente los pasos, y de forma totalmente deliberada, lo que ha ocurrido es que han generado un nuevo seguro.

He tratado de dar de baja el del antiguo dispositivo a través de la app (porque no tienen ni teléfono ni te atienden por el chat habilitado en web). Imposible dar de baja nada.

Les mando un email contando todo lo ocurrido y me contestan con un email tipo invitándome a visitar el apartado de su web “preguntas frecuentes”. Un despropósito absoluto.

Acabo de enviar un email para cancelar seguro antiguo y desistir del nuevo firmado ayer.

Veremos a ver por dónde salen ahora estos estafadores.

RESUMEN: ES-TA-FA

Pateticos...
No hay manera que te contesten, el périto vino en 2 días pero llevamos 2 meses esperando respuestas no hay manera... correo diario y no dicen nada, sólo una respuesta genérica.
NO CONTRATAR NADA CON ELLOS

Tras abrir siniestro no responden de ninguna manera. Puedes estar con el teléfono roto un mes.

Casi 5 estrellas

ESTAFA
He intentado poner un parte del seguro de hogar y solo permite a traves de la aplicacion. Intento acceder y me es imposible. Intento restablecer la contraseña por si ese fuera el problema y sigo sin poder entrar con la contraseña restablecida. Pongo un mail indicando el problema y solo recibo dos dias mas tarde una respuesta tipo que nada tiene que ver con lo que indico. Respondo q ese no es el problema y recibo un dia mas tarde otro mensaje similar. Un asco. Enviare un mail dandome de baja y los 6 meses que me quedan que se los coman con patatas, contratare otro seguro.

Son unos incompetentes .
No te responden cuando pones un siniestro, solo con mensaje genérico.
Ojo!envian terminal de reacondicionado! Ciando tu pagar por valor mercado nuevo.
No atienden por ningún medio , ni tel., ni. Chat, ni correo.
No lo aconsejo nunca

Llevo más de 20 días sin móvil, esperando q vengan a recogerlo y NADA, me contestaron por redes sociales al poner un feo comentario pero sigo esperando. NO CONTRATEIS ES UNA ESTAFA

!!NO CONTRATAR ESTE SEGURO!!!. ES UNA ESTAFA. NO COGEN TELEFONO.
YO DI UN PARTE POR DAÑOS ELECTRICOS UNAS SEMANAS ANTES DE CADUCAR LA POLIZA Y NI CASO. LA POLIZA HA CADUCADO PORQUE NO HE RENOVADO. SON UNOS ESTAFADORES, HAY QUE HACER RECLAMACION AL CONSORCIO DE COMPENSACION DE SEGUUROS.

¡Terribles! Nunca me he sentido tan desprotegido con un seguro. En mi caso, seguro de hogar: 2 partes abiertos en un año, los 2 denegados. Tema de filtración de agua y humedades. Es todo online a través de la app, no hablas en ningún momento con nadie. Cuando te deniegan el parte, te explican el motivo vía app y punto, quedándote únicamente el "derecho al pataleo". Póliza no renovada obviamente y nunca más una compañía 100% online, los 4 duros que te ahorras por un lado los pierdes con creces en el momento que los necesitas y pasan de ti.