J’ai été déçu de ma commande. Je ne reviendrai pas sur le long délai de livraison : les échanges de mails ont permis de répondre aux interrogations. J’attire l’attention sur la qualité du pro... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Produit de Chine meme qualité que Temu Très dece du produit ainsi que de l'expérience vecue. Attente de 4semaines, aimant qui ne tiennent pas. Cette société Américaine détenue par un France nou... Ver mais
Je suis contente de mon achat, j'ai voulu tenter une imitation sur Amazon et les pinces étaient trop dures et impossibles à ouvrir. Celles-ci sont facilement maniables, jolies, pratiques. J'aime le c... Ver mais
Article commandé le 28 juin 2026, nous sommes le 17 juillet et toujours rien reçu. J ai relancé le sav pour avoir des nouvelles il y a quelques jours puisqu' il n y avait aucun communication sur le... Ver mais
2,5
Mau
145 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 25% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Not as advertised- scam
Not as advertised, cheap Chinese copies in bad quality. Also shipped from China and took over 4 weeks to arrive. Do not buy.
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Klip Hair
Hello,
We're sorry this didn't meet your expectations, and we'd like to address each point honestly.
On the origin: we've never hidden it. Our products are manufactured and shipped from China, and this is clearly explained in our FAQ and in a pinned video on our Instagram. We don't claim to be made in France, so there's no false advertising here. What you received are our genuine KLIP clips, not copies. The actual copies are the ones resold cheaply elsewhere, and they're not affiliated with us.
On the delay: a major surge in orders stretched our shipping times well beyond the usual, and four weeks is far too long. We sincerely apologise for that.
On quality: if your clip has a real defect, we won't leave it there. Send a photo and your order number to support@klip-hair.fr and we'll sort out a refund or solution.
Arnaque
Arnaque. Jamais reçu ma commande et tous les messages sur Facebook sont effacés.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Klip Hair
Bonjour,
Une précision nécessaire sur les messages Facebook : nous n'effaçons pas les demandes des clientes. En revanche, les commentaires en série et les messages criant à l'arnaque sont filtrés automatiquement par la modération, car les réseaux ne sont pas notre canal de support, et c'est ce qui peut donner l'impression d'une suppression.
Le bon réflexe, c'est de passer par le support : il est là pour répondre et résoudre. Si vous n'avez pas reçu vos pinces, c'est qu'il y a un souci précis à régler, et c'est tout à fait faisable. Avez-vous déjà écrit à support@klip-hair.fr avec votre numéro de commande ? Si non, faites-le et nous reprenons votre dossier immédiatement.
Rien reçu après 3 semaines
Ça fait trois semaines que j’ai passé commande et je n’ai toujours rien reçu. C’est un gros scam ! Je suis dégoûtée
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Klip Hair
Bonjour,
On entend votre déception, et on ne la balaie pas. Mais « scam » est un mot fort pour une situation qui n'en est pas une : votre commande existe bien, elle a simplement été retardée par un volume d'envois exceptionnel que nous avons absorbé du mieux possible, en traitant chaque commande dans l'ordre.
Trois semaines, c'est dans la fourchette haute du délai que nous traversons en ce moment : votre colis est très probablement sur le point d'arriver. Votre suivi vous a été envoyé par mail ou par SMS pour le vérifier en direct, et notre support répond sous 48h si vous voulez un point précis.
Et bien sûr, si le colis n'arrivait pas, vous seriez intégralement remboursée.
Blijft een scam
Verkoopt zichzelf als de originele, maar blijft uiteindelijk een product gefabriceerd in China. Duidelijk het geld niet waard. De mijne waren niet in een goede staat: de magneten niet goed geplaatst, vingerafdrukken in het plastic. Kortom, niet kopen.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Klip Hair
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We willen eerlijk op uw punten reageren.
Over de herkomst: we hebben dit nooit verborgen. Onze producten worden in China gefabriceerd, en dat staat duidelijk uitgelegd in onze FAQ en in een vastgezette video op onze Instagram. Nergens beweren we dat ze in Frankrijk gemaakt zijn. Wat u ontvangen heeft, zijn echte KLIP-clips, geen kopieën. De namaak wordt elders goedkoop doorverkocht en heeft niets met ons te maken.
Over de kwaliteit: slecht geplaatste magneten en vingerafdrukken in het materiaal zijn niet normaal. Dat wijst op een gebrek in onze kwaliteitscontrole, en dat erkennen we. Stuur ons een foto en uw bestelnummer naar support@klip-hair.fr, en we zorgen voor een terugbetaling of een passende oplossing
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