Våra knivar kom tillbaka ”knivskarpa”! Har på sistone börjat laga mer mat och oj vilken skillnad det blev! Jag blev också glad över mailet med skötselanvisningar, hoppas jag ska kunna följa det så... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag lämnade in fem knivar för slipning och är mycket nöjd med resultatet. Slipningen höll hög kvalitet och knivarna blev riktigt vassa. Det enda negativa var den höga fraktkostnaden, som gjorde att to... Ver mais
A empresa respondeu
Brevet kom snabbt i brevlådan, upplägget var bra med lättläst instruktion och enkelt att göra. Efter slipningen kom brevet snabbt tillbaka, spännande att packa upp och prova skärpan och oj, oj, oj v... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har försökt få kontakt med dem i över en vecka, både via telefon, sms och mail men fortfarande ingen återkoppling. Knivarna blev vassa men bakkanten på knivbladet är felaktigt slipat med en lutnin... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sveriges ledande professionella sliperi och Årets E-handlare 2025! Nu i tredje generation med över 60 års samlad erfarenhet. Knivbrev grundades i Sverige och finns idag i 5 länder. Vi har även utsetts till Årets Företagare i Täby och tillhör företagen med några av Sveriges mest nöjda kunder enligt SKI (Svenskt Kvalitetsindex). Varje år väljer över 150 000 svenskar att skicka in sina knivar, saxar, kvarndelar och andra verktyg till oss. All slipning utförs av våra välutbildade slipare i Täby, med precision, erfarenhet och fokus på resultat. För dig som vill är du även varmt välkommen att lämna in och få slipat direkt på plats. Se varför så många väljer oss – besök vår hemsida för mer information och aktuell prislista: www.knivbrev.se Ge dina verktyg nytt liv – hos oss blir de som nya igen.
Alltid med 100% nöjd-kund-garanti!
Escrito pela empresa
- Vi slipar och returnerar dina knivar bättre än som nya!
- Alla knivar, oavsett märke och hur slitna de än är kan vi återställa till nyskick. Bättre och billigare än att köpa nytt och bra för miljön!
100% försäkrad transport med REK!
Försäkring med upp till 15 000 kronor per Knivbrev!
Skicka in ditt Knivbrev till oss med REK försäkring för 100% säker transport. Vi ersätter en förlust med upp till 15 000 kronor per Knivbrev med försäkringen. Försäkringen gör även ditt Knivbrev spårbart och såväl du som vi måste legitimera oss vid leverans och retur.
På 10 år har vi aldrig haft 1 enda förlust i REK -flödet på över 1 000 000 skicka Knivbrev. Kort och gott - tryggt & enkelt!
Informações de contacto
Parmvägen 8, 187 53, Täby, Suécia
- info@knivbrev.se
- knivbrev.se
Professionellt sliperi sedan 1965
4,5
Excelente
5 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Knivbrev.se
Snabb leverans och hög kvalitet på arbetet – exakt den kombination vi strävar efter. Tack för din återkoppling.
Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Härligt att höra att vi levde upp till det vi lovade – det är precis så det ska kännas 👍
Ha en fortsatt trevlig söndag och varmt välkommen åter!
Väldigt smidigt och otroligt vassa…
Väldigt smidigt och otroligt vassa knivar som håller ett bra tag vid rätt användning och mindre vardagliga/privata slipningar.
Kommer skicka in mina knivar en tredje gång när dags för rejäl slipning.
18 de maio de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Härligt att höra, och extra kul att du redan planerar tredje rundan. Du verkar ha helt rätt tänk kring underhållet också – rätt användning och lite löpande skärpning mellan slipningarna gör stor skillnad för hur länge knivarna håller sig i toppform.
Ha en fortsatt trevlig helg och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Det glädjer oss att höra Annica och om du är nöjd så är vi också nöjda!
Ha en trevlig lördag och varmt välkommen åter!
Oseriöst företag, går ej att få kontakt
Oseriöst företag. Skickade 2 felaktiga knivar av 10 st, mailade söndag kväll om att låta dessa 2 vara oslipade. De svarar måndag kväll att det är för sent. Jag har försökt maila, jag har bestridit betalansvar för 2 knivar. Jag får inga svar. När man ringer är kundservice öppen 1h/dag, men 010 numret är kopplat till ett mobilsvar där personen informerar att han inte lyssnar av den, uppmanar att sms'a. Så otroligt oseriöst att inte ta hand om sina kunder. Ni borde skämmas!!
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Knivbrev.se
Hej Marie,
Vi tog emot, slipade och returnerade dina knivar fredagen den 17 april, dvs. 2 dagar före du hörde av dig och menar på att du råkat välja ut fel knivar att skicka in. Du fick dessutom två automatiska mail den 17:e – ett när vi tog emot Knivbrevet på morgonen och ett vid retur med kollinummer senare under dagen.
När du sedan hörde av dig på söndagen (obs. 2 dagar efter returen) och skrev att du råkat skicka in fel knivar spelade det därför ingen som helst roll, eftersom de redan var färdigslipade och på väg tillbaka. De var dessutom tokslöa och inte nya knivar så finns ingenting du kan skylla på oss! Detta har vi redan förklarat för dig via mail vilket du ju själv erkänner för att i nästa mening påstå att du inte fått några svar vilket ju innebär att du säger emot dig själv. Du har mao både fått automatiska mail och svar från oss på kundtjänst så trist att du skyller allt på oss men vi alla vet att det finns en del som aldrig kan erkänna när de gör fel.
Nu, en månad senare, återkommer du med en recension om exakt samma sak och kallar oss oseriösa, vilket känns väldigt märkligt. Detta betyder ju enbart att du fortsatt vägrar acceptera att du gjort fel och inte kan släppa det. Säger väl kanske mer om dig än om vår populära tjänst.
Du nämner även ett 010-nummer och öppettider som inte stämmer med verkligheten. Detta gör allt än mer snurrigt. Vem du ringt på ett 010 -nummer vet vi inte men du har iaf inte ringt oss. Vårt växelnummer är 072 - 328 3456, dvs. inte ens i närheten.
Och helt ärligt: berättelsen om hur man lyckas välja ut fel knivar, paketera dem i knivskydden, ta sig till postombudet, skicka iväg försändelsen och först flera dagar senare – på söndagen – inse att man skickat fel knivar, för att därefter bli upprörd trots att vi redan både slipat och returnerat dem innan du ens hörde av dig, gör att man knappt vet om man ska skratta eller gråta.
En sak kan vi däremot vara 100 % tydliga med: vi skäms inte det minsta över vår hantering här.
Ps. Kommunikationen må ha varit allt annat än knivskarp, men ingen kan i alla fall påstå att du inte har de vassaste knivarna i lådan nu.
Lycka till framöver.
Resposta da Knivbrev.se
Stort tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med både resultatet, snabbheten och att processen kändes enkel att följa. Precis så vill vi att det ska fungera.
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Snabb retur och vassa knivar
12 de maio de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Åsa,
Stort tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med både snabbheten och skärpan.
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Joakim,
Stort tack för ditt omdöme! Det du beskriver låter sannolikt som lite kvarvarande råegg, vilket ibland kan göra att eggen känns lite "ruggig" och exempelvis hugger tag i papper. Det ska vi normalt redan ha tagit bort före retur, så det beklagar vi.
Det försvinner normalt direkt genom att bara dra eggen lätt mot en handduk eller trasa, alternativt med 1–2 lätta drag med skärpstålet.
Vi noterar detta även i vårt system så att sliparen kontrollerar detta extra noga framöver. Ser att du valt en engångsslipning men även om du väljer det igen så finns nu denna notering kopplad till ditt mobilnummer + mail så att nästa slipare ser noteringen i framtiden.
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Peter,
Stort tack för ditt omdöme! Kul att du är nöjd med resultatet. Om du syftar på intervallet mellan våra påminnelser/slipningstillfällen så går det självklart att justera exakt som det passar dig via Mina Sidor.
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Anders,
Stort tack för det fina omdömet! Härligt att höra att det både gick snabbt och smidigt, och extra kul att knivarna känns vassare än när de var nya.
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Snabba och bra slipade knivar....
15 de maio de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Anders,
Stort tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du är nöjd med både snabbheten och resultatet. Det är precis så vi vill att det ska kännas.
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Otrevlig kundtjänst, dålig slipning
Dålig slipning. Äggen är fula, dålig finish, ojämn slipning. Jag betalade dessutom extra för "pro-slipning" då jag har två dyra knivar. Köpte även försäkring för 75 kr, men portot låg på nästan 200kr? Det känns inte som att jag bekostat porto utan jag har bekostat porto + vinst. Det tycker jag är lite oärligt bara. Det kom hem till mig i brevlådan det var varubrev om jag inte minns helt fel. Och det kostar typ 40 kr…
Jag kommer nog inte använda knivbrev igen, jag slipar nog hellre hemma med sten eller lämnar iväg dom till ett annat företag.
Fick ett mycket otrevligt, och dåligt svar ser också att dom ändrat svaret typ 6 gånger nu.. sänker från 3 till 1 stjärna för kundservice.
Dom har även tagit bort en del otrevliga kommentarer dom lämnar som svar. Smart!
Uppdatering: Knivbrev har nu alltså redigerat sitt svar 11 gånger. Jag tror allvarligt att dom måste se över personalhälsan.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Knivbrev.se
Update 2: Du framstår tyvärr inte som särskilt intresserad av fakta, utan snarare av att skapa konflikt. Vi ser dina olika inlägg här och där, och den här typen av beteende stöter vi på då och då. Med över 250 000 kunder och omkring 500 kunder vi hjälper varje dag är det tyvärr oundvikligt.
Bara så du vet är svaret på sajter som Google och RECO.se ren copy/paste, eftersom vi inte tänker lägga mer tid på det här tramset du håller på med. Avtalet gäller däremot fortsatt så se tidigare förslag!
Update: Vi skriver inte det här till dig utan till framtida läsare, eftersom det efter upprepade förklaringar är uppenbart att du inte är särskilt intresserad av att förstå skillnaden mellan fakta och egna känslor. Det räcker att läsa dina övriga recensioner för att inse att du konsekvent verkar ha problem med i princip varje företag du kommer i kontakt med, vilket säger betydligt mer om dig än om dem.
Med över 18 000 recensioner lär man sig ganska snabbt skilja på seriös feedback och personer som främst verkar ute efter att skapa drama. Vilket betyg du sätter är, helt ärligt, inget vi kunde bry oss mindre om i just det här fallet.
Ps. Vi ändrar gärna ditt abonnemang till en engångsslipning och justerar fakturan därefter men det är du som måste meddela oss detta före fakturans förfallodag - info@knivbrev.se. Priset för engångsslipning finner du på hemsidan. Annars kommer nytt Knivbrev enligt det du beställt.
***
Hej Alfred,
Det du uppfattar som "ojämn slipning", alltså vågorna längs sidan av eggen (fasetten), handlar inte om att själva skäreggen är ojämn utan om stålets grundmaterial. Knivstål levereras i valsade rullar där tjockleken varierar mikroskopiskt. När kniven är ny ligger eggen längst ut på den tunnaste delen av bladet, vilket gör att variationerna inte syns. Ju fler gånger kniven slipas, desto längre upp på ett tjockare bladparti hamnar den nya eggen, och då blir dessa naturliga variationer mer synliga som toppar och dalar där eggen möter det oslipade bladet.
Det har alltså inget med dåligt hantverk att göra. Själva skäreggen, den del som faktiskt skär, slipas fortfarande i exakt samma vinkel genom hela draget. Det som ser ojämnt ut är bladets material, inte eggen.
Många blandar också ihop utseende med funktion. En spegelblank egg kan se imponerande ut men är inte optimalt för köksarbete. Professionella köksknivar lämnas ofta med en kontrollerad finish med slipmärken kvar eftersom det ger bättre bett i råvaror som tomat och lök. En rakkniv kan poleras upp till 30 000 grit och är fantastisk att raka sig med, men usel på att skära tomater. Köksknivar prioriterar funktion framför kosmetik. Därför uppskattar proffs ofta exakt det som vissa privatpersoner felaktigt uppfattar som en brist.
Vad gäller porto och ersättningsskydd blandar du ihop två helt olika saker. De cirka 40 kronorna du nämner motsvarar ungefär kostnaden för att skicka ut ett tomt Knivbrev. Men därefter tillkommer transporten av dina slöa knivar in till oss och sedan retur med nyslipade knivar, där vikt och innehåll är helt annorlunda. Ersättningsskydd vid förlust eller skada är dessutom ett separat tillval. Det är ungefär som att jämföra bilens bränslekostnad med försäkringen och mena att det borde vara samma sak.
Ha en trevlig vecka!
Enkelt och snabb leverans och mycket…
Enkelt och snabb leverans och mycket bra utfört arbete
11 de maio de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Hej Peter,
Stort tack för ditt fina omdöme. Härligt att höra att du upplevde tjänsten som både enkel, snabb och väl utförd. Precis så vi vill att det ska kännas!
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Hej Anna-Karin,
Stort tack för ditt omdöme. Kul att höra att du uppskattade att det var snabbt och enkelt, precis så vi vill ha det!
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Knivarna är så sjukt vassa
Knivarna är så sjukt vassa, jag är helt såld. Ska skicka nästa omgång senare i sommar.
11 de maio de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Hej Amanda,
Härligt att höra! Extra kul att du redan planerar nästa omgång senare i sommar. Glöm bara att hålla lite extra koll på fingrarna nu när knivarna är sjukt vassa 😄
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Hej,
Stort tack för ditt omdöme. Härligt att höra att du upplevde tjänsten som enkel, snabb och att knivarna kom tillbaka riktigt vassa!
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Resposta da Knivbrev.se
Hej Lars,
Stort tack för ditt fina omdöme. Härligt att höra att du är nöjd med både snabb leverans och resultatet!
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Bedrägeri
Beställde inte ens brevet hem, fick en faktura på både knivslipning (fast jag inte slipat några knivar) samt 180:- för frakt och kartong. Fyllde bara i uppgifterna sen stängde jag ner sidan och fortfarande vill dom ha betalt.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Knivbrev.se
Hej Sofia (overifierad recension),
Det du beskriver låter mer som en saga än verklighet, eftersom det helt enkelt inte är så vår beställningsprocess fungerar.
För att en order ska genomföras måste man fylla i sina uppgifter, aktivt acceptera villkoren och därefter trycka på knappen "Beställ hem ett Knivbrev". Att påstå att man bara råkat fylla i uppgifter, stängt sidan och ändå på mystiskt vis lyckats genomföra en beställning är ungefär lika trovärdigt som att Hans och Greta skulle hävda att pepparkakshuset bara råkade äta upp sig självt.
Hade ett sådant "magiskt formulär" faktiskt existerat hade vi naturligtvis haft hundratals, om inte tusentals, identiska recensioner. Istället står du ensam med denna berättelse bland närmare 18 000 recensioner (5000 här och ytterligare 13 000 på RECO.se).
Att dessutom kalla detta för "bedrägeri" gör bara det hela komiskt!
Läser man dessutom dina övriga recensioner framträder ett ganska tydligt mönster där märkliga missförstånd och konflikter verkar uppstå oavsett vilket företag du har att göra med. Här skriver du "bedrägeri". I en annan recension beskriver du ett företag som "opersonliga och utan empati" efter att du själv uteblivit från en bokning och sedan blivit upprörd över utebliven återbetalning. Vid någon punkt får omgivningen nog dra sina egna slutsatser.
Knivbrev, skydd, logistik, porto, paketering och hantering kostar pengar från samma sekund en beställning skickas iväg. Vi driver ett företag, inte en välgörenhetsorganisation vilket en del verkar tro genom att tycka att våra trogna kunder (riktiga kunder till skillnad från dig) ska finansiera impulshandlingar eller efterhandskonstruktioner i fablernas värld.
Att vara missnöjd är en sak. Att hitta på ett händelseförlopp som är direkt lögn är bara simpelt nättrollande och inget vi bryr oss om det minsta.
Ha en trevlig vecka och lycka till i livet!
Resposta da Knivbrev.se
Hej Chatarina,
Härligt att höra att du är nöjd och att knivarna känns som nya igen. Precis så det ska vara!
Ha en trevlig vecka och varmt välkommen åter!
Absolut skarpa knivar i retur
Absolut skarpa knivar i retur. Smidig och snabb leverans.
8 de maio de 2026
Resposta da Knivbrev.se
Hej Maria.
Vad roligt att höra att du uppskattade både sylvassa knivar och snabb leverans.
Tack för att du delar med dig.
Ha en fin dag och välkommen åter.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.