Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had een formaat brievenbuspakketje (echt klein en plat) dat tóch met de DPD bezorgdienst aan de deur kwam, inclusief aanbellen. Dus niks brievenbus. Ik was al niet blij met de verzendkosten, maar d... Ver mais
A empresa respondeu
Product zoals omschreven. Verzending ging erg traag. Pakketje had prima door de brieven bus gekund. Veel betalen voor pakket bezorging. Pakketje beschadigt en 1,5 week later pas kunnen ophalen op een... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
KoffieKoning.nl is een Nederlandse webwinkel voor koffie en alles wat daarbij hoort. Vanuit Harderwijk leveren wij aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit Italiaanse koffiebonen, gemalen koffie, koffiecups en E.S.E.-espressopads, met bijzondere aandacht voor authentieke Siciliaanse koffie van Miscela d’Oro. Daarnaast bieden wij koffiemachines, koffiemolens, barista-accessoires, onderhoudsproducten, reinigingsmiddelen en reserveonderdelen voor bekende merken zoals De’Longhi, Philips, Saeco, Siemens, Bosch en Krups. Ook vindt u bij ons koffieservies en praktische keukenartikelen. Sinds 15 augustus 2026 staat KoffieKoning onder een nieuwe eigenaar en bedrijfsleiding. Onze processen voor voorraadbeheer, verzending, bereikbaarheid en klantenservice worden sindsdien opnieuw ingericht en aangescherpt. Wij streven naar betrouwbare levering, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Vragen en problemen willen wij zorgvuldig en tijdig oplossen. Eerlijke beoordelingen zijn voor ons zeer waardevol: ze helpen ons de dienstverlening voortdurend te verbeteren en geven toekomstige klanten een duidelijk beeld van KoffieKoning.nl en onze manier van werken.
Informações de contacto
Zeppelinstraat 14A, 3846CL, Harderwijk, Holanda
- info@koffiekoning.nl
- koffiekoning.nl
3,5
Aceitável
275 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Koffiekoning lost DPD probleem op
Zeer tevreden met de Koffiekoning omdat nadat de DPD mijn pakket was kwijt geraakt en een paar weken getouwtrek met de DPD de Koffiekoning mij de bestelling opnieuw heeft gestuurd en zij het probleem op die manier van mij overnamen. Ik hoop dat zij het vergoed krijgen. Bedankt. Koffiekoning 5 sterren, DPD 0.
11 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Snel acuraat en goed verpakt kwam het…
Snel acuraat en goed verpakt kwam het correcte onderdeel
5 de dezembro de 2022
Er was iets misgegaan met de…
Er was iets misgegaan met de vervoerder, waardoor er een beschadiging aan het artikel zat. Dit is direct opgelost! Heel prettig! Dank!
5 de dezembro de 2022
Aanrader om koffie te bestellen
Heel vriendelijk behandeld door de contact persoon bij de eerste levering. Heerlijke koffie gevonden, en super snelle levering. Nu al meerdere keren besteld, en iedere levering is snel en de koffie van goede kwaliteit.
22 de novembro de 2022
Was prima ik was tevreden.
6 de novembro de 2022
de winkel heeft niet veel feedback
de winkel heeft niet veel feedback. maar alles was op orde. Delivery was ook snel en produkt is geweldig met leuke prijs.
1 de novembro de 2022
Opinião espontânea
We zijn op zich erg tevreden
We zijn op zich erg tevreden, maar we kwamen erachter dat de huidige aankoop niet op inductie kan. Vandaar dat ik een e-mail heb gestuurd met de vraag of we de aankoop kunnen ruilen voor andere pannen die we bij jullie op het oog hebben. Graag hier reactie op 😊
29 de outubro de 2022
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
netjes geleverd en jullie waren niet de duurste
netjes geleverd en jullie waren niet de duurste daarom mag ik jullie een 10 geven
27 de outubro de 2022
Verkeerde oring
22 de outubro de 2022
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
goede service
6 de outubro de 2022
Vacuüm container
Vacuüm container. Goed product, voldoet aan verwachting. Snel geleverd en goed verpakt.
11 de outubro de 2022
Keurig en netjes snel afgehandeld
Keurig en netjes snel afgehandeld, zal dit dan ook aan anderen aanbevelen
3 de outubro de 2022
Graag weer.
Makkelijke website,eenvoudig bestelproces en snelle levering. Ik heb telefonisch nog een vraag over een product gesteld en kreeg ook hier keurig en vriendelijk antwoord.
12 de setembro de 2022
Origineel Delonghi waterreservoir werd…
Origineel Delonghi waterreservoir werd snel geleverd. Goede kwaliteit en snelle afhandeling.
14 de setembro de 2022
Goede communicatie
6 de setembro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.