Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had een formaat brievenbuspakketje (echt klein en plat) dat tóch met de DPD bezorgdienst aan de deur kwam, inclusief aanbellen. Dus niks brievenbus. Ik was al niet blij met de verzendkosten, maar d... Ver mais
A empresa respondeu
Product zoals omschreven. Verzending ging erg traag. Pakketje had prima door de brieven bus gekund. Veel betalen voor pakket bezorging. Pakketje beschadigt en 1,5 week later pas kunnen ophalen op een... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
KoffieKoning.nl is een Nederlandse webwinkel voor koffie en alles wat daarbij hoort. Vanuit Harderwijk leveren wij aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit Italiaanse koffiebonen, gemalen koffie, koffiecups en E.S.E.-espressopads, met bijzondere aandacht voor authentieke Siciliaanse koffie van Miscela d’Oro. Daarnaast bieden wij koffiemachines, koffiemolens, barista-accessoires, onderhoudsproducten, reinigingsmiddelen en reserveonderdelen voor bekende merken zoals De’Longhi, Philips, Saeco, Siemens, Bosch en Krups. Ook vindt u bij ons koffieservies en praktische keukenartikelen. Sinds 15 augustus 2026 staat KoffieKoning onder een nieuwe eigenaar en bedrijfsleiding. Onze processen voor voorraadbeheer, verzending, bereikbaarheid en klantenservice worden sindsdien opnieuw ingericht en aangescherpt. Wij streven naar betrouwbare levering, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Vragen en problemen willen wij zorgvuldig en tijdig oplossen. Eerlijke beoordelingen zijn voor ons zeer waardevol: ze helpen ons de dienstverlening voortdurend te verbeteren en geven toekomstige klanten een duidelijk beeld van KoffieKoning.nl en onze manier van werken.
Informações de contacto
Zeppelinstraat 14A, 3846CL, Harderwijk, Holanda
- info@koffiekoning.nl
- koffiekoning.nl
3,5
Aceitável
275 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
we could not find this perfect coffee…
we could not find this perfect coffee for moka pot but we could find it in this shop. ordering and deliverying were very smooth, easy and fast.
9 de setembro de 2022
Keurig en op tijd
7 de setembro de 2022
Snel geleverd en het artikel was…
Snel geleverd en het artikel was precies wat ik nodig had!
31 de agosto de 2022
Zowel het plaatsen van de order als het…
Zowel het plaatsen van de order als het plaatsen van het onderdeel was een fluitje van een cent.
30 de agosto de 2022
Heel snel en goed geleverd
28 de agosto de 2022
Zoals altijd aardig contact en snelle…
Zoals altijd aardig contact en snelle levering.
5 de agosto de 2022
Handig en snel bezorgd.
31 de julho de 2022
Snelle levering tot op een Waddeneiland
2 de julho de 2022
Trage verzending
Trage verzending. Bezorging via DPD verliep ook zeer traag. In plaats van tig keer de melding dat het er aan komt, kan men beter de moeite steken in adequate uitlevering. En dan DPD. Doos zwaar gedeukt, en open gescheurd. Een wonder dat het artikel er nog in zat, en nog onbeschadigd was.
22 de junho de 2022
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Product is defect
Product is defect. Koffiekoning reageert niet op mijn mail en is niet telefonisch te bereiken. Als jullie dit lezen graag contact!!!! Ik wil mijn defecte product terugsturen en dan hoor ik niet op te draaien voor de verzendkosten!!!
22 de junho de 2022
Resposta da KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Onderdeel (diffusor) dolce gusto
Onderdeel (diffusor) voor mn dolce gusto apparaat besteld. Vele malen goedkoper dan op andere websites. De volgende werkdag had ik het onderdeel al in huis. Topservice.
14 de junho de 2022
product duidelijk omschreven en snelle…
product duidelijk omschreven en snelle levering.
8 de junho de 2022
Perforatieplaatje voor Dolce Custo Mini…
Perforatieplaatje voor Dolce Custo Mini Me bestelt. Zeer duidelijke website. Kon gemakkelijk vinden wat ik nodig had.
Verzending perfect, keurig verpakt en de volgende dag al geleverd. 👍
3 de junho de 2022
Snelle levering goede prijs
3 de junho de 2022
Direct geleverd
Direct geleverd, origineel onderdeel van Nespresso melkschuimer. Normale prijs, prima
9 de maio de 2022
Afspraak goed nagekomen
Afspraak goed nagekomen, vlot geleverd. Klant kreeg na 4 dagen apparaat weer gerepareerd weer terug.
28 de abril de 2022
Snelle bezorging en sinds vele jaren…
Snelle bezorging en sinds vele jaren een betrouwbare leverancier!
16 de abril de 2022
Top zeer tevreden.
1 de abril de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.