Kokjo Foto Opiniões 167

Resposta da Kokjo Foto

26/11/2023

Hej Sidsel

Først og fremmest tak for de 4 stjerner.

Dernæst må du meget gerne kontakte os i stedet for, så skal vi nok hjælpe dig...

NB! Kan se billederne var færdige i produktionen 6/10, pakket 10/10 og leveret 11/10 og indenfor de 3 uger vi normalt har som leveringstid.

kontakt på e-mail kontor@kokjo.dk
på telefon 6222 9057 man-fre 9-12 og 13-15

Resposta da Kokjo Foto

25/11/2023

Undskyld jeg sidder med en fornemmelse af at du kun er ude på at "jorde os".

At du skriver til os at "vi fandme er for dyre og der ikke er nok billeder at vælge imellem" det er jo en ting. Men glad for at du læste mit svar på mail og har ændret holdning til det 👌😊

Hvorfor så lave den her anmeldelse og hvorfor ikke kontakte os igen? Er 100% sikker på at Trustpilot ikke kan hjælpe dig (vi kunne faktisk godt ha hjulpet dig) da man kan bestille signaturen bag på billedet (det må vi godt rent lovgivningsmæssigt)

Ligesom med alt andet du køber (bare kig dig omkring i dit hjem) så har vi også navn på vores produkter og udover at vi er underlagt dansk lovgivning, så er et produktnavn også med til at sikre imod kopiering.

PS: Hvis du fortryder at du har kontakte trustpilot i stedet for os, så svar gerne på den mail vi sendte til dig eller ring til os på 6222 9057 man-fre 9-12 og 13-15. Vi har faktisk en rigtig god kundeservice, der elsker at gøre kunderne glade😉

Resposta da Kokjo Foto

25/11/2023

Hej Andreas

Vi har forstået at du ikke kan li os og at du vil gå langt for at skade vores forretning, hvilket egentligt er ret underligt, for vi gør jo bare det vi skal (så ville anbefale dig at gå efter det danske skattevæsen i stedet for os, hvis det er holdningen til en signatur du har noget imod)

Som du tidligere har fået af vide både på telefon og mail, så er vi underlagt danske lovgivninger og dem følger vi, uanset om du bryder dig om det eller ej. Vil ikke gentage mit svar, men for en god ordens skyld får du lige linket igen, der også indeholder links til de danske myndigheder/lovgivninger

https://www.kokjo.dk/foraldre-skole/

Hvis du nu ikke havde afvist mig på telefonen, så havde jeg faktisk tilbudt at hjælpe dig, for det er faktisk muligt og tilladt rent lovgivningsmæssigt at sætte signaturen bag på billedet (det fremgår også ud for produkterne på webshoppen) Men nu ved du at til næste år kan du vælge at få det bag på billedet.

PS: Det er ikke et nyt "fænomen". Det har været på billeder altid, på samme måde som med malerier fordi det også beskytter vores arbejde imod kopiering (her snakker vi ikke om hobby/amatør arbejde, kun professionelt arbejde)

Resposta da Kokjo Foto

12/11/2023

Hejsa

Mange tak for bemærkningen og ja, vi oplever at vi får megen opmærksomhed.

Men vi kommer også udefra og derfor laver vi en masse ændringer, fordi vi kan se der er behov for det og det giver os en masse nye skoler (uden vi behøver at være opsøgende) og det er jo kun skønt at det bliver bemærket (også hos Jer forældre)

Tak igen for bemærkningen, den er også sendt videre til vores fotograf Birgitte.

Resposta da Kokjo Foto

21/11/2023

Hej Trine

Da du desværre ikke har udleveret ordrenr. eller kundenr. kan vi desværre ikke se dig eller dit barn i vores system (vi fotografere mere end 50.000 børn hvert år)

Men jeg kan til gengæld love dig at vi kun bruger egne fastansatte professionelle fotografer (vi har ikke freelancer) og at vores opsætning på skolerne er det samme som i vores studio. Det bliver ikke mere professionelt end det, desværre.
Derudover bruger vi kun de bedste leverandøre på markedet (det gælder alt vores udstyr og maskiner) og det gælder også den nye webshop.
Så tusinde tak for at du bemærkede den (der er vi netop langt fremme i forhold til alle de andre)

Men det eneste vi ikke kan gøre noget ved, det er at hvis et barn ikke vil fotograferes, så tvinger vi aldrig børn til at blive fotograferet. Nogen vælger så at give fotografen skylden og sådan er det åbenbart:

Efter vi gik ind i skolefotobranchen sidste år, var vi allerede forberedt på nogen forventer at gratis skolefotografering og 4-6 billeder taget på 30 sekunder skal være det samme som vores studiofotografering til kr. 2-2.500,- og som der er sat 1 time af til og selvom vi er begyndt at accepter de vilkår der følger med i skolefotobranchen, så tror vi stadigvæk på at vi kan gøre en forskel (for det kan vi se vi gør) og derfor fortsætter vi den kurs vi har lagt, uanset hvad der er ment og sagt derude i det ganske land.

Resposta da Kokjo Foto

5/11/2023

Hej Christina

Rigtig Øv! at du ikke har kontaktet os?

Havde du det, så havde vi også kunne forklaret dig hvad skolefoto er for noget og at det jo selvføgelig aldrig bliver det samme som en portrætfotografering nede i studioet.

Så du får en forklaringen herinde i stedet for.

En studiofotografering koster kr. 495,- og der sættes 1 time af til fotografering. Fotograferingen på skolefoto er gratis og der sættes imellem 30 og 60 sekunder af til fotografering (længere tid får vi ikke lov til at få af skolerne)

Den pakke du har købt til kr. 299,- koster kr. 1.740,- i studioet (vel at mærke uden grp. foto som også er inkl. i tilbudet og har en værdig af 130,-) Billederne bliver printet på det samme papir og den samme maskine (så håber du er rigtig godt tilfreds med tilbudet, for det fåes ikke billigere eller bedre nogen steder i hele kongeriget Danmark) Så igen havde du kontaktet os i stedet for, så havde du ikke haft samme forventning, Sorry to say!

NB! Den med arkene må du lige rette til, for vi laver ikke billeder på ark længere (det var noget I fik hos Gauss Foto) alle vores billeder bliver i dag printet på de størrelser der er standard i fotobranchen dag og hvad vores leverandør kan levere. Det mindste billede "6cm billedet" har skæremærker, så DU SELV eller fotohandleren, kan skære det til i det mål der passer ind i de gammeldags rammer. Det er en service vi tilbyder (højst sandsynligt som de eneste i Danmark) at levere den størrelse, da mange ældre stadigvæk har de gamle rammer stående.
Men igen havde du ringet til os, så havde vi kunne hjælpe dig med dine spørgsmål til vores produkter og ydelser.

Så til en anden gang, så kan vi kontaktes på 6222 9057 man-fre 9-12 og 13-15 og på e-mail kontor@kokjo.dk alle ugens syv dage.