Komplett AS Opiniões 18

Holder ikke aftaler
Og kommer med forskellige og dårlige forkæaringer

Gratis fragt står der på google. Så skal man oprette en profil for at så at finde ud af at fragten koster 59 kr.
Så prøver man at slette sin profil (fordi at jeg ikke vil betale 35% af produktets værdi i fragt) men skal så indsende en formular om at blive slettet.... Jesus

Jeg har haft en super god oplevelse.
Og kundeservice er flinke at snakke med, det tod ca 7 dage for min pakke at blive leveret
Mvh anthon:)

Det tog 1 måned at retunere et defekt ved ankomst smart-watch til Komplett, og det var virkeligt besværligt tilmed.

Den 25/11-22 købte jeg et bundkort der virkede i 6 dage og så skulle den sendes tilbage som er ok, MEN at man skal vente op til 2-3 uger før man kan få noget tilbage er direkte at tage p.s på folk så nu er det helt sikkert vi ikke handler hos dem igen, det er en joke at prale af at være gode og så ikke have bedre service.

de overholder ikke aftaler
køb aldrig noget fra dem,og jeg miner det...
de sælger ting som de ikke kan skaffe og skifter leverings datoer som det passer dem.

Fantastik service, nemt at bestille. Afgav ordrer på to stk. Harmen højtalere onsdag og fredag var de leveret. Og så var de billige.

Vi har købt en Roborock S6 MaxV Robotstøvsuger. Og den vil ikke tage imod vores net. Så dem kom til rep. Tilbage igen med den meddelelse at den virker. Det gør den bare ikke. Naboen har samme net som os og deres magen til virker.

Og i skriver det er vores net den er gal med. Og i mener ikke i kan gøre mere

de overholder ikke deres datoer og bruger undskyldningen at det ikke er dem der bestemmer lager status, det er åbenbart deres maljor eller noget i den still vil ikke anbefale at tro på lager status eller noget i den still for de overholder det ikke en skid..

Så er det prøvet, men aldrig igen...
Når de siger at leveringen er 2-3 dage, så mener de at der går 2-3 dage før de sender den, og så yderligere 2-3 dage før du har den. Jeg tænker: fair nok, der er nok sket en fejl.
Det store problem kommer så når man finder ud af, at pakken er sendt til en forkert lokation, 4.5 km væk fra den originale.... Her tager jeg så igen igen fat i customer service, der efter 25 min, for at finde ud af hvad der sket, basically skriver, "sucks to be you. Vi kan sende den til et andet sted, og så kan du have den om 2 hverdage." På intet tidspunkt bliver der sagt undskyld. Ret trist, havde forventet mere af et sted, der tager premium priser. Tilbage til Proshop med mig hvor levering er mere værd.

Jeg havde bestilt et headset fra Komplett.
Bestilt i august - udkom d. 12. september.
Udsat til d. 12. oktober.
Udsat til november.
Jeg chatter med Komplett:
Først har de aldrig modtaget noget af de headsets.
Senere viser det sig de har modtaget nogen - men ikke nok. Hvorfor fortæller de det ikke?

De har så bestilt for lidt - da jeg bestilte for 3 måneder siden.
Men de vil ikke checke op på hvad nummer jeg er i køen - så jeg har ikke nogen anelse om hvorvidt jeg nogensinde modtager headsettet fra dem.
Det er desværre mega dårlig service af Komplett. Jeg har ventet siden midt august.

red. 17. november.
Så har Komplett for 3. gang udsat ordren fra i dag til d. 18. december.

Vi har en defekt iroomba, som blev sendt til komplett for rep. Efter et par ugers forløb hvor vi intet hører og rykker for oplysninger kommer den retur. Den virker i en dag, hvorefter samme fejl opstår.
Den skal nu sendes retur igen på trods af præcis samme fejl. Jeg er bekendt med at de selvfølgelig har 2-3 gange til at udbedre fejlen. Problemet er bare at deres kundeservice giver forskellige meldinger på hvordan det skal gøres og hvad der kan lade sig gøre. Det er virkelig ikke særlig strømlinet. Vi kan derfor ikke anbefale komplett.

Min kæreste ville købe en skærm og tastatur i den tro, at han vil modtage varerne om 1-2 dage som der stod. Han ringer så efter to dage og spørger, hvor de bliver af. Her får han at vide, at der går flere dage, da de ikke har tastaturet før den 31 juli. Min kæreste vælger så at annullere ordren og købe tingene et andet sted. Den 6 August, så en del dage efter den 31, får han pludselig en mail omkring, at hans ordrer er på vej, og de har også trukket penge fra hans konto. Han ringer selvfølgelig igen, og der er åbentbart opstået en fejl, så de har ikke set at ordren er annulleret. De vil så få pakken sendt tilbage, når den ender på posthuset, og han vil først få sine penge tilbage, når de har pakken. Idag har han så fået en mail om, at de har modtaget pakken, som består af SKÆRMEN. Ikke noget tastatur. Så han har nu selvfølgelig også kun fået penge tilbage fra skærmen. Vil lige gentage at pakken kun har været på posthuset. Vi har ikke åbnet den, slet ikke været i nærheden af den. Hvordan er det så muligt, at de kun har modtaget skærmen? Virkelig dårlig service, kan slet ikke anbefale Komplett..

Komplett nægter at håndtere reklamationen på min 1 år gamle iPhone, til trods for at Apple Support ikke er i tvivl om at telefonen har to fejl, og at det BØR dækkes af Komplett som en reklamation. Desværre er det bare sådan, at det er Komplett der skal håndtere reklamationen da telefonen er købt hos dem. Øv...

Jeg havde købt en mikrofon for et halvt år siden
Og der er kommet to fejl på et halvt år
Så jeg ringer ind til deres kundeservice og for af vide at der er mange af deres mikrofoner der er defekt og efter siger han at vis man vil have sine penge tilbage skulle det være inden for 60 dage
Men der er jo et halvt år siden så af den grund skulle man sende den ind og efter lidt tid vil der komme en ny men hvis den også havde en del skulle man gøre det en gang til og vis det var den samme fejl så kunne man få sine penge tilbage men først efter 3 gange og det skulle være de samme fejl tre gange i træk ellers var det bare arveligt jeg fraråder alle at købe der fordi det er så besværligt at returnere sin defekte vare

Ganske forfærdelig service op til jul ! Skrev på hjemmesiden at varen var på lager fra 11.12 ! Køber på nettet 15.12 !
Den 19.12 har jeg indtil da KUN fået ordrebekræftelsen af 15.12 og ringer dem ! Han taler kun engelsk og siger de først har varen 5.2.20
Julegaven er VÆK ! Jeg annullerer ordren og mine penge retur ! Det kan ikke lade sig gøre foreløbig , da de er “ reserveret “ , og de har alt for travlt !!!!
Handler der aldrig igen !!!!!!!

De snød mig for 2000kr.
Jeg købte en vare og den returnerede jeg til dem urørt idet jeg hurtigt ser den ikke passer.
Jeg får en mail hvor de skriver og erklære mit produkt defekt. Da jeg så ringer ind for at klage påstår ham jeg snakker med de ikke har modtaget mit produkt.
Efter jeg har på mail fremsendte bevis for produktet er returneret kan han godt finde det, med de samme informationer han fik før? og ikke nok med det så har jeg nu fået det returneret men det pakket på en hel anden måde end før og andre ting i pakken har fået mærker som ikke var der da jeg sendte det ind til dem. Ja og så virker det 100% idet jeg har taget produktet i brug.

Købte min computer samt alt tilbehør derinde og det kom 5 dage efter så Perfekt!