Koning Aap Opiniões 

De communicatie was snel, helder en terzake kundig .
Vragen direct goed afgehandeld.
Meedenken en klantgerichtheid staan hoog in het vaandel!

Goede afhandeling en gebeld voor raad en gekregen

De reizen die ik al gemaakt heb met Koning Aap waren altijd goed geregeld met bekwame, behulpzame, vriendelijke gidsen en chauffeurs. Ter plaatse blijkt het nog beter geregeld dan in de reisbeschrijving, die voor mij soms enkele onduidelijkheden bevat. Het boeken gaat vlot en nadien zijn er geen onaangename verrassingen zoals niet vermelde supplementen. Je kan voor de meeste reizen ook van en naar Brussel vliegen. Het bedrag dat als zakgeld vooropgesteld wordt is wel heel minimaal gerekend. Een mailtje met een vraag wordt binnen de paar dagen duidelijk beantwoord.

Zeer vlugge reacties op mijn vragen, met degelijke informatieve antwoorden. Prima service dus.

Uitgebreide uitleg op de gestelde vragen.
Goed telefonisch contact

Webstite van koning aap was duidelijk en overzichtelijk.
Telefonisch contact gehad, werd vriendelijk geholpen en corect geholpen.

Is niet onze eerste ervaring
is voor ons altijd supper

Geen idee hoor

Na al de jaren en vele boekingen nog steeds een zeer makkelijke manier om te boeken en ook een goed telefonisch contact.

Het is erg fijn om lang op voorhand een reis te boeken omdat je extra korting krijgt en extra lang uitlijkplezier.
Het boeken zelf is erg gemakkelijk. Het kiezevan de reis zo moeilijk omdat het er maar eentje kan zijn 🤭

Vragen per mail, werden onmiddellijk beantwoord door Lies, zodat we snel konden overgaan van optie tot boeking.

Alles eenvoudig te boeken met duidelijke uitleg.

Goede feedback en werden goed geholpen om oplossingen voor problemen goed op te lossen

Uitstekende samenwerking : ik doe 2 reizen aaneensluitend en dat vraagt aanpassingen op vlak van hotels e.d.

alle reizen die ik tot nu toe met hen gedaan hebben zitten prijs/kwaliteit heel goed. organisatie is altijd heel behulpzaam, antwoord snel via email of telefoon. ook ter plekke altijd al goeie gidsen gehad, goed uitgekiende programmas met vaak ook veel vrije tijd

Na online optie geplaatst te hebben, heeft het bedrijf contact opgenomen en zaken met me doorgenomen. Ook na boeking is er nog proactief contact geweest.

Alle vragen correct beantwoord en ook vlug

Het was duidelijk en overzichtelijk. Alleen was de telefoonverbinding niet duidelijk. Weet niet aan wie zijn telefoonlijn dat was weet ik niet. Gesprek liep verder goed.

Positief voor ons: het programma en de vrije tijd, die er is. Negatief: zowel voor onze reis naar Laos/Cambodja als dit jaar naar Yunnan was de lokale reisleider/gids: ze beantwoorden totaal niet aan de competenties, die Koning Aap vermeldt. Veel deelnemers vertrekken onvoorbereid op reis en verwachten dan toch wat info. Die kregen we helemaal niet. Gelukkig waren wij wel voorbereid en alert. Wij (Belgen) kregen zelfs verkeerde info ivm onze terugvlucht. Zowel bij aankomst als vertrek was geen reisleider meer te bespeuren. Bij de beide reizen verrijkten de lokale reisleiders zich met de fooienpot.