Acredito que quando uma empresa trabalha em equipe tudo corre bem! Acredito nesta Empresa pois, o serviço de entrega foi efetuado de forma segura e rápida, o produto chegou em perfeitas condições s... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
O serviço de apoio ao cliente é péssimo. O postal para fazer a devolução não funciona. Já tentei ligar, não atendem, o WhatsApp, não funciona, o email não obteve qualquer resposta. Provavelmente quer... Ver mais
A empresa respondeu
Comprei umas sandálias da Birkenstock. Foi o preço mais barato que encontrei online. Correu tudo muito bem. A entrega foi rápida. O tamanho não era o indicado, fiz com facilidade e rapidez a devolução... Ver mais
Fiz uma encomenda nesta loja de umas sapatilhas. Apesar de informarem no email que a encomenda poderia sofrer algum atraso devido a constrangimentos logísticos, o mesmo não se verificou. As sapatil... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Krack
Escrito pela empresa
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Informações de contacto
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Espanha
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
5% de descuento en tu compra ✨
4,4
Excelente
10 mil opiniões
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Atraso nas devoluções
Estou à espera, há uma semana, que me respondam ao e-mail para devolver umas botas que estão demasiado grandes. Este atraso prejudica a troca por um número inferior, porque há poucos exemplares em stock.
O site não permite executar devoluções. Quando chega ao último passo diz que não estão previstos meios de reembolso para a encomenda e que o processo será gerido por e-mail, mas aí apenas aparecem mensagens automáticas e nenhuma vontade de resolução.
10 de dezembro de 2025
A aquisição dos produtos junto a empresa foi perfeita.
A aquisição dos produtos junto a empresa foi ótima, tudo chegou muito rápido e em excelente embalagem. Achei que cada produto iria chegar em momento distintos, mas a final chegou tudo junto. Perfeito.
29 de novembro de 2025
Muito boa experiência
Envio muito rápido! Chegou tudo impecável! Voltarei a encomendar de certeza
27 de novembro de 2025
Estou à espera que me respondam ao…
Estou à espera que me respondam ao e-mail para devolver e não respondem.
27 de novembro de 2025
Produto com defeito e não tenho como fazer a devolução. Já mandei email e nem responderam.
Produto com defeito. Já mandei email e sem resposta.
3 de dezembro de 2025
Adoreiiii!O artigo é muito bom
Adoreiiii!O artigo é muito bom, com um preço que não conseguia em mais lado nenhum, muito bem embalado e a entrega foi muito rápida, além dos e-mails que enviam para acompanhar a encomenda. Vou voltar a comprar e recomendo.
2 de dezembro de 2025
Preço e qualidade
Produtos de qualidade. Promoções muito boas. Rápida entrega. Encomendei uns sapatos e mochila.
21 de novembro de 2025
Muito satisfeito com a compra
Foi a primeira vez que comprei no site Krack e tudo correu bem, incluindo o tempo de entrega.
Estou satisfeito e recomendo vivamente a compra.
21 de novembro de 2025
Poderá usar IA para responderLer mais
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All great
All great! Super quickly and the product is just as good as described !
20 de novembro de 2025
Resposta da Krack
Thanks for your review. We’re glad everything went smoothly and that the product matched your expectations.
Resposta da Krack
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado.
bom serviço
11 de novembro de 2025
Resposta da Krack
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do serviço.
Não entregaram o produto na minha…
Não entregaram o produto na minha morada e o produto chegou danificado.
14 de novembro de 2025
Resposta da Krack
Olá, lamentamos o transtorno e o problema na entrega do seu pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente já está cuidando do seu caso.
Resposta da Krack
Ficamos muito contentes por saber que está satisfeito com os seus Dr. Martens.
Envio muito rápido
4 de novembro de 2025
Resposta da Krack
Entrega muito rápida, ficamos felizes que tenha corrido tudo bem, obrigado pelo comentário.
Nao entregam na moradia
A experiencia de compra foi boa, contudo a da entrega nao. Nao me entregaram na minha moradia e tive que me deslocar para recolher a encomenda em uma tenda. Em nenhum momento tentaram fazer a entrega na moradia.
27 de outubro de 2025
Resposta da Krack
Agradecemos o seu comentário e lamentamos o inconveniente causado. A entrega foi feita em um Service Point porque não foi possível efetuar a entrega no domicílio na primeira tentativa. Ficamos felizes em saber que a experiência de compra foi satisfatória e trabalhamos para melhorar cada etapa do processo.
Rapidez e condições da entrega.
22 de outubro de 2025
Resposta da Krack
Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que a rapidez e as condições de entrega foram do seu agrado.
A Experiência Trustpilot
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