Acredito que quando uma empresa trabalha em equipe tudo corre bem! Acredito nesta Empresa pois, o serviço de entrega foi efetuado de forma segura e rápida, o produto chegou em perfeitas condições s... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
O serviço de apoio ao cliente é péssimo. O postal para fazer a devolução não funciona. Já tentei ligar, não atendem, o WhatsApp, não funciona, o email não obteve qualquer resposta. Provavelmente quer... Ver mais
A empresa respondeu
Comprei umas sandálias da Birkenstock. Foi o preço mais barato que encontrei online. Correu tudo muito bem. A entrega foi rápida. O tamanho não era o indicado, fiz com facilidade e rapidez a devolução... Ver mais
Fiz uma encomenda nesta loja de umas sapatilhas. Apesar de informarem no email que a encomenda poderia sofrer algum atraso devido a constrangimentos logísticos, o mesmo não se verificou. As sapatil... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Krack
Escrito pela empresa
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Informações de contacto
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Espanha
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
5% de descuento en tu compra ✨
4,4
Excelente
10 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Paguei, mas encomenda não se efectuou
Comprei umas sapatilhas no site por mbway, paguei e quando fui redirecionada para o site, dizia que o pagamento não foi efetuado e o artigo não estava nas minhas encomendas.
Não recebi nenhum email com a nota de encomenda e tenho o comprovativo de pagamento!
Aguardo a resolução do problema.
3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Foi pena nao ter tido confirmação por…
Foi pena nao ter tido confirmação por mail da primeira compra. Porque comprei 2 pares iguais
11 de agosto de 2025
Preços exorbitantes nos portes para as…
Preços exorbitantes nos portes para as zonas ultra-periféricas. Inaceitável. 80€ de portes para enviar dois pares de sapatilhas é surreal.
28 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Aspecto positivo
Aspecto positivo: Entrega rápida.
Aspecto negativo:Devia ser o último par de botas, porque uma delas estava ligeiramente raspada num dos lados à frente.
21 de agosto de 2025
Pessima experiencia
Realizei um pedido no dia 14/08/2025, a entrega prevista era 21/08. Ao dia 22/08 a empresa DHL, no website de seguimento da encomenda, mostrou um alerta em como a encomenda ia demorar mais 1 dia útil a ser entregue. Passou uma semana e não tenho o pedido nem resposta por parte da empresa DHL, à qual já preenchi um formulário explicando a situação. Honestamente começo a acreditar que fui roubada, o vosso website é falso, até porque as vossas comunicações por email não são sempre na mesma língua, levando me a creditar que isto é um scam.
18 de agosto de 2025
Não me dão info sobre encomenda e nem recebi.
No passado dia 22 de Agosto efetuei uma encomenda como convidado de TOMMY HILFIGER TH HI VULC LOW SLIPON CHAMBRAY com a referencia 427139 | Azul.
O pagamento foi efetuado através do aplicativo MBway.
Até agora nao recebi nenhuma confirmação de encomenda nem a encomenda.
Nem resposta ao e-mail com pedido de informação sobre a encomenda.
É a primeira vez que faço encomenda e ja não estou contente com o serviço. ☹️
Ainda continuo a espera de resposta.
22 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Tudo como esperado
12 de agosto de 2025
Péssimo serviço de apoio ao cliente
Péssimo serviço de apoio ao cliente. Só dou duas estrelas porque responderam pelo WhatsApp, porque zero informações pelo email. A encomenda chegou no dia seguinte ao suposto, e o calçado vinha com sinais de uso evidentes. Reclamei e referem que irão reembolsar apenas 50% e continuo aguardar.
18 de agosto de 2025
Fraca qualidade
18 de agosto de 2025
Aguardo o envio da encomenda..Não…
Aguardo o envio da encomenda..Não recebi email de confirmação. Ja enviei pedidos de esclarecimento pelos varios canais de contacto e não obtenho resposta.
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
A minha encomenda ainda não me foi…
A minha encomenda ainda não me foi entregue sequer.
Estou farta de ligar para os serviços fa dhl.
Troquei horários de trabalho para receber a encomenda e chega ao final nunca é entregue. Tal como aconteceu na presente data.
11 de agosto de 2025
Nao recebi a encomenda
8 de agosto de 2025
Entrega super rápida e bem embalada.
Entrega super rápida e bem embalada.
Perfeito
6 de agosto de 2025
Serviço rápido
Serviço rápido. Encomendei 3 pares calçado. Chegaram em 2 embalagens. Tudo ok!
28 de julho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.