Kruidvat Opiniões 

Producten 1+1 besteld... alles in winkelmandje je krijgt er nog gratis producten bij... eens betaald is er de helft niet meer in stock en krijg je dus niets.

Op 3 augustus een online bestelling geplaatst (ongeveer €50), maar na bijna 8 weken nog steeds niets ontvangen. Contact opgenomen met de klantendienst, maar ze blijven me aan het lijntje houden en bieden geen oplossing. Echt schandalig

Deze ochtend(24/09/2024) staat mijn moeder voor 9 uur te wachten aan de kruidvat van het shoppingpark te olen met nog andere 3 mensen (mijn moeder was als 4de aangekomen), dit om een set stapelstenen te bemachtigen.
Voor de winkel open ging had men moeder al met de 3 andere mensen die ook voor een set stapelstenen te bemachtigen kwamen aan het babbelen geweest en 1 persoon wist uit goede bron dat er maar 4 sets van 5 stapelstenen uitgedeeld konden worden.
Dus buiten aan de deur was afgesproken dat de eerste 4 (waar mijn moeder de 4de van was) elk 1 set van 5 stapelstenen gingen nemen.
Uiteindelijk gaan de deuren open en mogen de mensen binnen .
De eerste persoon krijgt 1 set, de 2de persoon krijgt 1 set, de 3de persoon krijgt een set, uiteindelijk is mijn moeder aan de beurt, zegt die verkoopster van ja er zijn geen sets meer,mijn moeder zei toen van hoe, er waren toch 4 sets om uit te delen? Euhm zegt de verkoopster ik heb er maar 3 , mijn moeder blijft volhouden van dat er 4 uitgedeeld konden worden,blijft de verkoopster volhouden van nee nee ik heb er maar 3 om uit te delen.
Uiteindelijk zegt men moeder van oké , en ze verlaat de winkel, komt ze buiten nog 2 personen tegen die voor haar stonden aan te schuiven(die dus wel een set hadden bemachtigd) en die 2 mensen zeggen van hoe moest jij ook geen set stapelstenen hebben? Ja zegt mijn moeder maar blijkbaar waren er maar 3 sets om uit te delen.
Nog geen 2 minuten later komt die verkoopster die tegen mijn moeder zei dat er maar 3 sets uitgedeeld konden worden , buiten gelopen en riep naar een mevrouw(die achter mijn moeder was binnen gekomen ) van mevrouw ik heb hier nog een set , gaat mijn moeder naar de verkoopster en zegt van mevrouw de verkoopster ik stond wel voor die vrouw in de wachtrij en daarnet sta je tegen mij te zeggen dat er maar 3 sets beschikbaar waren,en nu kom je hier buiten gelopen en lig je hier te roepen dat iedereen het kan horen dat je toch nog een set stapelstenen hebt.
Dus mijn moeder zegt van dan heb ik eigenlijk recht op die set stapelstenen.
Zegt die verkoopster doodleuk van ahhh ja nu heb ik die al uitgedeeld aan die vrouw.
Zegt mijn moeder van amai dat is ook vriendelijk van jou.
Uiteindelijk is mijn moeder dus naar huis vertrokken zonder een set stapelstenen.
Wat ik dus schandalig vind van die verkoopster!
Dus bij deze hoop ik dat de desbetreffende verkoopster dit leest !

In het filiaal Binnenwegplein Rotterdam werd mij bij de kassa verteld dat mijn klantenkaart geregistreerd moest zijn voor puntenkado’s.
Na herhaalde pogingen lukte dit niet, ik geloof dat het een scam is, ik koop er nooit meer!

Début août 2024 j’ai passé une commande de développement de films argentiques à Kruitvat.
Le bon de commande était un document Kruitvat, clair et sans ambiguïtés.
Le retour ne fut pas conforme à la commande, j’ai donc demandé à Kruitvat d’activer la correction nécessaire. Le réponse fut : Kruitvat n’a pas fait d’erreur et n’a donc rien à corriger, c’est notre sous traitant Cewe qui a fait l’erreur, adressez vous à Cewe. Un déni de service bafouant l’éthique commerciale la plus élémentaire et violant probablement par la même occasion les règlements belges et européens. J’ai finalement eu un contact avec Cewe qui m’a renvoyé vers Kruitvat.
Le piège classique « c’est pas moi, c’est lui ». Toujours surprenant mais pas toujours avantageux !

Surpris des avis négatif , personnellement je trouve leurs promo formidables

Il y a en a souvent
On trouve également de nombreux compléments alimentaires difficile à trouver ailleur

Kruidvat ringshopping kuurne, schandalig hoe jullie je klanten behandelen. Andere winkels genoeg waar we ons tenminste wel welkom voelen.

Wij kopen nooit nog online bij Kruidvat, het geleverde product was duidelijk herverpakt enorm veel tape scheef erop geplakt. Mijn vrouw belt hun klantenservice en die zeggen ga het retour in leveren bij de dichtst bijzijnde winkel. Wij reserveren een cambio en rijden naar de winkel in lier, deze weigeren het terug te nemen want dan moet de klantenservice hun eerst bellen om aan te geven dat ze het retour moeten nemen. In totaal een uur tijd aan verscheten, want eens de klantenservice hun dan belt om te zeggen dat ze het moeten aannemen blijft de winkel verantwoordelijke gewoon poetsen in de winkel en laat je daar een half uur staan kijken, om dan dik tegen hun zin het aankoopbedrag terug te betalen . Met andere woorden koop bij Kruidvat nooit online want het is een hoop ellende en de geleverde goederen zijn blijkbaar niet nieuw gewoon opnieuw verpakte retour. Na dit voorval zijn wij een airfryer gaan halen bij krefel. Ik vind dat Kruidvat voor het uur verloren tijd een compensatie mag geven maar daar voelen ze zich waarschijnlijk te goed voor. Respect voor de klant ver te zoeken bij kruidvat.

Ik vroeg vandaag aan een verkoopster wat de promo voor het Ariël wasmiddel was omdat er geen promobordje stond en bij alle andere producten wel. Ze zei dat ze het niet wist en dat ik een folder moest nemen en het opzoeken. Ik ben naar de toiletartikel gegaan en dan ben ik terug bij de verkoopster gegaan met volgende woorden: ik dacht dat verkoopsters ook werden tewerkgesteld om klanten te helpen … Ik was in geen geval opgezet met de klantonvriendelijke behandeling. Ik ben zonder wasmiddel naar buiten gegaan…

Je me suis rendue au Kruidvat de Dour
Je n'y ai acheté qu'un seul produit heureusement ! Car il faudrait limite être derrière le comptoir pour récupérer les articles... si j'en avais eu plusieurs j'aurais probablement oublié un article.
Ce qui était déjà arrivé il y a quelques mois... elles laissent les produits limite hors de portée du client !

Au rayon, une étiquette mentionnée 2+2gratuits.
Les paquets(Tena) sont présentés emballés 2 par 2, entourés de cellophane.
J'achète donc 2 emballages soit 4 boites.
A la caisse, on me compte le prix pleins soit 4 boîtes.
J'ai été confiante et je n'ai pas vérifié tout de suite.
Je suis revenue le lendemain pour obtenir le remboursement des boîtes soi-disant gratuites.
REFUS: il fallait acheter des boîtes séparément et non celles emballées 2 par 2...
Donc jaurais dû enlever le cellophane...avant de passer à la caisse?
Pas moyen de discuter donc dorénavant j'irai ailleurs.

Je suis allé chez kruidvat à jemeppe 4101 a 10h. avec un sac de course. J ai confié à la vendeuse le temps de mes courses chez eux. Une fois mon tour à la caisse je vois que la vendeuse a feuille dans mon sac à main que j'ai lui avait confié. Je trouve sa inadmissible .je souhaite que les caméras sois visionner et que la vendeuse qui s'est permis de feuille dans mon sac soit punir pour sa.elle n'avait ni aucune droit et ni mon autorisation .
J'espère que mon avis sera pris en compte.

Rapport qualité / prix :610
Service client :0/10
Malgré la carte de fidélité, ce sera à l’appréciation du vendeur de scanner votre carte de fidélité. 😕

Je ne recommande pas Kruidvat situé Galerie Saint Lambert.

Wát een waardeloze pretparken actie.
Vanaf 26 augustus code te verzilveren en op 27 actie is er op Madurodam en Archeon na niks meer over. Super slecht!

Het gaat niet over de service van Kruidvat zelf, maar over de uiterst slechte kwaliteit van hun leesbrillen. Blijkbaar gemaakt om slechts enkele weken mee te gaan. Dus nooit kopen. Zelfs niet aan 1+1

Ça fait deux jours que j'essaye de passer commande via l'application, je paye, reviens sur la page et constate que je ne suis pas débitée et que mon panier reste plein donc impossible de passer commande !!!

Waardeloos! Als vaste klant bij Kruidvat in NL dacht ik in Leuven bij Kruidvat te winkelen aan Engelse Plein. Twee medewerkers aan de kassa en pas nadat de vorige klant geholpen is en wij aan de beurt zijn, wordt ons meegedeeld dat we aan de zelfscan moeten. Na te bevestigen dat we alleen cash hebben, zegt de kassamedewerker dat ze ons niet kan helpen en gaat ze blind in een mapje kijken “alsof ze bezig is”. We hebben de kassamedewerker bedankt en de spullen achtergelaten. Wij winkelen niet meer bij een winkel waar we niet geholpen worden.

In Kruidvat markt Lokeren postzegels gekocht voor kaartjes te versturen naar mijn kleinkinderen op kamp in België, kreeg ik alle kaartjes terug gestuurd door de post bleek dat de verkoopster mij verkeerde postzegels had verkocht die voor het buitenland bestemd waren ,gebeld naar kruidvat en ze zouden me de week nadien terug bellen om het probleem op te lossen,na 3weken nog geen telefoonte terug gekregen

Ce jour, de passage par les grands prés à Mons, je rentre chez Kruidvat pour profiter d'une éventuelle promo.
Il faisait très chaud et je décide de prendre une boisson fraîche que je paie via le selfscan.
Devant le magasin j'ouvre ma boisson et dès la première gorgée je constate que mon coca zéro est totalement plat !
Pour je ne sais quelle raison , le produit est imbuvable.
Je fais de suite demi-tour et j'expose le problème à la vendeuse.
A mon grand étonnement, elle me rétorque....vous avez ouvert le produit, je ne peux le reprendre !!!!
Sans l'ouvrir, impossible de constater qu'il est défectueux.
Malgré mon insistance, le produit n'a pas été ni repris, ni échangé ni remboursé !!!!
On m'a juste dit : pas de chance !
Quelles sont ces pratiques très peu commerciales et honteuses pour la marque !
Affligeant !

Ik en mijn vriendin kopen ieder 2 leesbrillen. Na twee dagen alle vier kapot. Twee brillen breekt het montuur aan de glazen. Twee andere breken de hoortjes af. Echte rommel verkopen ze tegenwoordig in het Kruidvat. Natuurlijk houd je daar geen factuurtjes van bij. Ook denk je bij de eerste bril heb ik even tegen slag en gooi je hem weg. Dus beste mensen koop best geen leesbrillen meer bij Kruidvat