Kwiatowa Przesyłka Opiniões 

Oszustwo,nie zamawiaj

Zamówiłam bukiet na dzień mamy zapłaciłam 200 zł i czekałam. Bukiet doszedł 2 dni po terminie. Obiecane były mi za to czekoladki, które nie doszły za to doszedł nie ten bukiet który zamówiłam, ze złamaną różą leżącą na dnie pudełka i zgniłymi różami.

Absurd i oszustwo! Zamówiłam bukiet premium w wersji Deluxe za niecałe 400 zł na urodziny mamy. Dostarczono tanie goździki z asparagusem zamiast luksusowej kompozycji, kwiaty premium zamieniono na najtańsze zamienniki. Bukiet o nazwie "Słodki szept" wyglądał dobitnie jak "Szept PRLu". Co najgorsze – kwiaty były stare i zaczęły gnić od środka już po 48 godzinach, po czym pąki odpadły od łodyg!
Obsługa klienta w Dziale Reklamacji (pani Patrycja Świderska) to absolutne dno i bezczelność. W odpowiedzi na reklamację zażądano... odesłania pocztą lub kurierem zgniłych, śmierdzących odpadów organicznych ponad tydzień po doręczeniu! Kiedy odpisałam, że z przyczyn sanitarnych zgnilizna trafiła do śmietnika, a firma dysponuje pełną dokumentacją fotograficzną, którą przesłałam, pani Patrycja odpisała mi bezczelnym, jednym zdaniem: 'nasze stanowisko pozostaje niezmienne'. Firma kasuje negatywne komentarze w social mediach, żeby naciągać kolejnych ludzi. Sprawa zostaje oficjalnie przekazana do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz Sanepidu. Zdecydowanie nie polecam i ostrzegam!

Kwiaty na Dzień Matki miały zostać dostarczone do 20:00, a dotarły dopiero o 22:30. Niestety, po tym doświadczeniu moja mama poprosiła, żeby w przyszłości nie wysyłać jej już kwiatów — mimo że od lat dostawała je ode mnie właśnie z tej okazji. Mieszkam za granicą, więc terminowa dostawa była dla mnie szczególnie ważna.

Niestety nie mogę polecić tej usługi. Moja mama również nie.

Nie polecam ! Kwiaty zamówione 25.05.2026 na Dzień Mamy . Doręczone powinny zostać 26.05.0206 , po telefonie do firmy około godziny 19 informacja , że paczka ma dotrzeć do godziny 21 . Przesyłka nie dotarła . Przy kontakcie telefonicznym 27.05.2026 rozbieżność informacji . W ramach rekompensaty dodana czekolada . Brak słów . Nie polecam

Przesyłkę z okazji Dnia Matki kurier wrzucił za płot Pana-2 kilometry dalej…bez kodu odbioru, bez niczego. Dziś dostarczył ją znajomy listonosz! To
Porażka! Czegoś takiego nikt się nie spodziewa…organizacja skandaliczna!!! Dzień Matki pełen nerwów w związku z poszukiwaniem przesyłki…uciekajcie!

Przesyłka gwarantowana w dzień matki piszą
Nazajutrz dopiero próbują dostarczyć i piszą że się nie udało dostarczyć a jak chcecie odebrać to w lokalnej kwiaciarni bez podania adresu a jak ponowna dostawa to dopłatą 20 zł
Albo złodzieje albo banda idiotów prowadzi tą stronę i w sumie nie wiem co jest gorsze

Kwiaty nie zostały doręczone z powodu błędu technicznego. Strasznie się zawiodłam i nie zaufam tej firmie ponownie.

żałosne, obsługa klienta żadna. kwiaty nie dotarły kiedy miały, i mają być DO DWÓCH DNI ROBOCZYCH. martwe. NIE UŻYWAJCIE TEJ FIRMY BO TO OSZUŚCI

Straszne doświadczenie. Zaufałam tej firmie w Dzień Matki. Najpierw zadzwonili do mojej mamy o 19:00, żeby powiedzieć, że dostanie kwiaty (jak można się domyślić, to miał być prezent-niespodzianka i mogliby się ze mną skontaktować), a o 22:00 wysłali jej SMS-a, że ​​nie mogą tego dnia dostarczyć kwiatów.
Stuprocentowo nieprofesjonalne oszustwo, zero szacunku dla klientów, nie wspomninajac o adresatach-jeszcze w taki dzien! Jestem bardzo zawiedziona i nawet zwrot pieniedzy tego nie zmieni. Podobnie jak inni dostalam wiadomosc o niedogodnosciach, a to duzo wiecej w tej sytuacji.

Kwiaty na Dzień Matki zostały doręczone o godzinie 22:30 w nocy. Nie został doręczony właściwy bukiet. Kwiaty były w kiepskim stanie. Nie otrzymałam odpowiedzi na wysłanego maila w sprawie zaistnialej sytuacji.

Brak mi słów żeby nawet skomentować moja sytuację. Dodzwonić się do nich to porażka jak już jest połączenie i mówię że chce złożyć reklamację to pani się rozłącza. Żenada. Nie polecam wręcz odradzam

Kwiaty nie doszly na dzienmamy z powodu bledu systemu. Oferta czekoladek i kwiatkow za dwa dni pozniej- podziekowalam. Szkoda, ze tak wyszlo czasem zalezy bardziej niz komus sie wydaje a jednak tak pewnie mialo byc. 2 gwiazdki bo kontakt byl i propozycje. Dziekuje

Zamówiłem kwiaty na Dzień Matki, ponieważ mieszkam za granicą i nie mam możliwości osobiście wręczyć mamie kwiatów ani być przy niej w tym wyjątkowym dniu. Właśnie dlatego skorzystałem z poczty kwiatowej – powierzyłem Wam jedno, bardzo ważne zadanie: sprawić, aby moja mama, mimo dzielącej nas odległości, poczuła się wyjątkowo i wiedziała, że pamiętam o niej w tak ważnym dniu.
Niestety zamówienie NIE DOTARŁO. Co gorsza – nie otrzymałem żadnej informacji, że mogą wystąpić opóźnienia lub że dostawa nie zostanie zrealizowana na czas. Wieczorem specjalnie zadzwoniłem na infolinię, bo było już późne popołudnie i zacząłem się martwić. Zapytałem wprost, czy zamówienie na pewno zostanie dostarczone. Otrzymałem zapewnienie, że tak – poinformowano mnie, że dostawy realizowane są nawet do godziny 22:00.
Efekt? Moja mama spędziła Dzień Matki myśląc, że jej syn o niej zapomniał.
Jedyne, co usłyszałem od firmy, to „przepraszamy za niedogodności”. Niedogodności? To nie była niedogodność. To był zawód, rozczarowanie i zepsuty wyjątkowy dzień dla osoby, którą chciałem uszczęśliwić mimo dzielących nas kilometrów.
Jeżeli nie potraficie traktować takich okazji poważnie, to może nie powinniście prowadzić firmy, której klienci powierzają swoje zaufanie w najważniejszych momentach życia. Ludzie korzystają z takich usług przy wyjątkowych okazjach – Dniu Matki, urodzinach, rocznicach, przeprosinach, czasem w chwilach, których nie da się już powtórzyć. Za każdym zamówieniem stoją emocje, relacje i czyjeś zaufanie. Tym bardziej niezrozumiałe jest tak lekceważące podejście.
Wstyd. Kompletny brak profesjonalizmu i odpowiedzialności.

Dramat. I ściema. Dzień Matki, a jestem daleko i w zaufaniu zamawiam bukiet za 200 złotych. NBA prezentacji wygląda pięknie, a w rzeczywistości „bieda z nędzą”. Ludzie, nie dajcie się nabrać!

Moglam wyslqc przesulke jeszcze tego samego dnia

Niestety nie sprawdziłam wcześniej opinii i widzę, że nie jestem jedyną osobą z takim doświadczeniem.

Zamówienie opłacone i złożone zgodnie z warunkami realizacji nie zostało dostarczone. Zero kontaktu, zero informacji o problemie, zero próby rozwiązania sytuacji, ani ze mną, ani z odbiorcą.

Zamówienie było związane z Dniem Matki, więc termin miał kluczowe znaczenie. Tym bardziej rozczarowujące jest całkowite zignorowanie klienta.

„Zarządzanie kryzysowe” polegające na wyłączeniu komentarzy na Facebooku i Instagramie nie sprawia, że problem znika. Reakcje klientów i tak mówią same za siebie.

Jeśli nie jesteście w stanie realizować zamówień rzetelnie i uczciwie, to może warto zastanowić się, czy powinniście dalej prowadzić taki biznes.

Niestety, doręczone kwiaty są poniżej oczekiwań... widać, ze cięte wielokrotnie... bukiet jest mocno poniżej oczekiwań i ceny zaplaconej za zamówienie....