Attention site frauduleux: - je n’ai pas reçu la commande passée il y a un mois et demi (annoncée livrée en 72h) - Aucune réponse à mes mails - Sur mon compte client la commande n’apparaît pas.... Ver mais
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Nous avons commandé sans connaître votre site, totalement au hasard. Belle surprise ! Rapidité dans l’expédition et produits répondant parfaitement à l’annonce. Dommage qu’il n’y ait pas les attache... Ver mais
Produit de qualité toutefois la sneakerie passe par GLS pour la livraison : - Livreur imbuvable limite insultant (si vous êtes une femme passez leur votre copain/mari sinon le ton sera totalement... Ver mais
A empresa respondeu
Envoi très rapide, mais malheureusement le colis ne peut être livré pour adresse incomplète soit disant sauf que mon adresse est complete. La sneakerie m'envoi vers le transporteur GLS et le transpo... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Accessoires et objets déco pour sneakers addict
Informações de contacto
Paris, França
- contact@la-sneakerie.com
- la-sneakerie.com
2,1
Mau
228 opiniões
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Ottimo store per regali a tema sneakers
Ho acquistato uno zerbino, è arrivato abbastanza in fretta ed è piaciuto molto! Probabilmente acquisterò nuovamente
10 de março de 2021
1er achat et erreur sur la commande.
1er achat et erreur sur la commande.
Échange à leur frais.
Efficace, rapide et sérieux.
17 de fevereiro de 2021
Manque de communication
Un des deux cadres commandés est arrivé très abîmé, j’ai demandé un remplacement, ils m’ont demandés l’étiquette du colis (que je n’ai plus honnêtement) et la plus de nouvelles !
4 de fevereiro de 2021
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Matthieu,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous confirmons qu'il est tout à fait anormal que vous ayez réceptionné un produit endommagé et d'après nos informations un nouvel exemplaire vous a été re-livré.
Par ailleurs, nous sommes désolés si notre délai de réponse a été plus long que prévu. Lors de la casse d'un produit, nous devons ouvrir une enquête auprès du transporteur pour être en mesure de vous répondre.
Nous espérons tout de même que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir au plus vite sur notre boutique.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Le masque en lui-même est trop petit…
Le masque en lui-même est trop petit avec une espèce de couture pour le nez beaucoup trop grand, ça fait ridicule.
La livraison devait être effectuée à domicile, mais s'est faite dans un point relais loin de chez moi.
Je ne recommande pas.
2 de fevereiro de 2021
Produits de qualité
8 de janeiro de 2021
Très bon site
Très bon site !
Des produits qualitatifs et une livraison rapide comme convenu !
Seul bémol je dirai le suivi du colis, une fois expédié aucune info, mais cela ne les concerne pas.
8 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
COMMANDE PASSEE LE 18/12
COMMANDE PASSEE LE 18/12. TOUJOURS PAS LIVRE ET PAS DE SUIVI DE LIVRAISON
5 de janeiro de 2021
Avis pour les toiles.
Super produit. J’adore la finition de ce que j’ai pus acheter et la qualité. Votre site et vos article son super. Merci à la sneackerie pour cette qualité et cette bonne communication.
Par contre un petit mots pour votre service livraison GLS qui est déplorable. Aucun avis de passage, aucune réponse téléphonique après une vingtaine d’appel. Après 1 semaines compliqué pour avoir ce colis j’ai enfin eu ce belle achats. Alors merci à vous la Sneackerie. Je reviendrais commandais c’est sur ! Merci.
5 de janeiro de 2021
Content De ce que j’ai reçu après y…
Content De ce que j’ai reçu après y avait marqué sur le site reçu entre le 24 et le 28 décembre je l’ai reçu le 31
5 de janeiro de 2021
Le tableau est magnifique
Le tableau est magnifique. La commande expédiée très rapidement en 4jours il me semble malgré Noël. Rien à dire vraiment.
4 de janeiro de 2021
Commandes de 2 cadres.
Commandes de 2 cadres.
Produits conformes aux attentes.
Très bien emballé et sans casse.
Délai de livraison raisonnable.
Satisfait.
4 de janeiro de 2021
Très déçu par la lenteur de la…
Très déçu par la lenteur de la livraison . De plus le produit a fini par arriver mais il était abîmé et aucun téléphone pour joindre quelqu’un tout se fait par mail . Très compliqué ! Je n ai toujours pas reçu le nouveau !
9 de dezembro de 2020
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Hélène,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande sur notre shop !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre problématique est liée à une mauvaise gestion de votre colis par le transporteur (GLS) qui n'a pas su prendre soin de la marchandise que nous leur avons confiés.
Pour votre information, et suite à de nombreuses erreurs de leur part, nous avons décidés de changer de prestataire de transport à compter du mois de Janvier.
Concernant votre remarque sur notre SAV, il est tout à fait normal que nous échangions par email, puisque nous devons obtenir des photos de votre part pour être en mesure de ré-expédier le produit endommagé.
Par ailleurs, votre demande a été prise en compte sous 24h après votre premier message.
Nous espérons que vous pourrez profiter au plus vite de vos produits et espérons vous revoir au plus vite sur notre boutique !
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Toujours pas de colis en vue.
Déjà deux semaines que j’attends mon colis.. j’espère le recevoir un jour.
Aucun suivis de votre part.
Très déçu pour le moment.
7 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Enzo,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Néanmoins, et pour vous répondre précisément, vous avez passé commande sur notre boutique le vendredi 27/11 à 19h25 et elle-ci a été expédiée dans les jours qui ont suivis.
Nous venons de vous re-transmettre le lien vous permettant de suivre l'avancée de votre livraison.
Par ailleurs, la période actuelle complexifie nos flux logistiques et nos délais peuvent malheureusement variés en raison des évolutions d'effectif en fonction du COVID.
Néanmoins à compter de Janvier, nous changeons nos flux logistiques pour permettre une expédition au plus tard le lendemain de votre commande et une livraison sous 2/3 jours.
Nous espérons que nos produits seront à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous avez quelconques questions.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Au top
Magnifique tableau air force 1 châteaux rouge au top Mercii la sneakerie 👌🏾💯
4 de dezembro de 2020
Produits très bien emballés.
Produits très bien emballés.
Les mugs sont beaux, reste à voir s'ils sont résistants.
4 de dezembro de 2020
MA COMMANDE SVP
4 de dezembro de 2020
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Ludovic,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message.
Nous comprenons tout à fait votre frustration et pour être transparent nous la partageons.
Nous avons remis votre colis au prestataire de transport GLS le 23/11. Sans raison aucune, le colis a été retourné à notre entrepôt en Espagne.
Nous demandons immédiatement à GLS des explications.
Pour votre information, et suite à de nombreuses erreurs de leur part, nous avons décidés de changer de prestataire de transport à compter du mois de Janvier.
Nous allons vérifier avec notre entrepôt si votre colis a déjà été ré-expédié, si ce n'est pas le cas nous procéderons alors au remboursement complet de votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise gestion de votre colis et restons à votre disposition si vous avez quelconques questions.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Produits conformes très contente de ma…
Produits conformes très contente de ma commande, mais 3 semaines pour la livraison un peu long .
3 de dezembro de 2020
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Anne-Denis,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande sur notre shop !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La période actuelle complexifie nos flux logistiques et nos délais peuvent malheureusement variés en raison des évolutions d'effectif en fonction du COVID.
Néanmoins à compter de Janvier, nous changeons nos flux logistiques pour permettre une expédition au plus tard le lendemain de votre commande et une livraison sous 2/3 jours.
Nous espérons que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir au plus vite sur notre boutique !
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
super produit de qualité
1 de dezembro de 2020
Envoi très rapide et produit emballés…
Envoi très rapide et produit emballés soigneusement, produits originaux et cool pour les fans de sneakers, foncez !🔥🔥🔥
14 de novembro de 2020
Satisfaite des produits mais livraison…
Satisfaite des produits mais livraison bcp trop longue 12 jours c est abusé.
14 de novembro de 2020
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Sigolene,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande sur notre shop !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La période actuelle complexifie nos flux logistiques et nos délais peuvent malheureusement variés en raison des évolutions d'effectif en fonction du COVID.
Néanmoins à compter de Janvier, nous changeons nos flux logistiques pour permettre une expédition au plus tard le lendemain de votre commande et une livraison sous 2/3 jours.
Nous espérons que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir au plus vite sur notre boutique !
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
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