Attention site frauduleux: - je n’ai pas reçu la commande passée il y a un mois et demi (annoncée livrée en 72h) - Aucune réponse à mes mails - Sur mon compte client la commande n’apparaît pas.... Ver mais
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Nous avons commandé sans connaître votre site, totalement au hasard. Belle surprise ! Rapidité dans l’expédition et produits répondant parfaitement à l’annonce. Dommage qu’il n’y ait pas les attache... Ver mais
Produit de qualité toutefois la sneakerie passe par GLS pour la livraison : - Livreur imbuvable limite insultant (si vous êtes une femme passez leur votre copain/mari sinon le ton sera totalement... Ver mais
A empresa respondeu
Envoi très rapide, mais malheureusement le colis ne peut être livré pour adresse incomplète soit disant sauf que mon adresse est complete. La sneakerie m'envoi vers le transporteur GLS et le transpo... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Accessoires et objets déco pour sneakers addict
Informações de contacto
Paris, França
- contact@la-sneakerie.com
- la-sneakerie.com
2,1
Mau
228 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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L'envoir est rapide et les produit sont…
L'envoir est rapide et les produit sont top
13 de novembro de 2020
Superbe site
Envoie rapide, super bien emballé et tableau très propre. Je recommande a 100%
11 de novembro de 2020
Un peu déçus
Un peu déçus. Je n’ai reçu aucun mail pour me dire que c’était en cours de livraison et pas un seul mail pour me dire que ça avais été livré ! De plus le colis a été déposé devant la porte sans même m’avoir appelé ou alors sonner. Ça a été déposé devant la mauvaise porte c’est mon voisin qui l’as reçu.
11 de novembro de 2020
J’ai adoré les produits j’aurais aimé…
J’ai adoré les produits j’aurais aimé avoir un packaging plus stylé avec par exemple des stickers
12 de outubro de 2020
Le suivi de livraison est nul
Le suivi de livraison est nul !
Livraison sous cinq jours ouvrés malheureusement on y est pas...
ma livraison est resté en « en cours de préparation jusqu’au jour de livraison »
Le service n’est donc pas à la hauteur surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau avec une deadline
3 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Théo,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande sur notre shop !
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué sur nos pages produits, les cadres ont un délai de livraison estimé entre 4 et 8 jours ouvrés.
Dans votre cas personnel, votre commande ayant été réalisée 17/09 et livrée le 25/09, cela signifie donc un délai de livraison de 7 jours ouvrés. Nous respectons donc bien notre engagement de livraison.
Nous espérons néanmoins que notre produit a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir au plus vite sur notre boutique !
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Satisfaite de mes achats
Satisfaite de mes achats
Très bien emballer
Et l’expédition a été très rapide
3 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Good job
Livraison un peu longue mais covid obligé.oblige produit parfait et petite carte cadeau identique au site. Good job
11 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Livraison un peu longue certz mais la…
Livraison un peu longue certz mais la qualité est la c'est très bien emballé ect. Je suis très satisfait 👌🏻👍
11 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Masque reçu cassé
Masque reçu cassé.
J’ai envoyé un mail pour un remboursement je n’ai toujours pas de nouvelles.
Ne recommande pas du tout !
11 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Dany,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous confirmons qu'il est tout à fait anormal que vous ayez réceptionné un produit endommagé.
Par conséquent, un nouveau produit vous a été expédié et livré dans la foulée de votre message.
Nous espérons vous revoir au plus vite sur notre boutique et restons à votre disposition si vous avez quelconques questions.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Commande et livraison rapide et…
Commande et livraison rapide et efficace !
11 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Très bonne qualité mais livraison un…
Très bonne qualité mais livraison un peut longue
7 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Pierre,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous confirmons qu'il est tout à fait anormal que vous ayez réceptionné un produit endommagé.
Néanmoins, et sauf erreur de notre part, vous n'avez pas tenté de nous contacter pour résoudre cet incident. Un membre de notre équipe vient de vous faire parvenir un message pour analyser dans le détail votre problématique.
Nous espérons être en mesure de régler votre problématique au plus vite et espérons vous revoir au plus vite sur notre boutique.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Colis super
Colis super, en bon état, rapide ce qui est dommage c’est les livreurs qui ne sont pas capables d’appeler qd le colis qui ne passe pas dans la boite au lettre et arrive et qui le laisse en bas de chez moi sans me prévenir...
5 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Déception qualité du produit
Dommage que les pinces d’attache se voient et créent une ondulation, cela gâche la qualité du produit...grosse deception
4 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Christelle,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu pleinement à vos attentes.
Par ailleurs, dès que vous nous avez contacté notre équipe en charge de la qualité de nos produits a ouvert une enquête pour comprendre votre problématique.
Après analyse des photos, il apparaît effectivement une légère ondulation au niveau des angles mais celle-ci reste difficilement perceptible.
Néanmoins, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous avons effectué un geste commercial substantiel pour vous dédommager de cette problématique.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre boutique et restons à votre disposition si vous avez quelconques questions.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Reçu en bon état
28 de julho de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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