Attention site frauduleux: - je n’ai pas reçu la commande passée il y a un mois et demi (annoncée livrée en 72h) - Aucune réponse à mes mails - Sur mon compte client la commande n’apparaît pas.... Ver mais
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Nous avons commandé sans connaître votre site, totalement au hasard. Belle surprise ! Rapidité dans l’expédition et produits répondant parfaitement à l’annonce. Dommage qu’il n’y ait pas les attache... Ver mais
Produit de qualité toutefois la sneakerie passe par GLS pour la livraison : - Livreur imbuvable limite insultant (si vous êtes une femme passez leur votre copain/mari sinon le ton sera totalement... Ver mais
A empresa respondeu
Envoi très rapide, mais malheureusement le colis ne peut être livré pour adresse incomplète soit disant sauf que mon adresse est complete. La sneakerie m'envoi vers le transporteur GLS et le transpo... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Accessoires et objets déco pour sneakers addict
Informações de contacto
Paris, França
- contact@la-sneakerie.com
- la-sneakerie.com
2,1
Mau
228 opiniões
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Commande reçue rapidement !
22 de julho de 2020
Opinião espontânea
Au top comme chaque commande
22 de julho de 2020
Opinião espontânea
Fast delivery
22 de julho de 2020
Opinião espontânea
Parfait comme à chaque fois
14 de julho de 2020
Opinião espontânea
Attention livraison avec GLS
Produit de qualité toutefois la sneakerie passe par GLS pour la livraison :
- Livreur imbuvable limite insultant (si vous êtes une femme passez leur votre copain/mari sinon le ton sera totalement déplacé !!!!)
- Remise en mains propres uniquement
- Bref j’ai du faire 20 min de route pour aller chercher mon colis à l’entrepôt, aucun intérêt de payer une livraison... je suis excessivement déçue et par conséquent je ne recommanderai pas sur ce site tant qu’ils passeront par ce transporteur. Je travaille et j’ai autre chose à faire que de me rendre à l’entrepôt récupérer mon colis surtout lorsqu’il rentre dans ma boîte aux lettres !!!!!
13 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Anne,
Tout d’abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message.
Nous sommes à la fois navrés et désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la qualité de nos produits, nous sommes ravis de savoir que ceux-ci sont conformes à vos espérances !
Pour ce qui est de la livraison, il est tout à fait inadmissible de la part du prestataire de transport de procéder comme vous l'indiquez.
GLS doit réaliser une première tentative de livraison à votre domicile et si vous n'êtes pas disponibles, livrer votre colis au point relais le plus proche de chez vous.
Au regard de votre situation, nous allons donc immédiatement remonter cet incident auprès de GLS.
Pour votre information, nous sommes déçus des prestations de GLS et sommes actuellement à la recherche d'un nouveau prestataire de transport.
Nous sommes - une nouvelle fois - désolés pour le désagrément et espérons néanmoins vous revoir très vite sur notre boutique.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Je n’ai pas reçu de numéro de suivi de…
Je n’ai pas reçu de numéro de suivi de mon colis livré avec GLS, je n’ai donc aucune idée du lieu où se trouve mon colis...
29 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Emilie,
Tout d'abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre message.
Suite à votre message SAV de ce jour à 14h33, nous vous avons répondu à 15h32 pour vous transmettre les différentes informations concernant la livraison de votre commande.
Comme indiqué dans notre réponse, le colis a été livré ce matin à 11h32.
N'hésitez pas à vous référer à ce message, vous y trouverez plus d'informations.
Nous espérons que nos produits seront à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous avez quelconques questions.
Stay Safe,
L’équipe La Sneakerie
Tableaux de bonnes qualités et…
Tableaux de bonnes qualités et livraison rapide
9 de junho de 2020
Opinião espontânea
Avis La Sneakerie
Excellente qualité !
J'en ai recommandé (blocs muraux) ainsi qu'un néon Led Air Max 1, plus qu'à attendre 😁
9 de junho de 2020
Opinião espontânea
Tres bonne qualité, site fiable.
produit livré en temps et en heure et je suis très satisfait de la qualité du tableau que j'ai acheté (tableau Jordan x Travis Scott ASTROWORLD). Le seul soucis rencontré était en lien avec le livreur donc pas de souci concernant le site et leur produits.
9 de junho de 2020
Opinião espontânea
Envoi rapide et soigné
9 de junho de 2020
Opinião espontânea
Déco au top pour les sneakerhead
Déco au top pour les sneakerhead, je recommande vivement !
8 de junho de 2020
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Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, mais les finissions ne sont pas vraiment au rendez-vous
6 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da La Sneakerie
Bonjour Quentin,
Tout d'abord, merci - une nouvelle fois - pour votre commande ainsi que votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.
Suite à vérification, nous constatons que votre commande contenait un mug et une gourde. Nous ne vous cachons pas que nous sommes surpris puisque ces produits sont généralement plébiscités par nos clients, comme vous pouvez le constater dans les différents avis Trustpilot.
Une nouvelle fois, nous sommes déçus que votre expérience client n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très vite sur notre boutique.
L'équipe La Sneakerie
Je suis super contente de ma commande
Je suis super contente de ma commande. C’est une idée de cadeau parfaite pour les passionnés de sneakers 🙂. Il faut également noter que la livraison a été extrêmement rapide
5 de junho de 2020
Opinião espontânea
Au top !
Rien a dire. Commande livrée dans les temps et produits au top !!
4 de junho de 2020
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Very happy with my mugs and framed…
Very happy with my mugs and framed print. Excellent quality and great service.
3 de junho de 2020
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Super service après vente et réactif je…
Super service après vente et réactif je recommande
13 de maio de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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