2 adorables personnes qui sont à l'écoute, donnent des conseils sincères. On se sent bien dès l'arrivée dans la boutique et jusqu'au départ. Belle expérience je recommande fortement, en repartant v... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Je viens d’acheter la chemise Tencel Deva Lapdip kaki dans la boutique Dress Code Shop de Colmar. Véritable coup de cœur ❤️ pour la forme et la matière hyper agréable.
J’ai pris rdv chez Labdip pour trouver le jean parfait en étant un peu sceptique Et résultat j’en ai trouvé 3 Il y en a pour toutes les morphologies et on est vraiment très bien dedans Une vraie... Ver mais
PARFAIT ! Ça faisait des mois que je cherchais le jean qui me ferait me sentir bien. Impossible de trouver quelque chose mais en une heure, c'était de l'histoire ancienne grâce à Nissrine. L'acc... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Le vestaire parfait pour vos jambes
Informações de contacto
58 Rue Amelot, 75011, Paris, França
- 0142337028
- hello@labdip.fr
- labdip.fr
4,6
Excelente
665 opiniões
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
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Resposta da Labdip
Chère Sandra, merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique, que ce soit pour un nouvel échange ou pour vous accompagner dans vos choix. Aurélia
La chemise que j'ai achetée est…
La chemise que j'ai achetée est défectueuse (le bouton pression s'est déboîté et a fait 1 trou sans que je la porte même une seule fois) et le service cliente n'a rien fait, c'est juste honteux, surtout à ce prix.
29 de março de 2025
Coupes et conseils parfaits
Coupes et conseils parfaits ! Encore une nouvelle collection canon! Merci à l’équipe !
26 de março de 2025
Resposta da Labdip
Chère Tessa, merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que la collection vous plaise (et que les conseils aient été à la hauteur). Bon retour en Martinique et à très vite, ici ou là-bas !
Accueil super
Accueil super, pouvoir prendre le temps d’essayer, avoir des conseils et des avis sincères sur ce qui va et ce qui ne va pas
26 de março de 2025
Resposta da Labdip
Chère Nadine, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie bien accueillie et accompagnée. Pouvoir prendre le temps avec vous et vous conseiller au mieux est essentiel pour nous. Au plaisir de vous retrouver en boutique très bientôt.
Des coupes parfaites
Des coupes parfaites, des matières super confortables. Labdip est une valeur sure pour les jeans.
25 de março de 2025
Resposta da Labdip
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que nos coupes et nos matières répondent à vos attentes. Votre confiance nous touche sincèrement, et nous espérons continuer à vous accompagner longtemps avec des pièces à la fois confortables et bien coupées.
Resposta da Labdip
Chère Marielle, un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravies que la coupe et le délavage vous plaisent autant. C’est exactement ce que nous recherchons : des coupes qui mettent en valeur, du confort au quotidien, et une belle tenue. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine pièce coup de cœur.
Pantalon tellement confortable et…
Pantalon tellement confortable et agréable à porter au quotidien
25 de março de 2025
Resposta da Labdip
Chère Priscille, merci pour votre retour.
Nous sommes ravies d’apprendre que le pantalon vous apporte confort et aisance au quotidien. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à travers chacune de nos pièces.
J'aime beaucoup cette marque car les…
J'aime beaucoup cette marque car les pantalons sont bien coupés pour toutes morphologies. Taille haute, jambe large, j'ai trouvé mon bonheur et je complète ma collection de pantalons année après année car les prix sont élevés mais je ne le regrette pas et j'apprécie toujours mes pantalons saison après saison.
24 de março de 2025
Resposta da Labdip
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait très plaisir.
On est ravis que vous trouviez votre bonheur parmi nos pantalons, et surtout qu’ils vous accompagnent au fil des saisons. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Super!
J'ai commandé un jean, et je suis totalement ravie de la forme de la taille et de la qualité du tissus. C'est ma première commande et je suis certaine de réitérer !
24 de março de 2025
Resposta da Labdip
Chère Anne-Marie, merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir.
On est ravis que ce premier jean vous plaise autant. Bienvenue dans la team Labdip, on a hâte de vous accompagner pour les prochaines pièces.
Grosse déception pour ce jean "parfait"
Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans cette boutique. À la recherche du jean parfait, je m'y suis rendue avec beaucoup d'espoir. La vendeuse m'a déconseillé de prendre une taille plus petite, m'assurant que le jean ne se détendrait pas. Faisant confiance à son expertise, j'ai suivi son conseil et acheté le jean.
Malheureusement, après quelques jours, le jean s'est effectivement détendu. Je suis donc retournée à la boutique pour en discuter. La même vendeuse a refusé d'admettre que les jeans pouvaient se détendre ou qu'elle m'avait mal conseillée. Elle a mentionné que sa marge allait en pâtir, que le délai de retour était passé (d'un seul jour) et qu'elle n'échangeait pas les jeans portés. De plus, elle a fait des commentaires désobligeants en public sur des odeurs corporelles, ce qui m'a mise très mal à l'aise.
Je n'ai reçu aucun échange ni geste commercial. Je regrette cette expérience et ne recommande pas cette boutique pour l'achat de jeans.
19 de março de 2025
Resposta da Labdip
Chère Julie,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous comprenons votre frustration.
Malheureusement, le jean nous a été rapporté dans un état ne permettant pas un retour ou un échange : il présentait des traces évidentes de port, des marques d’usure au niveau de l’ourlet, des plis prononcés au niveau des genoux et sous les hanches, ainsi que des tâches visibles et une odeur persistante. Ces éléments ne correspondent pas à notre politique de retour, qui exige que les articles soient rendus propres, non portés, et en parfait état de revente.
Enfin, nous regrettons profondément si vous vous êtes sentie mal à l’aise en boutique. Nous avons à cœur d’accueillir chaque cliente avec bienveillance et respect, et nous prenons votre ressenti très au sérieux.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, et vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe du service client
No Response from Customer Service!!! Impossible to return an item from UK
I’m extremely frustrated with the return process. It’s impossible to get in touch with customer support to request a return label. They don’t provide prepaid labels, and the return portal doesn’t work for UK addresses, it just shows an error when trying to access it.
I’ve been trying to contact customer service since Saturday with no success. Today, their chatbot kept displaying the same "busy" message all day, no matter when I checked (almost hourly!). No response to multiple emails either.
How am I supposed to return an item within the 14 day window if customer support is completely unresponsive? This is by far the most difficult return process I’ve ever encountered, and it’s especially disappointing given the price point. I expected much better service.
It’s a shame because the brand is great, and the jeans are fantastic quality. I really hope they fix this issue because this kind of customer service is unacceptable.
24 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Labdip
Dear Ana,
We sincerely apologize for this inconvenience. We have recently changed our return platform, and some features still need to be fully integrated, including the one causing this issue. We truly appreciate you bringing it to our attention.
We will get back to you as soon as possible with a solution.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards.
Aurélia.
Une très bonne expérience à la…
Une très bonne expérience à la boutique, comme d’habitude je suis toujours très contente très bonne accueil et les filles sont sympa 😊
4 de março de 2025
Resposta da Labdip
Chère Sofia, merci pour votre retour. Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience continue de vous satisfaire.
Le service de commande est parfait
Le service de commande est parfait. J’ai renvoyé un article trop grand. L’échange a été immédiat. Le jeans cette fois etait un peu juste. Je l’ai renvoyé et le renvoi a été pris tout de suite en compte avec un email.
J’aime beaucoup cette marque qui a de bons jeans pas trop chers.
3 de março de 2025
Resposta da Labdip
Chère Dominique, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de commande et d’échange s’est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos jeans vous plaisent. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. À très bientôt !
acceuil charmant conseil efficace pas…
acceuil charmant conseil efficace pas de pousse à la vente pour n'importe quel produit et découverte de vêtement que l'on n'ose pas essayer par ex.
25 de fevereiro de 2025
Resposta da Labdip
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe.
Resposta da Labdip
Chère Virginie, un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le jean vous convienne parfaitement. Profitez-en bien et à très bientôt ! 😊
top !
top! taille et coupe parfaite. équipe relation client très réactive suite à mon erreur de taille.
21 de janeiro de 2025
Resposta da Labdip
"Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la taille et la coupe vous conviennent et que notre équipe ait pu vous aider rapidement. À très bientôt ! ✨"
Confort absolu et excellente coupe
10 de janeiro de 2025
Resposta da Labdip
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que le confort et la coupe vous plaisent. À très bientôt ! ✨
Resposta da Labdip
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 À très bientôt ! ✨
Excellent dans la relation client
Excellent dans la relation client. J’ai contacté le service client pour un problème de retard de livraison avec chronopost, la réponse a été immédiate et le problème résolu, je l’en remercie. Je recommanderai sans crainte sachant que le client est entendu et respecté.
Quant au produit commandé, je ne suis déçue il correspond à ce que j’espérais.
7 de janeiro de 2025
Resposta da Labdip
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et que votre expérience avec notre service client ainsi que votre commande vous aient pleinement satisfaite. Votre confiance nous motive au quotidien ! ✨ À très bientôt !
Pantalon trop large …
Ce pantalon en velours Nina est trop large pour moi (taille 34). La qualité n'est pas très bonne. Le rapport qualité / prix est moyen. Déçue
23 de dezembro de 2024
Resposta da Labdip
Je suis navrée d’apprendre que ce pantalon ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte chaque retour avec attention.
Si vous le souhaitez, nous pouvons voir ensemble une alternative qui vous conviendrait mieux ou vous conseiller sur une autre coupe ou taille. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Belle journée à vous.
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