Labelofsoul Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe Label of Soul lange auf Instagram verfolgt und war ehrlich gesagt immer etwas skeptisch. Ich konnte mir einfach nicht vorstellen, dass die Kleidung wirklich so toll ist, wie sie gezeigt wir... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe eine Oversize Musselinbluse gesucht und die perfekte bei Label of Soul gefunden! Bin wirklich begeistert und glücklich mit dem Stück. Zügig geliefert, sehr gut verarbeitet, schöne Farbe und a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert von diesem Kleid! Der Stoff fühlt sich hochwertig und angenehm auf der Haut an, die Verarbeitung ist sauber und die Passform entspricht genau der Beschreibung. Das Kleid sit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ein tolles Geschäft mit einer wunderschönen Auswahl an hochwertiger und stilvoller Kleidung. Die Beratung ist immer freundlich, kompetent und ehrlich – man fühlt sich sofort wohl. Die Atmosphäre im... Ver mais


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Excelente

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2 mil opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ich liebe die Soulpieces von Label of…

Ich liebe die Soulpieces von Label of Soul. Gerade auch für große Größen endlich wunderschöne Kleidung. Bekomme zudem auch immer Komplimente und die Frage woher mein Outfit ist. Fühle mich einfach richtig wohl in meinen Kleidungsstücken, die ich bereits habe.

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung ging schnell. Beim Öffnen des Pakets, war mein Kleid in Seidenpapier gepackt, was immer einen sehr schönen und wertigen Eindruck macht. Und die Qualität ist wirklich sehr gut. Toller Stoff, der gut verarbeitet ist. Ich werde definitiv nochmal bestellen.

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Toll und schnell!

Ich habe mittwochs bestellt und konnte die Sachen freitags schon tragen! Perfekt! Die beiden Teile fühlen sich hochwertig an und die Schnitte sind modern und nicht an jeder 3. Frau zu sehen. Liebe ich!

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super schöne Sommerhose

Liebes Label of Soul Team, meine Palazzo Hose mit dem schönen Paisley Muster kam gestern an. Ein wunderschönes Teilchen, angenehmer Stoff und federleicht. Perfekt für den Sommer🥰☀️🌸Danke für die schnelle Lieferung . Ich bin happy 😃

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Von großer Vorfreude zu maßloser…

Von großer Vorfreude zu maßloser Enttäuschung – Achtung bei Mängeln!

Ich war anfangs begeistert und bin sogar den weiten weg ins Lädchen gefahren, um die Größen vor Ort zu prüfen um bei zukünftigen Bestellungen die Versandkosten für die Rücksendung zu sparen. Doch meine letzte Online-Bestellung war eine Katastrophe: Das Kimonokleid kam schlecht verarbeitet, total verknittert und mit Flecken an. Leider entsprach der gelieferte Kimono in keiner Weise der Beschreibung einer Neuware.

Der Kundenservice war mühsam – es war fast unmöglich, die geforderten Beweisbilder zu schicken, und ich musste sogar über Instagram Kontakt suchen. Obwohl ich rechtlich darauf hingewiesen habe(§ 439 Abs. 2 BGB), dass ich bei defekter Ware keine Rücksendekosten tragen muss, wurde mir nach der Erstattung der Betrag für den Versand einfach abgezogen. Seitdem herrscht Funkstille.

Für mich ist das eine absolute Frechheit und mangelnde Kulanz. Werde hier nie wieder einkaufen. Schade um die eigentlich schönen Sachen, aber der Service bei Problemen ist ungenügend.

Antwort:
Unglaublich, dass was Sie hier auf meine bewertung antworten ist schlichtweg falsch!!
Sie können sich gerne die Bilder nochmals bei Google/bewertung label of soul anschauen.

16 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Labelofsoul

Resposta da Labelofsoul

Es ist schade, dass Sie den Vorgang so darstellen, denn einige wesentliche Punkte des tatsächlichen Ablaufs fehlen in Ihrer Bewertung.

Sie haben sich nach Erhalt der Ware mit einer Reklamation an uns gewandt und eine Reihe von Mängeln beschrieben. Da diese anhand Ihrer schriftlichen Schilderung allein nicht beurteilt werden konnten, haben wir Sie um entsprechende Fotos gebeten. Nachdem Sie uns mitgeteilt hatten, dass die Übermittlung per E-Mail nicht möglich war und die Bilder stattdessen über Instagram gesendet wurden, haben wir Ihnen erklärt, dass unser Kundenservice keinen Zugriff auf die dortigen Nachrichten hat.

Damit Sie dennoch nicht weiter auf eine Vorabprüfung warten mussten, haben wir Sie ausdrücklich gebeten, den Artikel mit dem bereits erstellten Retourenlabel an uns zurückzusenden. Gleichzeitig wurde Ihnen mitgeteilt, dass der Kimono nach Eingang durch unsere Retourenabteilung sorgfältig geprüft wird.

Die Darstellung, seitdem herrsche „Funkstille“, entspricht daher nicht dem tatsächlichen Ablauf. Wir haben auf Ihre Nachrichten reagiert, den weiteren Ablauf erklärt und Ihre Retoure bearbeitet. Die Rückerstattung wurde am 02.07.2026 veranlasst.

Auch wurde Ihnen zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt, dass Sie die Kosten einer nachgewiesenen berechtigten Reklamation tragen müssen. Das reguläre Retourenlabel wurde zunächst für die Rücksendung verwendet, da eine abschließende Beurteilung der von Ihnen beschriebenen Mängel ohne für unseren Kundenservice einsehbare Bilder beziehungsweise ohne Prüfung des Artikels nicht möglich war.

Bei der anschließenden Prüfung konnten die von Ihnen beschriebenen Mängel in dieser Form nicht nachvollzogen werden.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind. Die Darstellung, Ihre Reklamation sei ignoriert worden, seitdem herrsche „Funkstille“ und der bereits gezahlte Betrag sei nicht erstattet worden, entspricht jedoch nicht dem dokumentierten Verlauf. Die Erstattung ist bereits erfolgt.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich empfehle Label of Soul mit vollem…

Ich empfehle Label of Soul mit vollem Herzen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich dort bestellt habe und wieder hat alles wunderbar geklappt. Die Lieferung kam schnell und toll verpackt an. Die Kleidung ist traumhaft und man merkt, wie viel Liebe in die Auswahl gesteckt wird. Auch für curvy Girls zu empfehlen.

8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Leichtes Bestellen und Retournieren

Leichtes Bestellen und Retournieren. Freundlicher Kundenservice. Tolle Schnitte, Farben und Material der Kleidungsstücke auch für Mehrgewichtige Frauen. Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung und gut Verpackt.

8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin sowas von begeistert.

Ich bin sowas von begeistert.
Die Passform aller Artikel ist sowas von perfekt.
Es passt alles, als wäre es auf mich geschneidert.
Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung.

9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin total begeistert

Ich bin total begeistert
Ich habe Label of soul bei instagram entdeckt und war in das eine Teil sofort verliebt. Dann hab ich zwei schöne Sachen bestellt und überraschenderweise kamen diese am nächsten Tag. Das ist die schnellste Lieferung, die ich je erlebt habe! Ich hab mir dann die Homepage genauer angeschaut und freue mich jetzt schon auf meine nächste Bestellung. So ein toller Shop !! Und das neue Lieblingsteil ist der Hammer, fast noch schöner, als in der Werbung und das ist kaum möglich. Ganz herzlichen Dank ❤️

8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt!

Die Sachen kamen super schnell und ich trage seitdem nichts anderes! Toller Service, wunderschöne Sachen, tolle Qualität. Perfekt!

7 de julho de 2026
Opinião espontânea

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