Bonjour, je vous informe avoir reçu ma commande. Néanmoins je suis assez déçu du packaging au regard du montant de la commande payée, je m’attendais à un certain standing en terme de packaging notamme... Ver mais
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Je commande mes extensions chez La Brune depuis des années et je n'ai jamais été déçue du résultat. Les mèches sont vraiment au niveau top, pour moi c'est la meilleure vendeuse de rawHair de Fra... Ver mais
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C’est pas la première fois que je commande chez LaBruneRawHair et encore une fois je suis absolument ravie de ma commande! J’ai pris plusieurs bundles raw hair et honnêtement la qualité est incroy... Ver mais
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Je recommande vivement La Brune Raw Hair à toutes celles et ceux qui recherchent des mèches de qualité. Dans un monde où de nombreux vendeurs s’autoproclament spécialistes du raw hair, il est r... Ver mais
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La Brune Raw Hair – L’Excellence des Cheveux Indiens 100% Naturel (Raw Hair) Chez La Brune Raw Hair, nous avons une mission : offrir à chaque femme l’ultime expérience capillaire en lui proposant des cheveux d’exception, authentiques et d’une qualité irréprochable. Une Qualité Pure et Naturelle Nos cheveux 100% raw hair sont soigneusement sélectionnés en Inde, sans aucun traitement chimique, garantissant une texture soyeuse, une brillance naturelle et une longévité exceptionnelle. Parce que votre beauté mérite ce qu’il y a de meilleur. L’Excellence au Service de Votre Élégance Nous comprenons à quel point le choix des cheveux est essentiel. C’est pourquoi nous vous offrons : ✨ Des cheveux authentiques, éthiquement sourcés et durables ✨ Une expertise haut de gamme pour un rendu luxueux et naturel ✨ Un service client attentif et réactif pour un accompagnement sur-mesure ✨ Une expédition rapide et soignée pour une expérience fluide et sans souci 🌍 Un Engagement pour la Perfection Chaque mèche que nous proposons est testée et contrôlée pour garantir une qualité inégalée. Que vous soyez une professionnelle de la coiffure ou une passionnée de beauté, La Brune Raw Hair vous promet une chevelure sublime qui incarne le raffinement et l’excellence. Sublimez votre chevelure avec le luxe du naturel. 📍 Découvrez notre collection sur www.labrunerawhair.com et rejoignez notre univers exclusif.
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TOP!
Commande livrée en temps et en heure, quant à la qualité des mèches, elles sont INCROYABLES !
Hâte de repasser une deuxième commande !!
5 de julho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour ✨
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue dans les délais et que la qualité de nos mèches vous a pleinement séduite.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons honorés de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine commande.
À très bientôt chez La Brune Raw Hair.
L’équipe La Brune Raw Hair
Mauvaise foie refus d’un remboursement…
Mauvaise foie refus d’un remboursement ou d’un retour, même un avoir m’a pas été proposé pour modifier la commande rien du tout c’est scandaleux
7 de julho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour rappel, notre politique de retour concerne uniquement les produits détériorés lors du transport ou non conformes à la commande. Aucun défaut ou erreur n’a été constaté dans votre dossier.
Par ailleurs, nous confirmons que tous nos produits sont bien 100 % Raw Hair, comme précisé sur notre site. Mettre en doute cela sans élément objectif est injuste envers notre engagement qualité.
Notre équipe reste à votre écoute pour toute clarification.
L’équipe La Brune Raw Hair
Bonne qualité mais pas la meilleure
Les cheveux sont de bonne qualité. En revanche, j’ai attendu plusieurs semaines sans aucune nouvelle avant de recevoir ma commande, et j’ai dû relancer le service client à plusieurs reprises. De plus, il y a beaucoup de « petits cheveux » : je dirais qu’à peine 60 % du paquet sont à la longueur annoncée. Je comprends qu’il s’agisse de raw hair, mais pour moi, c’est vraiment excessif. J’avais commandé 8 paquets, donc ce problème ne semble pas être un cas isolé d’un seul paquet
31 de maio de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité des mèches vous ait globalement satisfaite.
Nos cheveux étant 100 % raw et non traités, il est normal d’observer quelques variations de longueurs. Cela dit, nous prenons en compte votre remarque et avons transmis l’information à notre service qualité.
Concernant le délai, certaines textures rares peuvent allonger le temps de préparation. Nous en sommes conscients et travaillons à améliorer le suivi dans ces cas-là.
Merci pour votre confiance,
L’équipe La Brune Raw Hair
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour et un grand merci pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que nos mèches vous plaisent et que vous avez apprécié notre service client. La satisfaction de nos clientes est au cœur de nos priorités, et votre message nous motive à continuer dans cette voie 💫
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe La Brune Raw Hair
La livraison est rapide et la…
La livraison est rapide et la communication est très claire. Les mèches sont magnifiques!
3 de julho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que la qualité de nos mèches, la rapidité de la livraison et la clarté de notre communication aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe La Brune Raw Hair
Vous êtes très professionnel et je suis…
Vous êtes très professionnel et je suis plus tomber aussi sur une bonne qualité de mèche .je recommande fortement.
30 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos mèches et le sérieux de notre service aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir une expérience irréprochable à chaque cliente.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe La Brune Raw Hair
La qualité des mèches a changé
La qualité des mèches a changé, c’est dommage. Les premières mèches que j’avais acheté étaient impeccable.
Les pointes sont très sèches et les mèches perdent énormément de cheveux.
30 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour votre fidélité. Les mèches en 32 pouces que vous avez choisies sont en 100 % raw hair, non modifiées. À cette longueur, les pointes sont naturellement affinées — une coupe légère est souvent nécessaire pour un fini net.
Pour un rendu fourni, 3 paquets ne suffisent pas sur du 32 pouces. En dessous de 4 à 5 bundles, le volume sera forcément allégé, car le grammage reste fixe (100g) même si la longueur augmente.
Enfin, un bon entretien avec des soins adaptés est essentiel pour limiter la perte et maintenir la douceur.
L’équipe La Brune Raw Hair
Produit de qualité livré avec soin
Produit de qualité livré avec soin. Il y a un peu d’attente pour la livraison mais cela vaut la peine d’attendre pour un produit qualitatif. Il faut juste l’anticiper si on a une urgence à tenir.
30 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à la préparation de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes. En effet, nos mèches sont soigneusement sélectionnées et préparées avec rigueur, ce qui peut parfois allonger légèrement les délais — mais comme vous le soulignez, l’attente en vaut la peine 😊
Merci également pour votre recommandation d’anticiper en cas d’urgence, c’est un excellent conseil.
À très bientôt,
L’équipe La Brune Raw Hair
La qualité des mèches est top
La qualité des mèches est top !
Le service client est réactif, j’ai demandé un envoi express et ils ont su répondre à mon besoin rapidement.
Je recommande
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos mèches ainsi que la réactivité de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à chaque cliente une expérience fluide et satisfaisante, du choix des produits jusqu’à la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe La Brune Raw Hair
Service + Qualité = Parfait
Merci pour votre professionnalisme ! Même quand j’étais un peu compliquée avec mes questions, vous avez toujours pris le temps de me répondre avec patience. Livraison rapide, qualité au top ! Franchement les filles, je recommande à 100 % ! Qualité supérieure, numéro 1 !
19 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service et la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes.
C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clientes, même les plus pointilleuses, car chaque question mérite une réponse claire et professionnelle. Votre recommandation nous touche sincèrement et confirme notre engagement à vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’équipe La Brune Raw Hair
Arnaque catastrophique
Les cheveux ne sont pas des raw hair grosse arnaque je vais le prouver par laboratoire et le démontrer
16 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis, qui ne reflète en rien la réalité du produit que vous avez reçu.
Après plusieurs échanges par email, il a été clairement établi que vous avez vous-même décoloré nos cheveux sans l’assistance d’un professionnel, ce qui a inévitablement altéré leur qualité. Il est important de rappeler qu’aucun retour ne peut être accepté dans ces conditions, comme mentionné dans nos conditions générales de vente.
Nos cheveux sont bel et bien des raw hair 100 % naturels, rigoureusement sélectionnés, sans traitement chimique préalable. Libre à vous de procéder à une analyse en laboratoire – nous n'avons absolument rien à cacher. Nous savons pertinemment que la qualité de nos produits est notre meilleure publicité, et nous n'avons pas bâti notre réputation sur des promesses, mais sur des faits vérifiables.
Enfin, nous invitons toute personne sérieuse à consulter nos nombreux avis clients authentiques, preuves concrètes de la satisfaction de notre clientèle.
L’équipe La Brune Raw Hair
Le coeur x3
Cliente fidèle depuis 6 ans, je suis toujours aussi satisfaite de mon expérience avec La Brune Raw Hair. La qualité est au rendez-vous, la tenue des cheveux est impeccable, et la marque ne cesse de me surprendre par son professionnalisme et son évolution constante. Un vrai coup de cœur depuis le premier jour !
19 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Votre message nous touche profondément. Vous accompagner depuis 6 ans est un véritable honneur, et lire que votre satisfaction reste intacte nous motive chaque jour un peu plus à nous surpasser.
Merci pour votre confiance renouvelée, votre fidélité et vos mots qui résonnent comme une belle récompense. Chez La Brune Raw Hair, chaque cliente fidèle fait partie de notre histoire, et vous y avez une place toute particulière.
À très bientôt pour la suite de cette belle aventure,
L’équipe La Brune Raw Hair
Naturellement bien
Pour l’instant, je mets 5 étoiles pour les Raw hair curly Brun taille 14 pouces.
J’en ai pris deux à quelques mois d’intervalle..budget oblige 😁.
J’ai lavé mes mèches en suivant les recommandations avant de faire le tissage.
Le jour du tissage, ma coiffeuse les a lissées avec le fer. Vraiment top.
Le rendu naturel du curly sans lissage a son petit effet aussi.
La coiffeuse a réalisé un tissage fermé avec un frange. Je suis fan. Je recommande.
Par contre, anticipez la commande au moins 15 jours avant si vous voulez l’avoir pour votre jour chez le coiffeur.
Je recommande ce site.
11 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour aussi détaillé que bienveillant 🌟 Votre message nous fait sincèrement plaisir !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos Raw Hair Curly bruns en 14 pouces, et que le rendu vous ait plu aussi bien lissé qu’au naturel. Le combo tissage fermé avec frange devait être sublime !
Merci également pour votre recommandation avisée concernant l’anticipation de commande — c’est en effet un excellent réflexe, surtout pour les rendez-vous coiffure importants. Nos mèches étant 100 % naturelles, leur traitement avant pose est essentiel, et vous l’avez parfaitement respecté.
Encore merci pour votre confiance renouvelée malgré le budget, nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos looks ✨
Très belle journée à vous,
L’équipe La Brune Raw Hair
Excellent produit
L’expérience s’est bien passée. Le délai de réception est d’à peu près une semaine, le produit est de très bonne qualité. J’en suis totalement satisfaite, j’ai pu aussi échanger avec le service client, mais celui-ci est très lent.
12 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait pleinement satisfaite.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la réactivité du service client. Votre message nous aide à nous améliorer, et nous mettons tout en œuvre pour réduire nos délais de réponse.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe La Brune Raw Hair
Le paquet est vraiment fin même si la…
Le paquet est vraiment fin même si la qualité du cheveu est top je suis déçue
6 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous trouvez le paquet fin, même si la qualité du cheveu vous a convaincue.
Nos bundles sont vendus en 100g nets, soit le standard dans les cheveux naturels non traités. Pour un rendu optimal, surtout au-delà de 18 pouces ou pour un volume plus fourni, il est en effet conseillé de prévoir plusieurs paquets selon le résultat souhaité.
N’hésitez pas à nous contacter en amont pour vous accompagner dans le choix du nombre de bundles selon votre projet coiffure. Nous restons à votre écoute.
Bien à vous,
L’équipe La Brune Raw Hair
La brune cheveux indien
Les cheveux de la brune seront sans doute parmis l’une des meilleures qualité que j’ai déjà acheté. Je suis satisfaite. Le service client répond généralement aux questions posées. Le point négatif c'est le manque de reconnaissance de leur part: après mes calculs j’ai signalé qu’une offre commerciale d’achat en lot était erronée et allait l’encontre de proposer des avantage tarifaire aux clients.en gros Le client serait perdant si il se basait sur cette prétendue offre par pack plutôt qu’un achat individuel. Chose qu’ils ont reconnu et l’offre en question a été retiré ! Cette remarque leur aura probablement éviter de franchir un litige et une perte de confiance avec leur clientèle. Si leur promotion était correcte j’aurai bénéficier lors de mon achat à une réduction de près de 20 % cumulable à une autre code promo aziliz20 de 10 % donné par influenceuse. Mais plutôt que de me proposer une offre compensatoire ils m’ont parlé de l’offre de l’influence des 10 % dont j’avais déjà connaissance. Et ceux encore parce que j’ai du insister! Pour moi c’est vraiment se foudre des gens !
30 de maio de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de saluer la qualité de nos cheveux – un point sur lequel nous ne faisons aucun compromis.
Concernant l’offre en question, votre remarque a permis une relecture attentive de nos conditions commerciales. Il ne s’agissait pas d’une volonté de léser qui que ce soit, mais plutôt d’une formulation qui pouvait prêter à confusion dans certains cas spécifiques. Par souci de clarté et de transparence, nous avons préféré retirer cette offre le temps de l’ajuster.
Notre équipe a évoqué le code promotionnel de l’influenceuse afin de vous permettre d’en bénéficier dans l’immédiat. Cela n’avait aucunement vocation à minimiser votre remarque, que nous avons bien entendue.
Nous vous remercions sincèrement pour votre vigilance et restons à votre écoute.
Bien à vous,
L’équipe La Brune Raw Hair
Resposta da La Brune Raw Hair
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité des mèches vous ait plu ✨
N’hésitez pas à nous partager le résultat une fois coiffée, on a hâte de voir ça !
À très bientôt,
L’équipe La Brune Raw Hair
J’étais super impatiente de recevoir et…
J’étais super impatiente de recevoir et découvrir mon tissage. Franchement je suis très contente. Pas encore posé mais la texture est juste 🤩 magnifyque.
5etoiles.
2 de junho de 2025
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour ce message plein d’enthousiasme !
On sent que vous attendiez votre tissage avec impatience, et ça nous touche de savoir qu’il vous plaît déjà avant même la pose 🤩 La texture vous a conquise, et on a hâte que vous découvriez le rendu final une fois coiffée !
N’hésitez pas à nous envoyer une photo ou à nous taguer sur Instagram, on adore voir nos clientes rayonner ✨
Avec toute notre gratitude,
L’équipe La Brune Raw Hair
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nos mèches sont 100 % brutes, issues d’un seul donneur, sans ajout de fibres ni traitement volumisant — c’est ce qui garantit leur qualité.
À partir d’une certaine longueur, il est tout à fait normal que les mèches paraissent plus fines. Pour un rendu dense, nous recommandons généralement 3 à 4 paquets selon le résultat souhaité.
Nous restons à votre disposition pour vous conseiller au mieux.
L’équipe La Brune Raw Hair
Resposta da La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que nos mèches vous plaisent. N’hésitez pas à nous partager le résultat final une fois coiffée — nous avons hâte de le découvrir !
Avec gratitude,
L’équipe La Brune Raw Hair
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