La Centrale du Poêle Opiniões 

À éviter absolument ! J'ai passé une commande en ligne que je n'ai jamais reçue. Lorsque j'ai contacté la société pour obtenir des informations, j'ai eu droit à un répondeur m'informant qu'ils étaient fermés pour les vacances. Ce qui est vraiment frustrant, c'est qu'ils annoncent des délais de livraison qu'ils ne respectent pas. En les rappelant après leur retour, on m'a dit qu'il faudrait encore attendre 3 semaines supplémentaires.

Je modifie mon avis précédent dans lequel j expliqué ne pas avoir reçu ma commande. Après cet avis la société m a répondu expliquant un mauvais concours de circonstances avec les différents congés des entreprises. Je viens donc de recevoir ma deuxième commande et je suis satisfaite des produits et du soin apporté à l emballage et la protection du contenu. Je déplore juste le manque d informations sur les retards. Je referai confiance à la centrale du poêle pour mes prochains achats.

J'ai commandé une pièce pour mon insert à pellet.
1 mois plus tard, voyant que l'état de ma commande n'était toujours pas passée en "envoyée" j'ai contacté le service client par mail qui m'a indiqué que leur fournisseur avait du retard.
Ensuite, il y a eu un suivi effectué par mail de la part du service client jusqu'à la livraison.
Je ne mets pas la 5 eme étape car la démarche d'information aurait pû être effectuée de la part du service client dés le départ.

Cependant ceci étant mon 2eme achat chez la centrale du poêle, et n'ayant pas urgence à recevoir le colis, je suis satisfait.

Pièce d origine deux fois moins cher que chez mon revendeur local.

Service commercial efficace.

La première pièce est arrivée cassée lors du transport, le service commercial m en a expédié une nouvelle dans les plus brefs délais.

Entreprise sérieuse je recommande

Parfait merci !

Produits conformes et de la marque de mon poêle
Livraison rapide

Produit correspondant au descriptif.
Emballage soigné.
Prix intéressant.

ca fait du bien la gentillesse et l'amabilité qui se fait rare de nos jours mais la excellent encore merci

A suivre délai respecté, pièce bien emballé et livraison rapide

Livraison e très rapide et l'article correspond exactement à mes attentes. Je recommande sans problèmes.

It's a good saler with a serious team.

Je suis très satisfaite de mon achat la grille est la même que j'avais

délai respecté, pièce correspondant bien à la commande et protégée (vitre) au top.

Tres bien je rcommande

réactivité par mail et téléphonique

magasinier tres serieux .site a recommande pour pieces tres content

le contact avec le SAV est efficace pour la demande de référence des pièces, le retour de l'information nous dirige sur la page de commande de la pièce désirée sur le site

Plus de 2 mois d'attente pour recevoir ma commande!! Alors qu'il parle d'un envoi sous 48 heures!!!