Livraison rapide , mon premier colis est arrivé avec la planche du fond cassée et dans les jours qui ont suivis j’ai reçu une nouvelle plaque, j’ai donc pu relancer mon poêle très rapidement. Super 👍... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
j'ai achète une carte mère N100 cadel programmée par vos soins après montage il s'avère que cette carte ne fonctionne pas bien .La ventilation ne ce fait pas et impossible de la programmée j'ai appelé... Ver mais
A empresa respondeu
J’étais à la recherche d’une carte mère MCZ, le site la centrale du poêle fournissait des informations qui m’ont convaincu de sélectionner l’article par rapport à d’autres sites vendeurs. J’avais op... Ver mais
Très satisfait de la pièce achetée et du service commande et livraison rapide. Seule petite critique la bougie d'allumage de la chaudière Pellets reçue est un petit peu plus courte que ce qu'indiquait... Ver mais
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LCDP est distributeur national de pièces détachées pour poêle à granulés, poêle mixte et poêle à bois. Nous proposons les pièces détachées des poêles à granulés et à bois des marques Extraflame, MCZ, Palazetti, Ravelli, Kausiflam, Ecoforest, Edilkamin, Rika, Freepoint, Cadel, etc.. Dans la gamme de poêle à bois ,nous sommes spécialisés dans la distribution de pièces détachées Aduro et La Nordica.
Informações de contacto
2 route de Lunel Viel, 34400, St Just, França
- 0951995112
- contact@sas-lcdp.com
- lacentraledupoele.com
4,5
Excelente
662 opiniões
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La piece est bien arrivé mais pas dans…
La piece est bien arrivé mais pas dans les temps car elle était annoncée en stock
17 de abril de 2025
Rapport qualité prix très correct
Rapport qualité prix très correct. Livraison très rapide et conforme à la commande. Entreprise à recommander.
18 de março de 2025
Merci à Daniel M
Merci à Daniel M. pour le suivi par mail de ma commande.
En effet après ma commande de pièce en février 2025, on m'a indiqué un délai de livraison à début mai 2025 imputable au fabricant.
Heureuse surprise le 10 mars 2025, j'ai reçu ma pièce commandée.
Content aussi du bon rapport qualité prix de la pièce.
11 de março de 2025
Opinião espontânea
Poêle Granulé
Bonjour, le cendrier que j'ai reçu est
parfait pour mon poêle reçu rapidement je recommande ce site
17 de fevereiro de 2025
3 mois de retard pour une simple bougie…
3 mois de retard pour une simple bougie d’allumage annoncée livrable en 15 jours ouvrables : relance par mail, aucune réponse puis relance téléphonique.
Elle n’avait pas été commandée au fabricant, au final elle est arrivée 3 mois après la commande et le paiement en ligne.
Pas d’excuse du fournisseur, aucun geste commercial…
17 de fevereiro de 2025
Resposta da La Centrale du Poêle
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par la commande 231048. Vous avez commandé une bougie (référence 14701059) le 12 décembre 2024, et elle a été commandée chez le fournisseur le 18 décembre. Malheureusement, lors de l'expédition, nous n'avons pas pu retrouver l'article. Nous avons donc passé une nouvelle commande le 15 janvier 2025, qui a été reçue le 4 février 2025. La bougie a ensuite été expédiée le 10 février 2025 et finalement livrée le 17 février 2025. Nous regrettons sincèrement ce retard et vous remercions pour votre patience.
Bonne journée, l'équipe LCDP
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande
Livraison très rapide
17 de fevereiro de 2025
Compétents
Utile et réactif. Très aimable et gentil et à l'écoute des problèmes
17 de fevereiro de 2025
bien reçu le ventilateur de…
bien reçu le ventilateur de refroidissement pour le poele a pellet , tous sais bien passé , très reactif de votre part ...merci
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Avoir en beauté
Je crois que vous êtes pas une entreprise à conseiller... je vous ai commandé une vis en vous donnant toute les références avec les photos des plaques de références... j'ai attendu 1mois sebs chauffage... janvier c'est à dire le mois le plus froid enfin bref .... vis trops petite... obligé de la découpé et resoude pour en faire une ( je suis soudeur pro) je cherche même pas à me faire rembourser 😉...alors conseils..il faut mieux payer plus cher que se faire " avoir" pour gagner 3 francs 6 sous
13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Centrale du Poêle
Bonjour,
Nous sommes navré de votre mauvaise expérience.
Cependant, pensez vous vraiment que nous ayons un intérêt à avoir des clients insatisfaits?
Si votre vis sans fin n'est pas la bonne, plusieurs options, soit nous nous sommes trompés et cela arrive. Soit l'usine n'a pas livré la bonne référence ou bien la référence a évoluer ce qui arrive.
Dans tous les cas, un cout de téléphone et nous aurions trouvé la cause et donc une solution.
Donc nous sommes désolé, mais n'avons jamais l'intention que quelqu'un puisse penser se faire avoir.
Sur des pièces techniques, avec de multiples références les erreurs peuvent arriver.
Bonne journée.
si vous avez un souci, n'hésitez pas à les contacter
J'avais reçu une pièce différente de celle commandée, et non d'origine comme précisé, et donc ma note et mon avis étaient vraiment défavorables. Suite à l'appel comme proposé, le problème a été résolu, très bon contact avec le chargé de relations clients pièces détachées -il mérite un 5 ;) - Donc surtout n'hésitez pas à les contacter si vous avez un souci, l'entreprise est honnête et sérieuse
4 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Centrale du Poêle
Bonsoir Madame,
Revendeur de pièces d'origine Rika, votre commentaire me laisse penser qu'il doit s'agir d'une erreur de référence.
Je n'ai pas vos photos, mais merci d'avoir signaler votre inquiétude. Je vous invite dès demain à contacter par téléphone le service des pièces détachées, des vérifications seront faites et une solution sera trouvée au plus vite.
Vous pouvez compter sur nous.
Cordialement,
Malgré un retard du transporteur que le…
Malgré un retard du transporteur que le vendeur ne pouvait maîtriser, colis reçu dans les délais, bien emballé et correspondant parfaitement à la description.
J'ai remplacé la pièce défectueuse de mon poêle et tout fonctionne parfaitement!
20 de janeiro de 2025
Bougie Hs au bout de 3 mois
Achète bougie chaudière à granules fonctionne 3 mois
HS. Pas de garantie pas d échange ni remboursement
Deux bougie par an cela fait beaucoup site à fuir.
2 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Centrale du Poêle
Bonsoir Monsieur,
Les bougies vendues sur notre site, sont des bougies d'origines. Il existe peu de fabricants de bougies dans le monde, tous font des produits de qualité.
Une problématique comme la votre devrait vous amener à comprendre les raisons de ces dysfonctionnements précoces. S'ils sont avérés, à ce jour sans retour des bougies mises en cause il n'est pas possible pour nous ou le fabricant de faire les vérifications nécessaires.
De la même façon, les pièces vendues sur notre site, sont bien évidemment concernées par la garantie. Simplement il est nécessaire de respecter les conditions générales de ventes et donc nous mettre à disposition la pièce incriminé pour des tests laboratoires.
Sans quoi, la prise en charge sur du déclaratif sans récupérer la pièce HS n'est pas possible.
Notre équipe rien bien sûr toujours à votre service pour avancer sur ce point.
Cordialement,
L'équipe de LCDP
Équipe commerciale très réactive
Équipe commerciale très réactive. Envoie rapide. Je recommande!
18 de dezembro de 2024
En français cela aurait été mieux
En français cela aurait été mieux
Elle fonctionne correctement après un délai de livraison plus long que prévu
18 de dezembro de 2024
Livraison de la bonne pièce en temps et…
Livraison de la bonne pièce en temps et en heure
18 de dezembro de 2024
excelente entreprise j ai achete un…
excelente entreprise j ai achete un poele il y a 2 ans aucun probleme .contact tres courtois et efficace .reponse rapide.
je recommande fortement si vous voulez acheter un poele a pellet de plus livraison tres rapide
bravo
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
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