HEIM EXPRESS Opiniões 169

Ein junges, engagiertes Unternehmen mit großem Potenzial! Das Team hat sich große Mühe gegeben, meine Vorstellungen umzusetzen, und sogar bei einem Folgetermin noch Extrawünsche erfüllt. Das Angebot und die Rechnung waren fair. Absolute Zufriedenheit – vielen Dank!

Bei mir wurde ladestation installiert Christian vom lade Express war sehr freundlich und hilfsbereit der hat alles ordentlich und sauber erledigt
SUPER Leistung 👍

Installation von Wallboxen und Last Management in unserer Anlage durch Lade Express. Ausgesprochen kompetente Beratung und ebensolche Vorort Montage und Einweisung.

Lade-Express hat als Generalunternehmer Solar-Dachanlage und Wärmepumpe installiert. Die Gewerke waren perfekt synchronisiert, nach einer Woche war das ganze Projekt bis auf Kleinigkeiten abgeschlossen. Gute Mtarbeiter vor Ort, alles bestens ausgeführt. Vollste Zufriedenheit!

Wir haben über Heim Express eine Wärmepumpe in unser Zuhause einbauen lassen und sind sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Vom ersten Kontakt über die Angebotserstellung bis hin zum Einbau war die Zusammenarbeit sehr angenehm und unkompliziert, da alle Leistungen aus einer Hand kamen.

Besonders hervorzuheben ist die schnelle und umfassende Beantwortung all unserer Fragen, so dass wir zügig ein passendes Angebot erhalten haben und dabei die bestmöglichen Förderoptionen für unser Haus berücksichtigt wurden.

Das Team vor Ort war sehr freundlich und hat die Wärmepumpe problemlos in Betrieb genommen. Wir können Heim Express uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns, die Vorteile unserer neuen Wärmepumpe zu genießen!

Exzellent Team
High Professional
Very friendly

Im Dezember 2023 beauftragten wir Ladeexpress mit der Installation einer PV-Anlage in Kombination mit Wallbox und Speicher. Die Tiefbauarbeiten verliefen zu unserer absoluten Zufriedenheit und wurden im Januar 2024 abgeschlossen. Die eigentliche Installation der PV-Anlage ging hingegen holpriger vonstatten und dauerte zudem sehr lang. Dies war vor allem der Tatsache geschuldet, dass es zwei Mitarbeiterwechsel gab und uns ein echter Ansprechpartner fehlte. Wünschenswert in Bezug auf die Kommunikation wäre zudem gewesen, wenn die vor Ort eingesetzten Handwerker die deutsche Sprache besser beherrscht hätten.
Erst als sich Ende 2024 einer der beiden Geschäftsführer als für uns zuständiger „Mitarbeiter“ einschaltete, fühlten wir uns wieder verbindlich und zuverlässig betreut. Am Ende entschuldigte sich die Fa. Ladeexpress für die Unannehmlichkeiten und kam uns mit einer kleinen Entschädigung entgegen.
Eine ergänzende fachliche Erkenntnis aus den letzten Monaten, die wir hier gerne weitergeben möchten -für die allerdings die Fa. Ladeexpress nichts konnte- ist, dass die Energieertragswerte in der Dashboardansicht der Fusion-Solar-App immer etwas niedriger waren als in der Detailansicht erkennbar. Im Vergleich unserer Energieertragswerte aus dem Dashboard mit denen unserer Nachbarn stellten wir immer wieder Differenzen fest, die uns glauben ließen, dass unserer PV-Anlage nicht korrekt funktionierte, was aber am Ende so nicht stimmte.

Super freundliche Beratung mit sehr fairen Preisen. Die Montage ging sehr schnell und problemlos. Die Monteure waren sehr freundlich und haben bei allen Rückfragen geholfen und beraten. Würde ich stets weiterempfehlen.

Installation pünktlich und sauber durchgeführt. Sehr zu empfehlen!

Wir waren sehr zufrieden mit der Installation unserer Wallbox, kompetente und freundliche Mitarbeiter, kümmern sich auch bei Nachbesserung, Ansprechpartner im Office reagieren auch zeitnah. Vielen herzlichen Dank!

Einfach eine Wallbox installieren.. Das ist heute durch all diese Anforderungen nicht mehr so einfach. Doch Lade-Express ist in allen Belangen ein echter Experte. Der zuständige Projektleiter Engin hat mich nahezu perfekt beraten. Egal ob ein neues Energiegesetz oder besondere Bausubstanz wie WU-Beton mit Perimeterdämmung, Lade-Express hat mich von Beginn an gut beraten. Darüber hinaus war die Umsetzung einfach klasse. Dank Dean und Martin war selbst ich als penibler Mensch der stets ordentliche Arbeit erwartet, absolut zufrieden. Super Fachwissen und professioneller Umgang vor Ort. Kundenfreundlicher geht's nicht - perfekte Arbeit!

Zusammenfassend kann man sagen, dass ich froh bin Lade-Express gefunden zu haben. Ich war sehr zufrieden und werde bei weiteren Belangen immer wieder auf Lade-Express zurückkommen. Absolute Empfehlung - 100%!

Sehr guter Mitarbeiter, sehr kompetent und freundlich.

Top Leistung!! Heute waren drei wirklich kompetente, sehr freundliche Mitarbeiter zur Installation der Wallbox bei uns in Dortmund. Das war die beste Handwerkererfahrung der letzten Jahre!!

LadeExpress konnte uns recht kurzfristig helfen, um die Ursache einer schon länger anstehenden Fehlermeldung zu beheben.

Netter Erstkontakt. Am Telefon wie auch die ausführenden Monteure.

Ich bin sehr zufrieden mit der Ausführung der Arbeiten. Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann Ladeexpress nur weiterempfehlen.

Sehr schnelle Montage und anschließen der Walbox , netter und freundlicher Installateur .
Es hat alles reibungslos geklappt.
Gerne wieder !!

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiten.

Top zufrieden mit der Installation der Wallbox. Sehr kompetente und äußerst freundliche Elektriker.
Immer wieder gerne!

Im Angebot waren "optionale" Positionen in Höhe von 500€ vermerkt. Bei Rücksprache mit einem Elektrikermeister sagte dieser mir, dass diese Positionen gesetzlich verpflichtend wären.

Auf Rückfrage erhielt ich die Nachricht: "der andere Elektriker hat vollkommen Recht.

Allerdings sind Sie nicht verpflichtet den Überspannungsschutz von uns installieren zu lassen, das kann prinzipiell jeder Elektriker machen. Das hat mit der Wallbox-Installation nicht direkt was zu tun.
Jedoch müssten wir selbstverständlich als Elektriker, der als letztes eine Anlagenänderung vornimmt auch dafür sorgen, dass Ihr Zählerschrank wieder den neuesten Anschlussbestimmungen entspricht."

Nach der Logik wäre außer die tatsächliche Montage (anhängen an die Wand) der Wallbox alles optional, da ich alles andere auch von anderen Elektrikern machen lassen könnte.

Auf meine Antwort, dass ich mir eine transparente Angebotsgestaltung wünschen würde, aus der ich entnehmen kann, welche Kosten tatsächlich auf mich zukommen, wurde mir erklärt, dass das Angebot transparent sei. Alle Positionen wären vorhanden. Allerdings gibt es keinerlei Hinweise, dass die genannten Positionen (im Wert von 500€) entweder vorab oder bei der Installation der Wallbox montiert werden müssen, da dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ich habe das Angebot aus diesem Grund abgelehnt. Wenn solche Tricks bereits bei der Angebotserstellung genutzt werden, dann kann man davon ausgehen, dass ähnliches während oder nach der Installation passieren wird.