La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

167 Boulevard Victor Bordier, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, FR

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Classificada 5 em 5 estrelas

Tout s'est très bien passé du début à la fin. Aussi bien les conseils et l'écoute du vendeur lors de l'achat, que la réponse d'un autre vendeur lors d'un appel pour connaitre la date de livraison appr... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Le vendeur nous a donné des informations et des conseils très utiles pour faire notre choix pour un canapé BZ. De plus le canapé BZ nous a paru de meilleur qualité par rapport à la concurrence. Le t... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfait de notre expérience à la Maison du Convertible. Le responsable du magasin a été très disponible, de bon conseil et a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Il est Compliqué de laisser un bon avis quand un canapé arrive avec des défauts et qu’il faut relancer 3 fois le service client pour obtenir un dédommagement. Toujours sans réponses à ce jour. Compli... Ver mais

A empresa respondeu


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  • 167 Boulevard Victor Bordier, 95370, Montigny-lès-Cormeilles, França

  • 0184807087

4,5

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148 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Retard et aucune excuse

On est venu dans la boutique d’Herblay le 27/9 et on a commandé un convertible qui devait arriver le 3/10 dans leurs entrepôts et livré pour le 9/10.
A ce jour, le convertible va arriver dans le stock central la semaine prochaine… donc livraison vers le 18-19 octobre.
Aucune excuse et une personne à la limite de la politesse.
Un service donc de M…

9 de outubro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Alain,
Nous sommes navrés pour ce délai de livraison car nous tenons à satisfaire tous nos clients.
Comme indiqué sur votre bon de commande, la livraison de votre canapé était prévue à partir du 08/10/2024. Cette date n’est donc pas définitive mais une date approximative de votre livraison.
Cordialement
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Très content de notre achat

Très content des conseils du vendeur avec qui nous avons été en contact. Nous avons acheté un canapé et un lit, dont nous sommes très satisfait. La livraison et l'installation s'ést bien passé, il manquait juste un accoudoir sur le canapé, mais le problème a été résolu rapidement.

28 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour N,

C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé et votre lit.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

vendeur en magasin agréable et…

vendeur en magasin agréable et compétent
politesse et efficacité des livreurs qui ont un bon savoir faire

26 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Leon,

Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit de qualité

Produit de qualité, équipe performante.
Je recommande!

9 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Chèr(e) Client(e),

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de service.

À très bientôt,
La Maison Convertible

Classificada 4 em 5 estrelas

Très bon choix de canapés

Très bon choix de canapés, très ravi du modèle reçu.
Juste une remarque pour les commerciaux, l'argument "il y a une promo actuelle et comme mon patron n'est pas là, je peux vous faire 10% de plus mais il faut signer tout de suite", c'est nul. Autant aller directement sur le site internet et prendre les 25%.

17 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Moraux,

Nous sommes navrés pour gêne occasionnée car la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Votre commentaire a bien été noté et transmis à notre service.
Cela nous permettra d’améliorer notre qualité de service.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour,

Bonjour,
Nous avons acheté un canapé convertible en avril 2023.
Après sa mise en place dans une pièce de notre maison, nous avons remarqué que le sommier n'était pas conforme ( manque patins en caoutchouc, mauvais vissage des articulations...) et surtout que la partie basse remontait anormalement.
Après 1 mois de différents échanges le sommier a été changé par des techniciens.
Mais aujourd'hui, le problème persiste et le couchage est très désagréable.
Le service après-vente nous répond que c'est normal et qu'il n'y peuvent rien.
Du coup on a dépensé 1000 euros pour un convertible de mauvaise qualité.

28 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Pierre,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
Votre demande a bien été transmise à notre SAV et nous reviendrons vers vous rapidement pour vous informer sur la suite du dossier.
Mise à jour du 02/05 : Notre Service Après-Vente nous a confirmé que cela est effectivement normal. En effet, le fabricant a fait évoluer la mécanique de votre banquette entre la date de votre achat et la date de l’échange. Cela peut donc se ressentir au niveau du couchage.
Cordialement
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai été très bien conseillé.

J'ai été très bien conseillé.
Je suis très satisfait de mon achat.

23 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseil.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Maison très sérieuse

Maison très sérieuse, grand choix, magasin spacieux
accueillie par M. Mourad qui m'a donné de précieux conseils et je suis repartie avec des échantillons pour prendre le temps de ma décision finale. Grand professionnel et accueil chaleureux.
La livraison s'est bien passée avec une équipe efficace et très soigneuse, et un canapé magnifique !

9 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Nicole,

C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
Il ne vous reste plus qu’à profiter pleinement du confort de votre nouveau canapé.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Canapé convertible Ned

Super Commercial Maxim.P , Sympathique, très bon accueil et de très bons conseils, toujours à l'écoute de nos besoins. Livraison au Top super rapide et prestataire de qualité qui ont monté le canapé convertible de 100 kgs dans les combles sans aucun egratignure !

2 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Nektar,

C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon accueil en magasin

Très bon accueil en magasin. Bonne qualité et une livraison impeccable, et dans les délais.
Je recommande 👍

11 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Bonjour Patoche,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Fauteuil et canapés au top

Fauteuil et canapé livrés en temps et en heure. Rapidement installés par les livreurs. Toute la famille est ravie 😊

9 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Jérôme,

C'est agréable de lire un retour d'expérience aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit de bonne qualité

Produit de bonne qualité, livré dans les temps demandés
Très content de cet achat. Merci

2 de dezembro de 2023
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Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Parfait, la qualité est irréprochable, rapport qualité/prix au rendez-vous. Ne cherchez plus ailleurs !

23 de novembro de 2023
Opinião espontânea
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Bonjour Chèr(e) Client(e),

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.

À très bientôt,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience et accueil très…

Très bonne expérience et accueil très agréable en magasin.
Les conseils, l'explication et la gamme de produit proche du sur-mesure fut un réel déclencheur.
La livraison rapide et la qualité des livreurs nous véritablement séduit.

20 de novembro de 2023
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Nicolas,

Nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience détaillé positif chez nous.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Accueil professionnel et agréable

Très bon accueil et conseils en magasin.
Canapé lit livré parfaitement conforme à la commande, et de bonne qualité.
Respect du délai de livraison indiqué lors de l’achat.

3 de agosto de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da La Maison Convertible - La Maison Convertible Herblay

Bonjour Patrick,

C'est agréable de lire un avis aussi positif que le vôtre et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Canapé Madison

Nous avions repéré un modèle sur le site que nous avons pu tester et acheter en magasin rapidement car en stock.
Vendeur très agréable, disponible et pas insistant.
L'achat s'est fait très rapidement !

17 de setembro de 2023
Opinião espontânea
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Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.

Cordialement,
La Maison Convertible

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellente expérience d'achat de canapé

Je voulais partager mon expérience extrêmement positive avec la maison convertible Herblay. J'ai récemment acheté un magnifique canapé dans ce magasin et je suis plus que satisfait de mon achat.
D'abord, le personnel du magasin était incroyablement accueillant et compétent. Maxim P a pris le temps de m'écouter et de comprendre mon besoin ce qui a vraiment facilité le processus d'achat. Il a également répondu à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, ce qui m'a aidé à prendre une décision éclairée. Le choix e canapés proposés était impressionnant, avec une variété de styles, de couleurs et de tailles. Jai trouvé exactement ce que je cherchais, et la qualité du canapé est indéniable, il est confortable, bien construit et semble durable. De plus la livraison a été exceptionnelle, le canapé est arrivé dans les délais attendus (10 S) et l'équipe de livraison était efficace et attentionnée. Je recommande vivement ce magasin à quiconque recherche un nouveau canapé de haute qualité et un service client exceptionnel. Je suis ravi de mon nouvel achat. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail.

13 de maio de 2023
Opinião espontânea
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Bonjour Jamal,

Nous sommes heureux de lire un avis aussi positif que le vôtre et nous vous remercions pour la magnifique note de 5 étoiles. Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu vous offrir une qualité de service et de produits à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.

Cordialement,
La Maison Convertible.

Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfaction

La livraison a été conforme à la commande, avec même plus d'un mois d'avance sur la date prévue. L'installation a été effectuée par les deux livreurs, avec soin.Je suis satisfaite du canapé pour l'instant qui est très confortable, par contre la position lit n'a pas encore été testée.
Le seul reproche à faire, étant donné le prix élevé du canapé ( j'en ai d'ailleurs faire part au vendeur lors de l'achat en magasin ) concerne les frais supplémentaires pour la livraison et surtout pour le débarras de l'ancien canapé !

29 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Un peu déconcertant!

le premier accueil à été un peux bizarre, car le vendeur a été assez négatif en m'indiquant avec insistance qu'ils n'avaient pas beaucoup de stock et qu'ils n'auraient pas facilement des autres arrivage!? Heureusement la vendeuse, qui me semblais être la gérante a bien redressé la situation et tout c'est très bien passé.

4 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea

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