La Maison des Antilles Opiniões 

Décu au plus haut point. Plus jamais !!!
En decembre je passe une commande de 75 euros. Livré il me manque 35 euros d articles. Ils me font un avoir sans meme me prevenir alors que je ne cesse de les appeler pour leur demander un remboursement. Pas de reponse ou rappel à mes appels/ pas de reponse à mes mails.
Pour ne pas perdre mes 35 euros je repasse une commande de 8 bouteilles d eau de coco où je dois rajouter de l argent pojr la livraison. Commande passée le 28/12 livrée le 17/01 apres que je les ai menacé de porter plainte car pas de reponse à mes appels et mes mails.
Le livreur m appelle et me dit qu il n a que 7 bouteilles. Je lui dis de me rembourser la 8e il me dit ok. Je suis livré de 5 bouteilles de 1l et 7 cannettes avec morceau coco sans m avoir demandé si je veux des cannettes de remplacement qui en fin de compte n equivaut pas aux 8litres. J appelle pas de reponse / pas de reponse a mon mail.
A fuire !!!! Relation client 0 ! Respect du client 0 ! Tenu des stocks 0.

Seul + : livreur aimable et previent avant de passer. Respectueux

Bons produits mais dommage qu'il n'y ait pas de livraison hors de l'Ile de France

Produit de très bonne qualité, livraison au top avec le sourire , je recommande vivement

Livré le samedi avant Noël après avoir reçu un sms de confirmation le matin et de précision sur la tranche horaire en fin d'après midi, merci aux livreurs et ce fut ensuite un régal ! Les cuisses de poulet boucané, les pâtés et le jambon Noël étaient parfaits ! Merci !

Produits extras.
Problème lors de la réception (article manquant) traité avec réactivité.
Top

Top. Heureusement que la maison des antilles existe pour nous faire manger des produits du pays 👍🏽👍🏽👍🏽je recommande et je passerais de nouveau commande avec grand plaisir

Bonne réception bon etat
Rapidite

Je devais avoir récupéré ma commande sur place, je m'étais mis d'accord avec le livreur la veille (23/12).
Le 24/12 en début d'après-midi un message vocal m'a été laissé me confirmant que je pouvais venir récupérer ma commande jusqu'à 18 h. Je suis arrivée au lieu de retrait à 17 h 20 et c'était fermé, j'ai osé aller frapper en espérant que quelqu'un m'ouvre, mais c'était une personne qui ne travaillait pas pour La maison des antilles. Ce monsieur a accepté de m'aider, mais une partie de ma commande n'était pas là, je lui ai demandé de contacter quelqu'un et cette personne lui a répondu qu'il n'y avait plus d'assortiment de boudin (morue, noir, blanc et crabe) alors que je n'avais pas été prévenu et que ma commande était payé. Il m'a été proposé d'autre boudin. J'ai laissé un message vocal, envoyer un sms et un mail pour exprimer mon mécontentement, mais pas de réponse. Le 26/12 je reçois un appel me disant que je peux toujours venir récupère ma commande (super organisation) je dis donc à mon interlocuteur que c'est déjà fait, mais que je n'ai pas été prévenu qu'une partie de ma commande était manquante. Il s'est excusé et m'a dit qu'un avoir allait m'envoyer un bon d'achat, mais à ce jour, je n'ai toujours rien vu.
Vos produits sont bons, mais je suis déçu du manque d'information et d'organisation.

Livraison express à domicile, même le dimanche!
Il est vrai que nous étions proche de Noël.
Les produits étaient de bonne qualité.

Produits frais et conformes. Par contre manque de communication de la société. Il manquait des produits et je n'ai pas été informée sauf quand j'ai appelé. Je ne suis pas sure d'avoir eu mon avoir d'ailleurs. Délai ultra long par rapport à ce qui est annoncé. Dommage, c'est à travailler mais le concept est bon

Produits conformes à description

Livraison rapide avec un livreur très sympathique.
Petit bémol il manquait un produit dans la commande.

Il manquait un produit dans la commande. J'aurais aimé être prévenu pour ce produit qui n'était pas en stock.
J'ai du réclamer pour être remboursé et ouvrir un litige via paypal. Ce n'est pas normal

Honteux ! J’ai passé une commande qui n’a pas été rapide et bien sûr aucune information sur la date de livraison et elle était incomplète, ils refusent de me rembourser et me proposent un avoir … sauf que pour rien au monde je ne recommanderai sur ce site !

Produits au top comme toujours. Le service de livraison est hyper prévenant et très organisé. Je commanderai à nouveau, c'est sûr !

Livraison surprise le 24 Décembre malgré l'affluence !
Le boudin bien emballé et délicieux.
Merci 😊

Bonjour ,
J’ai été très déçu de votre prestation les samoussas commander étaient pas de jour ainsi que les Burgess qui n’étaient pas du tout à la morue attendue pour Noël
Déception totale

J’ai déjà donné mon avis sur cette «  expérience »

Première commande très satisfait. Seul hic, la cive qui était très avancée et il y a eu beaucoup de perte, sinon tout le reste impeccable. Livraison nickel, même au fin fond du 77..

Produit excellent par contre le délai de la livraison est très moyen.
En effet, j’ai reçu mon produit en 2 semaines qui finalement n’a pas été livré dans le premier lieu convenu.