Lampe Shop Opiniões 31

Vorneweg der Shop ist nicht in der Schweiz, sondern in Deutschland, was man aber erst auf den zweiten Blick erkennt. Dies hat wiederum viel längere Lieferzeiten zur Folge als versprochen wird. Der Kundendienst ist telefonisch nicht zu erreichen, sondern nur per Mail und auch da lassen die Antworten auf sich warten, zudem sind diese sehr unpersönlich. Wir haben im Dezember 2025 zwei Mal dieselbe Lampe bestellt. Leider war eine davon defekt. Inzwischen haben wir die dritte Ersatzlampe wie die beiden Vorgänger ebenfalls kaputt erhalten und warten weiter... Durften aber dafür die drei defekten Lampen selbst entsorgen... Also alles in allem sehr enttäuschend. Hoffen wir einmal das wir noch eine funktionierende Lampe erhalten oder zumindest das Geld zurückbekommen. Bekanntlich stirbt ja die Hoffnung zuletzt.

J'ai commandé une lampe et ampoule. Lors de ma première commande, j'avais choisis l'option virement. La transaction vers ce compte n'a pu se faire. Je décide de repasser la même commande avec une autre option de paiement. Aucune nouvelle de l'envoi. J'envoie un mail on finit par ma m'envoyer la commande. Je reçois un mail comme quoi le colis a été livré à l'adresse de livraison dans un lieu sûr. Le colis a été déposé à l'adresse effectivement mais dans l'allée à la vue de tous sans mot dans la boite. Il aurait pu être volé. Donc déjà la livraison n'est pas sûre. Ensuite quelques jours plus tard, je reçois un mail comme quoi ils n'ont aucune trace de mon paiement. Je leur envoie la preuve de paiement. Je m'aperçois qu'ils ont envoyé la commande probablement impayée à cause de leur site. Et n'ont pas tenu compte du virement de la deuxième. Depuis plus de nouvelles. J'aime autant de dire que je ne repayerai pas ma commande pour leur gestion inexistante.

Bei mir war alles in Ordnung und korrekt. Leider haben die Lampen von der Grösse her nicht gepasst (war mein Fehler) und mir wurde umgehend der gesamte Betrag innerhalb von 2 Tagen rückerstattet. Ich musste die falschen Lampen nicht einmal retournieren.
Immer wieder Gerne.

prompte lieferung, auch defektes zubehör wurde umgehend ersetzt

Schöne und günstige Lampe, Produkt wie beschrieben, Kundenservice bei Fragen per E-Mail super erreichbar, sehr freundlich und kund:innenfreundlich. Einziger Minuspunkt: Domain .ch impliziert Lieferung aus der Schweiz - Ware kommt aber aus DE. Wird zwar im Header und unter Kontakt transparent angegeben, trotzdem nicht von Anfang an glasklar. Würde trotzdem wieder bestellen! :)

Vous allez jamais recevoir de mail de confirmation de commande et jamais recevoir vos articles. A fuir !!

Hatte extra geschaut ob die Firma via Telefonnummer zu erreichen wäre. Ja, nur leider kommt immer ein Tonband, das auf das supportmail hinweist und das Telefon nicht entgegen genommen werden kann. Warte seit Wochen auf die Lieferung einer Pendelleuchte und Kontaktlinsen hab ich auch schon geschrieben....

Habe einen Deckenfluter für 430 CHF bestellt und bezahlt. Bestellung wurde umgehend bestätigt.
Habe die Lampe nach 8 Tagen (innerhalb der angegebenen Lieferfrist) sehr gut verpackt (mit DHL in die Schweiz) in tadellosem Zustand erhalten. Alles top.

Ich erhalte meine bezahlte Ware nicht.
Es reagiert niemand auf meine Anfragen.
Betrug!!!

Alles gut gelaufen. Leuchte ist wie beschrieben und war einfach anzubringen.

A fuir!
Toujours en attente de ma commande, ca fait 2 semaines! Et service client est inexistant, informations pas Claires sur le site. On dirait qu’il Est impossible de rentrer en contact avec le service client et que C ‘est voulu! Bref á ce jour je ne sais tjrs pas ou se trouve ma commande!!

Nach Zwei fehlgeschlagenen Lieferungsversuchen, wurde die Lieferung nun storniert. Über den stand der Lieferung wird man auch nicht informiert, falls es nun ein Problem mit der Lieferung gibt muss man sich selber bei Ihnen melden ansonsten bekommt man keine Informationen.

Ohh boy where do I start?
I ordered a lamp (225EUR) The delivery was delayed by 15 days.
After contacting them they gave me a tracking number.
3 days later the lamp arrived. What was I thinking. Only the lampshades have arrived. Lamp is nowhere.
2 days later I have got another tracking number. Joy!
I was watching continuously the tracker and got suspicious as it looked like the package was going backward back to the sender. Contacted them again. They sent the missing part again. The lamp arrived. Joy! Until I opened the package and realized it is badly damaged. I am still waiting for the damaged part to be replaced...

Kaputte Lampe geliefert, Kundenservice auch nach zweimaligem Kontaktieren nicht erreicht und auch bislang keine Rückerstattung erhalten.

Nicht empfehlenswert!!! Leider ist auch nach mehrmaligen Versuchen kein Kundenservice zu erreichen.
Die Lampen sind mangelhaft, und lassen sich nicht anbringen, nicht einmal durch einen erfahrenen Elektriker.
Kaputte und reklamierte Ware wird nicht ausgetauscht. Es ist einfach niemand erreichbar und es wird auch nicht auf digitale Anfragen reagiert.
Für den Preis absolut enttäuschend!!!
Von den Lieferzeiten will ich gar nicht erst anfangen…

Paiement bien arrivé mais délai de livraison repoussé à chaque fois (passe soudainement de 2 à 5 semaines). J'ai fini par annuler la commande et ai été remboursée.

I ordered and paid CHF 250 for a lamp over a month ago. When I asked for news about the lamp’s whereabouts, they re-sent me an invoice to pay AGAIN. Once I wrote a very negative review here, they sent me the lamp with a DHL Express Delivery. It took me half a day to install the lamp and I had to pay an electrician to come since there were basically no instructions.

Ist ein Deutscher Shop der sich als Schweizer Shop ausgiebt. Ich finde das ist eine klare Täuschung und werde hier definitiv nichts mehr bestellen

Bei der ersten Bestellung wurde uns eine komplett defekte und ganz klar als Retoure erkennbare Lampe geliefert. Zwar wurde uns eine neue Lampe nachgeliefert, um die Entsorgung der defekten und nicht gerade kleinen Lampe mussten wir uns jedoch selber kümmern.
Eine weitere Bestellung war unvollständig und die Lieferung dauerte bei weitem länger als angegeben.

Habe das erste mal bei Lampe Shop bestellt. Ich bin begeistert. Obwohl es eine französische Firma ist, war alles in deutsch und sehr gut und einfach aufgebaut. Die Bestellung konnte schnell und problemlos abgewickelt werden. Auch die Lieferung wurde sofort angezeigt und schnell und problemlos geliefert. Ware ist wie bestellt sehr gut und kam gut verpackt an. Danke Euch für diese tolle Ware. :-)